《中層再啟動》—鄭州講師
講(jiang)師：劉(liu)梓權 瀏覽次(ci)數：2545
課程描述INTRODUCTION
中(zhong)層干部培訓(xun)班
培訓講師：劉(liu)梓(zi)權
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層干部培訓班
【課程背景】
經營的再好的企業“中層危機”也是一個避不開的話題；
找不到理想的中層；
充滿競爭的市場、逐漸固化的機制、現階段下中國企業有著大量急需提升的中層；
沒有優秀穩定的中層管理團隊，新企業難以成長，老企業難以為繼；
如何培養一支優秀的中層管理團隊？
當前階段，中層需要再塑造，那些素養和技能需要進一步提升，充滿戰斗力和沖勁十足的中層；
中層再啟動！！！
從中(zhong)層自身修煉開始
【課程收益】
了解中層職位產生的原因
提升中層的自我管控能力
掌握工作中需要統籌的各類關系與人際關系協調的技巧
中層再啟動具備的職業素養、職業導向
洞(dong)悉職場游戲和(he)晉升的規則
【授課對象】
企業高(gao)層管(guan)理者(zhe)、中層管(guan)理者(zhe)
【課程特色】
本課程立足中層干(gan)部如何做好管(guan)理(li)進(jin)行系統思考和梳理(li)，從實用(yong)實戰出(chu)發，以(yi)“WHY”解惑，更以(yi)“HOW”解決問題(ti)，以(yi)專題(ti)演(yan)講、案(an)例討論、互動問答、視頻播(bo)放和解析相(xiang)結合，讓(rang)你(ni)帶著問題(ti)來，帶著方法和答案(an)走。
【課程大(da)綱】
導論
第一講(jiang) “啟動(dong)”核心按鈕(niu)——中層角色再確認
一(yi)、中層為什么要“再(zai)啟動”——時代變遷的法則
1）經營環境和人文(wen)思(si)維的轉變
1、不確定性有增無減（投資、市(shi)場、人才的不確定性）
2、企業轉型(xing)加速
3、自由(you)(you)度的(de)上升（工(gong)作選擇的(de)自由(you)(you)、買賣的(de)自由(you)(you)、結婚的(de)自由(you)(you)和個人權利的(de)自由(you)(you)。
4、規(gui)范的缺(que)失和重振(zhen)（利益(yi)膨(peng)脹、娛了誰、攀比(bi)不正常化(hua)）努力、耐心、承諾被(bei)“能給予我什么”所代替
2）中層危機(ji)是中國企(qi)業難以(yi)回避(bi)的痛楚
1、中層現(xian)狀：新舊(jiu)中層交替、整合(he)
a、菜鳥型(xing)(xing)： b.元老型(xing)(xing) c、空降型(xing)(xing)
2、中層三有三忘：
a.有危(wei)難意識（關注眼前）忘了危(wei)機意識（關注長遠）
b.有指(zhi)派習慣(guan)，忘了溝(gou)通激(ji)勵
c.有個(ge)人能力，忘了團隊(dui)合作
3）啟動卓越中層7/3——300%再造(zao)：
1、70%態度+30%能力
2、70%執行+30%闖勁
3、70%宏觀組(zu)織+30%細(xi)節把握
【案(an)例分析】
二、“啟(qi)動”核心按鈕： 中層(ceng)角色的(de)再確認
1）中層(ceng)來(lai)自(zi)哪里？
2）中(zhong)層(ceng)提升三階：
一(yi)階：在其(qi)位(wei)，確(que)其(qi)位(wei)（我是誰？）
二(er)階：在其位、謀其政（中層應(ying)該干什么）
企(qi)業中層(ceng)必謀(mou)的5項(xiang)工(gong)作
1、選好人，并(bing)放好位。
2、開(kai)好會，調(diao)整好方(fang)向和狀態。
3、做(zuo)好規(gui)劃(hua)，促使流程化、標準化、操作化。
