《實戰型中高層骨干核心管理技能提升》—鄭州講師
講師：劉梓權 瀏(liu)覽次數：2551
課程描述INTRODUCTION
公司(si)中高層培訓(xun)
培訓講師：劉梓權
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
公司中(zhong)高層培訓(xun)
【課程背景】
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位
為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？
為什么老員工雖忠誠度高，對企業也了解，但成為管理者就顯得力不從心？
為什么缺乏老板意識，不肯用心，認為總覺得在為別人做事？
缺乏應變力和有效管理方法，不能貫徹上司的意圖，不敢對結果負責怎么辦？
為什么每天都陷身具體事務而忙累不堪？投入大量的時間，但仍達不到預期的效果？
中層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，很多人是從業務骨干、技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知 識而造成失誤，給企業帶來時間，金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是零星的，缺乏系統的管理知識架構，中層管理團隊的水平低已經成為快速發展型、中小型企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。
企業最缺的人才，永遠是中層骨干，提升企業人才素質，快速復制中層骨干人才，培訓是最直接最有效的途徑。企業人才的職業化進程任重道遠，尤其是中層、骨干員工的培訓為培養企業的后備人才有著舉足輕重的作用，提升企業經理人和員工團隊的職業化素質才是企業核心競爭力的源泉。
中層問題(ti)解決專(zhuan)家王一恒先生(sheng)，只專(zhuan)注(zhu)中層骨干培訓(xun)(xun)，并(bing)且未來也一直只做中層骨干培訓(xun)(xun)，致力于成(cheng)為中層骨干培訓(xun)(xun)第一人。
【課程特色】
講(jiang)師(shi)講(jiang)授、主題討(tao)論、小組練習、案例研討(tao)、錄(lu)像分析(xi)、角色扮演、團(tuan)隊(dui)競(jing)賽
【課程大綱】
第(di)一(yi)單元：角色定(ding)位：在(zai)(zai)其位，謀其政(zheng)；在(zai)(zai)其位，創其價（9：00——10：30）
企業困惑：許多(duo)中層都是從(cong)基(ji)層做(zuo)(zuo)起來的(de)(de)，因為業務能(neng)力出(chu)色(se),而轉到做(zuo)(zuo)中層管(guan)理(li)崗(gang)位(wei)!他們(men)首先要面對(dui)的(de)(de)就是完成由執行者向管(guan)理(li)者的(de)(de)轉變，他們(men)雖然有較強的(de)(de)業務能(neng)力和知識，對(dui)管(guan)理(li)缺(que)乏清晰(xi)的(de)(de)認知，缺(que)乏系(xi)統(tong)的(de)(de)管(guan)理(li)能(neng)力！同時中層經理(li)對(dui)自身角(jiao)色(se)認知還不清晰(xi)，缺(que)乏各層次的(de)(de)銜接能(neng)力！
重點收獲：
1、從人性角度認知管理
2、管理學的發展特(te)征
3、管理的實(shi)質是(shi)什么？
4、管(guan)理者的(de)七大職(zhi)責
5、靠(kao)制(zhi)度(du)管人，用制(zhi)度(du)辦事
6、中(zhong)層經理認清自己(ji)的定位(wei)
7、中(zhong)層三(san)承三(san)啟
8、中(zhong)層如何(he)有效執(zhi)行上司的(de)意圖
工具應用：
1、企業管理體系表
2、韓國三(san)星的離場(chang)測試解(jie)讀
案例分享(xiang)：
1、一張(zhang)經典(dian)漫畫的分享
2、戛納獲(huo)獎(jiang)影片《黑洞》的(de)播放(fang)
3、培訓案例分享：我培訓一家瓷磚企業(ye)的(de)點面法
現場實操(cao)：
1、學員(yuan)每(mei)人寫出三(san)個自己認為管理執行最不好的制(zhi)度(du)
2、組長(chang)整理出得票(piao)最多的三(san)個制度
3、組長計算出每(mei)個制度的得分(fen)，并進行討論
第二(er)單元：部門績效——以業績為導向(xiang)，向(xiang)管理要效率（10：45——12：00）
企業(ye)困惑(huo)：中層績效不(bu)強，為(wei)了工作(zuo)而工作(zuo)，缺乏清晰的目標和可操作(zuo)的計(ji)劃？
重點收(shou)獲：
1、**的問題：是先有工作(zuo)還是先有目標？
2、目標管理的執行(xing)流程
3、績效(xiao)不佳的(de)常見原因(yin)
4、績效管理的認知
5、重視對(dui)員工的績(ji)評估
6、績效面談的方法(fa)
7、績效評估(gu)面談“七原(yuan)則”
工具應用：
1、組、部(bu)門目標設定表
2、年、月、周(zhou)目標設(she)定表
3、目標承諾表(biao)(biao)與追蹤表(biao)(biao)
4、目標考核(he)表(biao)、管(guan)理員績效考核(he)表(biao)
案例分享：
1、XX上市(shi)公司(si)目標實施(shi)和(he)檢查：方法(fa)及成果(guo)
2、視頻：績效面談常見問題的(de)思考
現場實操：
1、小組每(mei)人寫出今年(nian)年(nian)度工(gong)作的目(mu)標(biao)和個人目(mu)標(biao)
2、小組(zu)成員(yuan)分享、學員(yuan)質疑互動
第(di)三單元：中層帶人(ren)帶心的領導藝術（14：00——15：30）
