《房地產營銷創新與體驗式營銷》—武漢講師
講師:涂山青(qing) 瀏(liu)覽次數:2619
課程描述INTRODUCTION
房(fang)地產創意營(ying)銷
培訓講師:涂山青(qing)
課程價格:¥元/人
培訓天數:2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
房地(di)產(chan)創意營(ying)銷
【課(ke)程簡介】
房(fang)(fang)(fang)地(di)(di)產(chan)“史上最嚴調控”已持續兩年多,目(mu)前(qian)行(xing)業(ye)面(mian)臨重大轉型。樓市(shi)政策(ce)持續加力,市(shi)場的(de)(de)不確定性讓(rang)行(xing)業(ye)發(fa)展和房(fang)(fang)(fang)企戰略(lve)選(xuan)擇都陷入 “迷局”。生存的(de)(de)挑(tiao)戰、發(fa)展的(de)(de)陷阱就在眼前(qian)。房(fang)(fang)(fang)企如何(he)通過(guo)實施營(ying)銷變(bian)革(ge)以尋求突破,是房(fang)(fang)(fang)企逆(ni)(ni)市(shi)求生的(de)(de)重要法門(men)。本(ben)課程中(zhong),涂山青老師以長期(qi)的(de)(de)行(xing)業(ye)經驗,在結合當前(qian)房(fang)(fang)(fang)地(di)(di)產(chan)調控政策(ce)、市(shi)場形勢分析的(de)(de)基礎上,提出房(fang)(fang)(fang)地(di)(di)產(chan)企業(ye)的(de)(de)營(ying)銷變(bian)革(ge)之道,精辟講解房(fang)(fang)(fang)地(di)(di)產(chan)項目(mu)開發(fa)全過(guo)程體驗式營(ying)銷關鍵,幫助房(fang)(fang)(fang)企在市(shi)場逆(ni)(ni)境下變(bian)革(ge)圖存。
【課(ke)程對象(xiang)】
房地產企業(ye)總經理∕副總經理∕總監∕經理∕主(zhu)管∕業(ye)務人(ren)員(yuan)∕客服人(ren)員(yuan)
【課程(cheng)特色】
根據需求設計課(ke)程內容,專家講(jiang)解,案(an)例分(fen)析,情景模擬,問題討論,游(you)戲互動,實戰實效!
【課程學習目標】
通過(guo)本課程學(xue)習(xi),你將(jiang)達成如(ru)下目標:
1.認(ren)識房(fang)地產(chan)市(shi)場形勢與企業面(mian)臨(lin)的挑戰,準確把握逆市(shi)下的房(fang)地產(chan)營銷方向(xiang)
2.認識和掌(zhang)握(wo)體驗式營銷(xiao)的理(li)念、方法(fa)和路徑
3.掌握房地(di)產項目開發全過程體驗式營(ying)銷的手段與策略
【培訓時間】1~2天(tian)
【課程主要內容】
【前言】我們必須學(xue)習(xi)
【營銷篇】
一(yi)、本輪樓市調(diao)控(kong)的政策(ce)總結(0.5小(xiao)時)
1.本(ben)輪(lun)調(diao)控的特(te)點分(fen)析
2.*政策上(shang)關于住房問題的思路轉(zhuan)型(xing)
二、新形勢(shi)下的房企轉型(0.5小(xiao)時)
新(xin)形勢下,房企面臨“兩個(ge)轉型” :
1. 市場(chang)轉型(xing)加快(市場(chang)戰(zhan)略上)
2.營(ying)銷轉型求生(營(ying)銷策略上(shang))
三、房企(qi)應(ying)對(dui)新形勢的思路與(yu)對(dui)策(1小(xiao)時(shi))
【提示】新形勢下房企面臨的新挑(tiao)戰
【提醒】新形勢(shi)下(xia)房企必須(xu)具備十大能力(li)
1.目(mu)前房企營銷誤區
2. 調控下房地產營銷目標──必須實現“五個整合”
3.調(diao)控下房(fang)地產企業營銷總思(si)路
【總思路】放棄幻想(xiang),務實圖(tu)存
4.新形勢下(xia)房地產(chan)營(ying)銷(xiao)總對策
【秘(mi)訣(jue)】標桿(gan)房企(qi)發展探(tan)秘(mi)──標桿(gan)房企(qi)成功的(de)四大秘(mi)訣(jue)
5.房(fang)企應對(dui)新形勢(shi)的營銷操作(zuo)建議
【資料】市場逆境(jing)下房企營銷(xiao)創新
6.調控下(xia)標(biao)桿房企的應對策略
【體驗篇】
一、認(ren)識體驗營銷(0.5小(xiao)時)
1.什么是體(ti)驗營銷
2.對體驗營銷的理解
3.體驗營(ying)銷(xiao)的6個特點
4.體驗營(ying)銷與傳統營(ying)銷的區別
5.從體驗營銷(xiao)看營銷(xiao)模(mo)式(shi)的(de)發展
6.體驗(yan)營銷的核心(xin)──客戶服務(wu)與被服務(wu)
【知識】客戶服務(wu)的*
二(er)、房地(di)產體驗營(ying)銷的六大路徑(1小時)
1.體驗營銷的(de)四(si)步(bu)驟(zou)
2.實施房(fang)地產體驗營銷的六大路徑詳解
(1)產(chan)品
(2)環(huan)境
(3)人員
(4)情境──氛(fen)圍營(ying)造(zao)
(5)主題活動
① 主題活動十(shi)五大(da)類
② 主(zhu)題(ti)活動事項要(yao)領提示(shi)
(6)服務
服務理念
服務制度
服務(wu)內容
服務規范
三、房地產項目體驗營銷管理(li)(0.5小時)
1.項目全面體驗營銷管(guan)理
2.項(xiang)目(mu)體驗營銷的(de)要素(su)
3.項目操作(zuo)過(guo)程中的體驗營銷(xiao)策略
(1)項目推(tui)廣中(zhong)客(ke)戶關鍵接(jie)觸點(dian)
(2)銷售中的(de)客戶(hu)體驗范圍
(3)銷售(shou)中的客戶體(ti)驗元素(su)
(4)項目(mu)銷售全過程的客戶體驗
【提示】帶看(kan)現場的基本(ben)動作與要領(ling)
【提示】樣板區講解流程示意
【案例(li)】某(mou)項目樣板房參觀體驗(yan)的操作規范設(she)計(ji)
【案例】售(shou)樓部環境識別管(guan)理規范
【案例】樣板房客戶檢驗營銷(xiao)管理規(gui)范設計
(5)客戶入(ru)住后(hou)的物業服務體驗管理要素(su)
四、房(fang)企客戶體驗機制的建立(li)(0.5小時)
五(wu)、【案例(li)分析(xi)】標桿房企經典案例(li)解析(xi)(1.5小時)
房地產創意營銷
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- 涂山青
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