国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

平衡計分卡戰略管(guan)理系統培訓

【課程背景】：朋友，您是否想：化戰略為行動、提升執行力？像軍事地圖一樣描繪公司層與部門層戰略地圖？靠日常管理培育核心能力、打造差異化顧客價值與競爭優勢？解決組織績效與員工績效管理問題？實現職能部門的量化考核，讓其發揮戰略伙伴角色？建立定量化的戰略管理系統？打造戰略中心型組織，解決部門沖突與上下不協調？整合產業鏈，讓供應商、公司各部門以及分銷商所有員工的努力都聚焦于戰略，形成密切合作與協同作戰，以創造突破性業績與卓越企業？本課程將幫您解開謎底。
朋友，您可能知道：平衡計分卡是當今世界最強有力的戰略管理工具，但平衡計分卡理論還沒有清楚地解決：①核心能力與平衡計分卡的關系，即如何評價與管理核心能力；②平衡計分卡與EVA的關系。③平衡計分卡四個層面（財務、客戶、流程、學習與成長）之間難道真的存在因果關系嗎？（該因果關系已受到世界諸多學者的質疑）④平衡計分卡KPI數量及其層層分解問題。
朋友，您是否想知道：*卓越企業到底有何特質？公司力求打造的核心能力具體到底是什么？如何將核心能力操作化與量化管理？通過打造雙核心能力來培育超強競爭優勢，鑄造*卓越企業？
為解決上述問題，創越首席顧問馬介強博士創造性地開發出戰略能力平衡計分卡。創越戰略能力平衡計分卡與一般的平衡計分卡系統不同。我們認為：企業的戰略績效評價由財務績效與能力績效評價組成，而能力評價由能力內在維度、能力流程績效與能力顧客價值三個層面進行評價。創越戰略能力平衡計分卡也有四個層面為：財務績效、戰略能力客戶價值層面、戰略能力流程表現層面與戰略能力內在構成維度層面（包括：人力資本、組織資本、信息資本與社會資本）。戰略能力包括：核心能力、次核心能力與基本能力，企業核心能力必為戰略研發能力、戰略供應鏈能力與戰略客戶管理能力之一，只有具備雙核心能力才能成為*卓越企業，因此，創越戰略能力平衡計分卡能很好地幫助企業解決上述問題，成為鑄造*卓越企業的金鑰匙。
為此，創越被被《經理人》雜志評為“2010年度最受贊賞的管理咨詢公司專業能力排行榜”“戰略執行”領域全國第一名.（是第三方機構首次對所有在中國境內中外管理咨詢公司的綜合評價與排名）
【目標客戶】：企業總經理、副總經理及所有中層經理；
【課程時間】：正常培訓時間2天，（也可講0.5天、1天或3-5天）；
【授課方式】：內容精講 + 案例分(fen)析 + 互動討論 + 角(jiao)色扮(ban)演 + 主題游戲(xi)。

【課程內容】： 
第一部分：戰略管理與平衡計分卡的基本思想框架
第一講：平衡計分卡的基本知識框架（根據學員對平衡計分卡的了解，側重回憶、啟發與總結）
1.破冰討論：企業目前到底存在什么問題？中國企業為什么難以做大？失控現象很嚴重？缺乏核心能力？在微利的苦境中掙扎？通過分組討論羅列分析。
2.互動講解：為什么全球90%的企業無法達成預期的戰略目標？分析四大調查原因。
3.互動講解：為什么戰略目標與日常運營之間存在巨大鴻溝？如何用平衡計分卡架起戰略與執行之間橋梁？
4.互動講解：什么是平衡計分卡？平衡計分卡的發展里程牌； 
5.互動講解：平衡計分卡四個層面之間的因果關系；平衡計分卡到底平衡什么？平衡計分卡其實就是組織管理的一種戰略性框架，為什么？
6.互動講解：平衡計分卡戰略地圖的一般性框架與原理介紹；
