課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
貴陽精細化管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
貴陽精細化管理
課程背景:
1.激烈的市場競爭迫使企業管理必須從粗放型向精細化過渡。
2 企業推行精細化管理,中層處于承上啟下的關鍵位置,但很多中層管理者卻定位模糊,履職不力。
3.企業日常管理中必須的流程、程序、制度等基礎管理體系未真正建立起來,而這是中層責無旁貸的工作。
4.有制度無執行,沒有養成嚴格按照規則做事的習慣。
5.中層管理人員培養、激勵員工能力還有待提升。
課程特色:
1、針對性
課程結合受訓企業的管理實際,大量采用企業管理真實案例。
2、實用性
培訓突出實用效果,要求學員帶著管理中的實際問題來,采用培訓中的各種方法進行精細化練習,最終匯總成成果。實操性訓練時間不低于60%。
3、生動性
培訓采用講授、研討、案例分析、訓練等多種形式,讓老師與學員互動、學員與學員交流,突出生動性。
培訓收益:
1:掌握中層必備的精細化管理的理論、方法、實操工具。
2:學會開展精細化管理的具體方式,推進步驟,員工參與的具體做法等。
3:學會構建精細管理體系,標準化工作方式,大大降低管理難度。
4:掌握制度的制定、實施技術,保證制度文件真正落實,解決執行難的問題。
5:研討激勵員工技能,讓每一位員工都主動自發的投入到精細化管理中來。
精細化管理關鍵在中層課程提綱
第一部分:精細化管理關鍵在中層
一 案例導入:部門經理老王的一天
二 高層是大腦,中層是腰身,基層是四肢
三 承上制定規則,啟下監督執行
四 中層把高層的意圖變成可操作的規則
五 基層執行力高還是低關鍵在中層
六 中層、忠誠、中堅
第二部分:把握精細化管理
一 我對管理的基本認識
二 精細化管理推進過程中高、中、基層各自的任務
三 對精細化管理的三重解讀
理念層面
體系層面
方法、工具層面
四 精細化管理所指的價值流。
第三部分::中層推進精細化管理的手段、方法
一 精細化管理推進的兩個手段
理念先行
模塊推進
1 理念永遠是行動的先導
2 光是管理人員有精細化意識遠遠不夠
3 樹立員工精細理念的具體方式
(1)會議:早晚會,座談會,宣貫會
(2)活動:觀摩、競賽、演講
(3)宣傳:看板、報刊、手冊
(4)網絡:網站、短信、手機平臺
二 中層推進精細化管理的五大方法:
1 目標化:工作目標分解到每一個人,細化到每一件事
A 制定科學
內部條件決定可能,外部條件決定可行
B 分解量化
橫向到底,縱向到邊
目標分解的SMART法則
C 日清日高
早會提出,晚會總結
2 流程化
流程管理內容
(1) 流程梳理
(2) 流程優化
(3) 流程再造
流程優化:
能夠在企業各層級立即上手開展的流程管理改善
(1)流程優化步驟:
描述流程
評估流程
優化流程
(2)流程優化的工具:
流程問題思考工具:5W3H分析法
流程優化工具:ECRS技巧
(3) 流程優化案例
訓練之一:寫出一個流程優化的案例,并現場研討。
目的:消除部門與部門、崗位與崗位銜接的無序與浪費。
3 程序化
(1)崗位工作內容
(2)工作內容分解
(3)完成工作內容的步驟和標準
(4)崗位工作程序的靈活運用
(5)確保精細化管理橫向到底,縱向到邊的手段
(6)訓練下屬
(7)相應的案例
4 制度化
制度執行難的原因
(1)、規章制度直是打印出來的一張紙
(2)、規章制度制定的過多,對規章制度沒有進行評估
(3)、缺乏對制度的行之有效的學習
(4)、 破窗效應
(5 )、制度結構本身很粗放
精細制度制定要求
(1 )規章制度的三個組成部分
(2)原則條款
(3)實施細則
(4)監督執行細則
(5)三者的比例關系:1:2:3
(6)相應的制度案例
(7)中層管理者監督執行策略、工具研討。
訓練之二:寫出一個制度執行難的解決方案。
1 在實際工作中某一項制度(或某一條制度,比如員工必須按規程操作)不能很好執行。
2 分析背后的原因。
3 參照授課內容,提出有針對性的解決方案。
目的:解決“執行難”這一困擾企業的老大難問題。
5 精細文化
A 持續改善文化
(1)改善的三性:全員性、漸進性、持續性
(2)精細化管理改善所指的“問題”。
(3)精細化管理經常使用的“五步改善工具”。
B 精益求精文化
(1)中日國民性對比。
(2)漸進式改造不利于精細化管理推進的惰性文化。
(3)構建精益求精文化的具體舉措
管理看板—文化建設的前哨陣地
早晚例會—文化建設的有力推手
案例分享—文化建設最鮮活的載體
人人為師—文化建設最有效的群眾運動
(一千個培訓大師不如分享身邊的人和事)
貴陽精細化管理
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