企業困(kun)惑(huo)：領(ling)(ling)導(dao)和管理究竟區別和聯系在哪里？在影(ying)響企業執(zhi)行力的(de)因素(su)中(zhong)，中(zhong)層領(ling)(ling)導(dao)者(zhe)自(zi)(zi)身的(de)領(ling)(ling)導(dao)能力是(shi)重要(yao)因素(su)。如何(he)提升自(zi)(zi)己的(de)領(ling)(ling)導(dao)力？領(ling)(ling)導(dao)者(zhe)如何(he)使自(zi)(zi)身成長(chang)領(ling)(ling)先于企業成長(chang)？如何(he)認識自(zi)(zi)己的(de)價(jia)值觀？如何(he)避免因自(zi)(zi)己的(de)領(ling)(ling)導(dao)方式不好而使執(zhi)行力下降？
重點收獲：
1、什么是領導？為(wei)什么要學領導力
2、領導者的五個(ge)權力(li)
3、情境領導(dao)的運用
4、增加(jia)影(ying)響力，維護你的權威
5、中層領導識(shi)人，做下屬的伯(bo)樂
6、用(yong)對(dui)人，才能做對(dui)事
7、充(chong)分授權(quan)：收放(fang)*（授權(quan)的(de)七個原則(ze)）
工具應用：
1、情境領導四象限
2、項目授權書(shu)
案(an)例分(fen)享：
1、公(gong)司經理的困(kun)惑(huo)
2、A科長為何(he)不能提(ti)升(sheng)
3、《馬(ma)云家(jia)里的演講》
4、《喬家大(da)院》片段授(shou)權(quan)給馬荀(xun)
現場實(shi)操：
1、小組成員(yuan)回(hui)想自己過去當(dang)帶下屬時有(you)何(he)不當(dang)之(zhi)處
2、分享(xiang)領導(dao)真正之(zhi)道是？
第四(si)單元：管理就是溝通(tong)：下屬的干勁是“談”出來的（15：45——17：00）、（9：00——10：00）
企(qi)業(ye)困惑：員(yuan)工(gong)認(ren)為個人的(de)(de)(de)工(gong)作成績沒(mei)有(you)(you)得到應有(you)(you)的(de)(de)(de)承認(ren)和(he)肯定，合理化建議沒(mei)有(you)(you)得到應有(you)(you)的(de)(de)(de)重視(shi)和(he)采納；企(qi)業(ye)主覺的(de)(de)(de)交待的(de)(de)(de)事(shi)情落實的(de)(de)(de)無質量(liang)，工(gong)作匯報(bao)的(de)(de)(de)不(bu)及(ji)時，同僚(liao)的(de)(de)(de)配合不(bu)默契。一切根源在于溝通出現問題？
重點收(shou)獲：
1、何為(wei)溝(gou)(gou)通(tong)？溝(gou)(gou)通(tong)的(de)目的(de)是什么？
2、選擇正確(que)的(de)溝通(tong)渠道
3、上(shang)中(zhong)下溝(gou)通如何避免出(chu)現不(bu)良溝(gou)通
4、企(qi)業(ye)溝(gou)通實戰——望聞問切
5、溝通技巧之上(shang)下溝通秘訣(jue)？
工具(ju)應用：
1、溝通失敗原因檢查表(biao)
2、聆聽技(ji)巧檢查表
案例分享：
1、郵件(jian)門事件(jian)的啟發
2、王經理和小劉的(de)故事
3、《批評(ping)下屬7個原則》觀(guan)摩
現場(chang)實操：
1、碰到不同員工的(de)如何溝通
2、這(zhe)樣的老板(ban)如何相處
第五單元：有效(xiao)激(ji)勵：讓下屬跑(pao)起來（10：00——10：30）、（10：45——12:00）
企業(ye)困惑：企業(ye)長(chang)遠規劃、員(yuan)工(gong)(gong)(gong)無動于(yu)衷(zhong)？老(lao)板激情澎湃、員(yuan)工(gong)(gong)(gong)士氣低落？過(guo)多(duo)的(de)(de)鼓勵員(yuan)工(gong)(gong)(gong)會(hui)走樣？征求意見如(ru)不采納，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)會(hui)不再發言(yan)？對表現突出的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)獎勵過(guo)重(zhong)會(hui)引起其(qi)他的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)反感(gan)？處(chu)罰過(guo)多(duo)會(hui)使員(yuan)工(gong)(gong)(gong)喪失(shi)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)積(ji)極(ji)性(xing)。如(ru)何有效激勵員(yuan)工(gong)(gong)(gong)？如(ru)何把好激勵的(de)(de)度？如(ru)何讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)充滿(man)激情？
重點(dian)收獲(huo)：
1、激勵兩(liang)字本質內涵
2、馬斯洛需要層次論模型
4、建立(li)完善有效的激(ji)勵機制
5、員(yuan)工性格針對激勵
6、中國企業最有效(xiao)的12條激勵法則
1）金(jin)錢不是萬(wan)能的，沒有(you)錢是萬(wan)萬(wan)不能的
2）愿景感召(zhao)
3）文化統領
4）樹立適當的目標
5）充分理(li)解(jie)尊重員工
6）精神激勵效果(guo)更佳(jia)
檢(jian)測表三(san)：精神(shen)激勵你做(zuo)了(le)嗎(ma)?