7.互動講解：為什么平衡計分卡是一種獨特的戰略管理工具？它如何在實踐中發揮作用？（講平衡計分卡的價值創造、戰略溝通、評價、反饋與修正等戰略管理的功能模型） 
第二講：戰略、戰略能力與戰略能力平衡計分卡
1.互動討論：什么是愿景？如何描述愿景？（結合全球*企業案例討論愿景的概念模型）
2.互動討論：什么是戰略？公司層戰略？業務競爭戰略？職能服務戰略？（結合知名企業案例討論）（其實戰略很簡單，企業無論在公司層、業務單位層、部門層與崗位層均有戰略，戰略其實就？）
3.互動講解：競爭戰略的本質就是差異化，介紹波特的三大競爭戰略（低成本、差異化與聚焦戰略）？并簡單介紹企業獲取差異化優勢的兩大戰略學派：波特產業結構理論與資源能力理論。
4.案例精講：什么是藍海戰略？如何利用戰略價值圖來進行顧客價值創新，開創藍海？（幾個經典案例介紹）
5.分組討論：描繪貴公司與競爭對手相比較的戰略價值圖，討論如何利用價值創新來打造公司的藍海？
6.分組討論：大家都在談論核心能力，到底什么是核心能力？為打造藍海，貴公司必須強化的核心能力具體到底是什么？（即如何將核心能力具體化？）
7.互動講解：組織的戰略能力如何分解？即組織有哪些戰略能力？介紹創越戰略肆力模型；
8.互動講解：戰略研發管理能力是由哪些能力部件構成的？各能力部件之間的整合機制何在？
9.互動講解：戰略供應鏈管理能力是由哪些能力部件構成的？各能力部件之間的整合機制何在？
10.互動講解：戰略客戶管理能力是由哪些能力部件構成的？各能力部件之間的整合機制何在？
11.互動講解：戰略資源整合能力是由哪些能力部件構成的？各能力部件之間的整合機制何在？
12.互動討論：*卓越公司到底具備什么樣的特質？介紹創越打造卓越公司的雙核心能力模型。
13.互動講解：基于顧客價值差異化的新三大戰略？分別采用產品領先、運營卓越或客戶密切戰略的公司對應的戰略能力（核心能力、次核心能力與基本能力）具體到底是什么？（結合知名企業案例講解）
14.互動討論：貴公司目前采用什么樣的競爭戰略？靠什么具體核心能力來創造獨特顧客價值與競爭優勢的？ 
15.互動講解：國外學者的質疑及平衡計分卡發明人有幾個懸而未決的問題①既然核心能力是戰略管理的兩大理論流派之一，而平衡計分卡又是一戰略管理工具，哪平衡計分卡與核心能力到底有何關系？
②平衡計分卡四個層面之間因果關系問題；③EVA與平衡計分卡之間有何關系？④平衡計分卡KPI的數量及其層層分解問題？針對這些問題，創越是如何解決的？
16.互動講解：如何將戰略能力具體化？如何對戰略能力進行量化管理？介紹創越戰略能力評價模型（即從客戶、流程與能力內在維度三個層面進行評價）。
17.互動講解：創越基于戰略能力管理的戰略管理系統模型(即創越基于戰略能力平衡計分卡的戰略管理模型)；
18.互動總結：戰略、戰略能力管理、戰略能力平衡計分卡、年度計劃與預算管理、績效管理互相之間的關系。
19.互動講解：戰略管理系統建設的7階段模型。
第三講：如何將戰略變成可操作性的語言-----戰略能力平衡計分卡與戰略地圖
1.案例講解：基于戰略能力管理的戰略地圖的一般性框架與原理介紹；
2.案例講解：財務層面的戰略主題與戰略目標/分析工具/戰略績效指標（典型案例討論）（如何開源與節流？）
3.小組討論：假設你是美孚總裁，如何確定美孚的競爭戰略？如何開發在財務層面的戰略主題、戰略目標與戰略績效指標？
4.案例講解：如何確定戰略研發能力計分卡(即績效指標KPI)?[講解分別在能力內在維度、流程績效與顧客價值三個層面的戰略主題/戰略目標（即績效目標）/分析工具/績效指標KPI]（典型案例討論）
