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80、90后員工特點及管理方式

一、培訓背景分析：
“80后(hou)(hou)（指(zhi)上世紀80年代(dai)出(chu)生(sheng)的(de)(de)(de)人）”作(zuo)為一(yi)(yi)個(ge)(ge)特殊的(de)(de)(de)社會群體(ti)，有著(zhu)2.24億(yi)人口的(de)(de)(de)龐(pang)大部落，曾經(jing)被(bei)認為是(shi)“草莓族”（指(zhi)表面光鮮內心脆弱）、“垮掉的(de)(de)(de)一(yi)(yi)代(dai)”，現(xian)在(zai)(zai)(zai)已經(jing)逐漸(jian)步(bu)入職場(chang)并成(cheng)為公(gong)司運(yun)營管(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong)的(de)(de)(de)中(zhong)堅力(li)量，不乏有優秀的(de)(de)(de)“80后(hou)(hou)”已經(jing)完成(cheng)了(le)從被(bei)管(guan)(guan)理(li)(li)者到管(guan)(guan)理(li)(li)者的(de)(de)(de)華麗轉身(shen)，隨著(zhu)“90后(hou)(hou)”的(de)(de)(de)逐漸(jian)成(cheng)長，他們也將加入到這個(ge)(ge)行列中(zhong)去，顯(xian)然，傳統(tong)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念(nian)(nian)、管(guan)(guan)理(li)(li)思維和管(guan)(guan)理(li)(li)模式(shi)已經(jing)無法(fa)從容應對“80后(hou)(hou)”的(de)(de)(de)挑戰，尤其在(zai)(zai)(zai)某些行業，平均年齡(ling)偏低，員(yuan)工綜合(he)素質普遍不高的(de)(de)(de)情況下(xia)，這個(ge)(ge)問題(ti)尤為突出(chu)，因此，如何(he)真(zhen)實(shi)的(de)(de)(de)了(le)解“80后(hou)(hou)”、“90后(hou)(hou)”，如何(he)轉變管(guan)(guan)理(li)(li)觀念(nian)(nian)并采(cai)取更有效的(de)(de)(de)方式(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)擺在(zai)(zai)(zai)我(wo)們管(guan)(guan)理(li)(li)者面前一(yi)(yi)個(ge)(ge)緊要而(er)迫切的(de)(de)(de)課題(ti)！

二、培訓收益：
1、了解80、90后員工的群體特征
2、了解如何與80、90后員工進行溝通
3、走出80、90后員工管理的誤區
4、如何正確引導和激(ji)勵80、90后員工，提高生產(chan)力(li)

三、授課方式：講授、案例分析、體驗游戲、討論、實例演練等。

四、授課時間： 2天（12小時）

五、培訓內容概況：
第一部分：80、90后的特點
1、80、90后的成長環境及心理特征
（1）家庭環境
（2）教育環境
（3）社會環境
（4）職場環境
（5）文化環境
（6）不同年齡段的心理特征
2、80、90后的群體特征
（1）具有獨立價值觀，且價值觀由“理想型”向“現實型”轉變
（2）強調個人本位，以自我為中心，協作性差
（3）人際關系處理能力不佳，不關心職場政治文化
（4）工作態度兩極化，心理健康問題突出
（5）缺乏自制力，自我管理能力不佳
（6）蔑視傳統，挑戰權威
3、80、90后工作中的五大危機
（1）模糊的職業定位
（2）缺乏長遠目標
（3）價值觀不正確
（4）智商高，情商低
（5）立場不堅定
4、80、90后員工的行為表現
（1）工作中的行為表現
（2）生活中的行為表現
（3）80、90后員工的行為表現給管理帶來的挑戰
互動：通過以上學(xue)習，您(nin)有(you)何管理(li)改變(bian)計(ji)劃？

第二部分：如何管理80、90后
1、80、90后員工管理的誤區
（1）試圖控制和改變
（2）堅持過往的成功經驗
（3）過分依賴制度
（4）過分依賴技能教育和“激勵”
2、如何引導80、90后員工改變心智模式
（1）改變打工心態
（2）提升智力曲線
3、如何幫助80、90后員工進行準確定位
（1）掛好人生的“幌”
（2）經營好“幌”
（3）定位好“幌”
4、如何與80、90后員工溝通
（1）80、90后員工的行為原理
（2）與80、90后員工溝通的技巧
 A、跟上節奏
 B、肯定
 C、調整角色
 D、適當授權
 E、共同參與
 F、尊重
 G、選擇時機
 H、減弱目地性
 I、講究情、理、法
（3）如何與不同性格的80、90后員工溝通
（4）溝通的PAC策略
演練：刺頭員工經常遲到如何有效溝通？
5、80、90后員工培育的十大策略
6、設計充滿激勵的工作環境
（1）80、90后員工的激勵原理
（2）80、90后員工的激勵系統
（3）80、90后員工的激勵技巧
A、工作層次激勵
B、薪酬層次激勵
C、成就層次激勵
D、機會層次激勵
E、文化層次激勵
F、進行員工彈性管理
G、進行員工壓力管理 
H、進行員工細分管理
I、管理者要培養魅力
總(zong)結(jie)互動：如(ru)何對待離職(zhi)員工？

80、90后員工特點及管理方式