7）情感是激(ji)勵的良方
現場(chang)演練：請你感動下屬一把(ba)
分(fen)享：將員工(gong)當(dang)成大(da)人物待
8）以實現自我價值為(wei)誘因
9）提升領導者的(de)人格魅力
分享：時(shi)刻向員工傳遞好(hao)消息
10）沒有壓力沒有動力
思考：如何(he)將激勵(li)與約束相結合
11）要(yao)罵罵得狠，要(yao)收(shou)收(shou)得妙
12）有(you)效激勵要獨創自己的一招
工具(ju)應(ying)用(yong)：
蓋洛普咨詢公司(si)的激(ji)勵Q12（工(gong)具31）
案例分享：
《欣(xin)賞和贊美》一個企業中層(ceng)能干下屬離職的分析
現(xian)場實(shi)操：
1、現場演練：三分鐘掌握激勵技巧
2、現場(chang)演練：如何有效(xiao)的激勵你的團隊
第六單元：團(tuan)隊管理：建(jian)立卓越的協同組織（14:00——15:30）
企(qi)業(ye)(ye)困惑：團隊(dui)(dui)成(cheng)員抱怨多、管(guan)理阻力大(da)、工作執行不(bu)暢？團隊(dui)(dui)成(cheng)員只談完成(cheng)任務(wu)，不(bu)談工作成(cheng)果，缺乏積(ji)極和主動(dong)性？團隊(dui)(dui)成(cheng)員言必稱工作任務(wu)重、上司(si)不(bu)公平(ping)、公司(si)管(guan)理差？企(qi)業(ye)(ye)一出現(xian)困難(nan)或危機，成(cheng)員隊(dui)(dui)伍(wu)就(jiu)潰散？企(qi)業(ye)(ye)或團隊(dui)(dui)目標年復(fu)一年無法達(da)成(cheng)？
重點收獲：
1、團隊的定義
2、團隊的5P要素
（目標(biao)、人(ren)員、定位、權限、計劃）
3、高績(ji)效團隊的特征
4、團隊培養
工具應用：
團隊(dui)性格測試表
案例分享：
1、喬(qiao)科長團隊出現了什么(me)問題？
2、視(shi)頻(pin)播放：淮海(hai)戰役片段
第七單元：跨部(bu)門協作（15:45——16:30）
企業困惑：部(bu)門(men)本(ben)位主義，工(gong)作協(xie)調(diao)困難，全局意識淡薄？
重(zhong)點收獲：
1、跨部(bu)門協(xie)作的障礙
2、各部門業務流程(cheng)的(de)關聯性，同事配合的(de)重要性，全(quan)員創造價值的(de)完(wan)整(zheng)性
3、跨部門協作(zuo)的策略：
1）營造良好的溝(gou)通(tong)氛圍
2）主動(dong)關心、化(hua)解(jie)誤解(jie)
3）把控自己、和(he)諧處理
4）建立(li)關系、開好會(hui)議(yi)
4、跨部門(men)協作的八不(bu)要
1）不要嫌麻煩(fan)
2）不要被動等
3）不要(yao)成為(wei)給上(shang)與(yu)制造麻(ma)煩的人
4）不要將(jiang)問題留在工作之中
5）不(bu)要(yao)輕易接皮球
6）不要逃避問題
7）不要(yao)英雄(xiong)主義
8）不要轉移(yi)問(wen)題
5、跨部門(men)協(xie)作(zuo)的十大原(yuan)則(ze)
工具應用：
跨部門會(hui)議(yi)的(de)三原則(ze)
案例分享：
1、視頻：一個震撼(han)的團(tuan)隊(dui)視頻
2、財務部經理與人(ren)事經理的協作
現場(chang)實操：
現場演練：碰到(dao)某部門經理(li)忘記你們協商的事件，你如何(he)處理(li)？
第八單元：課程(cheng)回顧(gu)與總結 （16:30——17:00）
總結分享：
每個組(zu)一個代表(biao)，分享(xiang)收獲
其他(ta)學(xue)員的自由分享
學習成果分(fen)享表分(fen)發
公司中高層培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/33044.html
已開課時間(jian)Have start time
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