（在理清：①其內在維度的構成；②產品研發的門徑-關口流程管理與多研發項目組合管理；③戰略研發能力創造什么獨特顧客價值與差異化競爭優勢的基礎上來確定績效指標KPI）
5.小組討論：結合您確定的美孚競爭戰略？討論美孚的戰略研發管理能力的具體構成及如何評價美孚的戰略研發管理能力（在客戶、流程與能力內在維度層面的戰略主題、戰略目標與戰略績效指標）？      
6.小組討論：豐田的精益研發管理模式，考慮精益研發管理，如何設計戰略目標與戰略績效指標；
7.分組練習：結合貴公司的業務競爭戰略，討論如何界定并評價貴公司的戰略研發管理能力？
8.案例講解：如何確定戰略運營管理能力的計分卡（即績效指標KPI）? [講解分別在能力內在維度、流程績效與顧客價值三個層面的戰略主題/戰略目標（即績效目標）/分析工具/績效指標KPI]（典型案例討論）
（在理清：①其內在維度的構成；②戰略采購管理、精益運營管理的關鍵點；③戰略運營管理能力創造什么獨特顧客價值與差異化競爭優勢的基礎上來確定績效指標KPI）
9.小組討論：結合您確定的美孚競爭戰略？討論美孚的戰略運營管理能力的具體構成及如何評價美孚的戰略運營管理能力（在客戶、流程與能力內在維度層面的戰略主題、戰略目標與戰略績效指標）？
10.小組討論：豐田汽車的精益供應鏈管理模式，考慮精益，如何設計戰略目標與戰略績效指標？
11.分組練習：結合貴公司的業務競爭戰略，如何界定并評價貴公司的戰略運營管理能力？
12.案例講解：如何確定戰略客戶管理能力的計分卡（即績效指標KPI）? [講解分別在能力內在維度、流程績效與顧客價值三個層面的戰略主題/戰略目標（即績效目標）/分析工具/績效指標KPI]
（典型案例討論）（在理清：①其內在維度的構成；②戰略客戶的界定、選擇、盈利性、滿意度與忠誠度管理的關鍵點；③戰略客戶管理能力創造什么獨特顧客價值與差異化競爭優勢的基礎上來確定其績效指標KPI）
13.小組討論：結合您確定的美孚競爭戰略？討論美孚的戰略客戶管理能力的具體構成及如何評價美孚的戰略客戶管理能力（在客戶、流程與能力內在維度層面的戰略主題、戰略目標與戰略績效指標）？
14.小組討論：豐田汽車的客戶戰略及其戰略目標與戰略績效指標；
15.分組練習：結合貴公司的業務競爭戰略，如何界定并評價貴公司的戰略客戶管理能力？
16.總結精講：不同競爭戰略（產品領先、運營卓越與客戶密切）下的戰略地圖介紹？以及核心能力、次核心能力與基本能力如何在戰略地圖中具體體現？
17.案例講解：戰略目標與驅動指標（領先指標）、結果指標（滯后指標）之間的邏輯關系。
18.分組練習：模擬貴公司情景勾畫(hua)戰(zhan)略(lve)地(di)圖，設計戰(zhan)略(lve)績(ji)效指標。并討論你設計的(de)戰(zhan)略(lve)績(ji)效指標反映(ying)公司的(de)戰(zhan)略(lve)與核心能(neng)力(li)了嗎？貴公司的(de)核心能(neng)力(li)、次核心能(neng)力(li)與基本能(neng)力(li)如(ru)何(he)在戰(zhan)略(lve)地(di)圖中具(ju)體體現(xian)？你準備如(ru)何(he)通過平衡計分卡打造核心能(neng)力(li)（雙(shuang)核心能(neng)力(li)），培(pei)育超強競爭優勢？

第二部分：*化的戰略執行系統：如何打造基于戰略能力平衡計分卡的戰略管理系統（以形成跨部門密切合作與協同作戰）
第四講：如何利用戰略能力平衡計分卡以戰略為核心來整合組織資源
1.案例講解：如何確定戰略資源整合能力的績效指標KPI？[講解戰略資源整合能力分別在能力內在維度、流程績效與顧客價值三個層面的戰略主題/戰略目標（即績效目標）/分析工具/績效指標KPI]（典型案例討論）
2.案例略講：如何根據公司層戰略及戰略能力計分卡來設計總公司計分卡？（分別以某大型集團公司為例）
3.案例講解：如何根據業務競爭戰略及其戰略能力計分卡設計業務單位戰略地圖與計分卡？（以案例精講）
4.案例講解：職能部門如何創造價值？如何幫助業務部門成長？介紹職能部門價值創造模型與職能服務戰略，以及如何利用職能戰略與戰略資源整合能力計分卡來設計職能部門戰略地圖與計分卡，使其進行職能轉變，發揮戰略伙伴角色？ （以國內兩個企業的總經辦與HR部為例）
5.分組討論：請以貴公司某職能部門為例，討論其價值創造與服務戰略，并設計其戰略目標與戰略績效指標？  
6.案例講解：如何將公司層戰略目標分解為部門級戰略目標，開發部門級戰略地圖與計分卡，以保證組織縱向與橫向的協同？如何保證組織上下左右形成合力？（介紹如何利用價值樹、戰略地圖與流程圖來分解戰略目標）（注：戰略目標包括財務目標與戰略能力目標均可層層分解）  
7.分組練習：如何將貴公司的公司層戰略目標（包括：財務目標與戰略能力目標）分解為部門級戰略目標，并保證橫向與縱向協同？  
8.互動講解：如何利用戰略能力平衡計分卡進行集團管控？----戰略能力平衡計分卡集團管控系統圖及總公司對分、子公司的管理控制原理與紅綠燈圖；
9.互動講解：如何將部門戰略目標（也即部門能力目標）分解為崗位級戰略目標（流程目標與崗位勝任能力目標），開發個人計分卡？
10.分組練習：請以前面討論過的貴公司某部門戰略目標為例，討論開發下屬某崗位的計分卡。
第五講：如何利用戰略能力衡計分卡化戰略為持續的循環過程
1.分組討論：什么是預算？平時預算管理到底有什么問題？為什么很多企業預算目標與實際運營差距很大？
2.互動講解：如何整合戰略能力平衡計分卡與預算管理系統建立滾動調整的動態戰略管理系統？
3.互動講解：如何結合年度計劃與預算管理流程確定（財務與能力）KPI值與行動方案？在確定行動方案時如何進行多項目的投資組合分析與決策？（以世界知名企業為例講解）
4.案例講解：如何將績效與員工個人獎勵掛鉤，確定績效薪酬方案？（以中國某知名企業為例講解）
5.分組討論：美孚石油的績效薪酬方案為什么會如此設計？貴公司的績效薪酬方案應如何設計？
6.案例講解：如何制定戰略管理制度？簽定績效合同？（案例模板介紹）
第六講：如何推行戰略管理系統：即管理戰略變革（根據時間安排可簡略講解）
1.互動講解：戰略變革的8個步驟---高管如何啟動并管理戰略變革？（以許多知名企業案例講解）
2.案例講解：如何讓每位員工都理解公司戰略（宣傳會議/平衡計分卡指標字典/戰略因果樹等）
3.案例講解：如何定期進行業績審核與戰略審核？如何利用預算差異分析來發現問題與解決問題，達到持續的戰略學習與戰略改進？
4.互動討論：如何利用基于戰略能力平衡計分卡的戰略管理系統來打造學習型組織？
5.分組討論：績效管理過程中的面談與反饋（問題、關鍵點、技巧與方法）（以游戲、角色扮演等討論為主）
6.總結(jie)講(jiang)解：中國企業(ye)戰略(lve)能力(li)平衡計分卡戰略(lve)實(shi)(shi)踐的12大病癥及成(cheng)功實(shi)(shi)施的經驗介(jie)紹。

平衡計分卡戰略管理系統培訓(xun)