4、培育下(xia)屬，迫(po)使員工成長(chang)和(he)進步(bu)。
5、檢查工(gong)作，保證有序開展
三階：在其(qi)位、創其(qi)價（中層的(de)高(gao)質量歸位）
1、中層時(shi)為解決(jue)問題而生(sheng)
2、中層為結果而(er)戰
【演練(lian)與輔導】
第二講(jiang) 卓(zhuo)越中層如何(he)啟動新(xin)按鈕——5H(heart)5P(power)
一 、“啟(qi)動(dong)”自我管理之自控(kong)力三——讓(rang)自己順心(xin)
1）管心(xin)境：職權心(xin)=責(ze)任(ren)心(xin)
1、承(cheng)上啟下新解
2、不(bu)做(zuo)笨蛋(dan)、不(bu)做(zuo)暈(yun)蛋(dan)、不(bu)做(zuo)茶(cha)葉蛋(dan)、做(zuo)原子蛋(dan)
3、以(yi)職業身份的進入工(gong)作狀態
2）管時效：啟(qi)動(dong)效能型中(zhong)層的九個(ge)“常規動(dong)作”
1、每天一個(ge)“工作(zuo)計(ji)劃”——工作(zuo)計(ji)劃的幾種形式。
2、每天一(yi)次(ci)工(gong)作(zuo)(zuo)反思——實例分享：講師自己的工(gong)作(zuo)(zuo)日記(ji)。
3、每周一次(ci)工(gong)作例會(hui)——開會(hui)主(zhu)要解決什(shen)么問題？
4、每月一(yi)次工作分析——作工作分析是“作秀(xiu)”嗎？
5、每(mei)月一次(ci)員工培訓——如何解決(jue)培訓“走過場”的問題？
6、每月一次(ci)績效考核(he)——績效考核(he)考什么？怎么考？
7、每月一次(ci)深層溝通(tong)(tong)——溝通(tong)(tong)的動機和技巧。
8、每月(yue)一本閱讀或者聽(ting)課——看(kan)書、聽(ting)課主(zhu)要解決什么問(wen)題，不看(kan)、不聽(ting)行(xing)不行(xing)？
9、每時(shi)每刻在輔(fu)導下(xia)屬。——前浪推后浪，后浪把前浪拍(pai)死(si)在沙灘上(shang)？
【工具(ju)參考】：
3）管言行：先處理(li)心情，再處理(li)言行
1、像個中層(ceng)的樣子（以(yi)身作則、形象） （案例：曹操的形象）
2、情緒(xu)做到收放* （視頻：李云龍(long)與(yu)柱子的溝通）
3、言與(yu)行要畫等號 （案例：一個經理言而無信的下場）
第(di)三講 “啟動”影響上(shang)司(si)之執行(xing)力——讓上(shang)司(si)安心
1）職業(ye)觀念上
1、職業(ye)(ye)(ye)新素養 ———“三點(dian)一線”：以企(qi)業(ye)(ye)(ye)為榮（不抱(bao)怨(yuan)）、以上(shang)司為賞（放大優點(dian)縮小缺點(dian)）、以事(shi)業(ye)(ye)(ye)為重(zhong)（活(huo)在當下）
2、成就(jiu)上司就(jiu)是成就(jiu)自我
3、贊(zan)揚是愛，批評亦是愛
2）職業態度上
三不(bu)原(yuan)則：不(bu)驕傲、不(bu)擺架子、不(bu)發牢騷
3）職業行為上（自身運行方式(shi)與理解(jie)領導意(yi)圖、顧全大局與人際(ji)協調幾(ji)點把(ba)握好(hao)）
1、原則上*服從、執行時靈活(huo)變通
2、把合(he)理(li)的(de)要求當(dang)成(cheng)鍛煉，無(wu)理(li)的(de)要求當(dang)成(cheng)磨練
3、有膽有識(shi)受器(qi)重
4、主動匯報，溝通至上
用(yong)備(bei)忘錄驅動執行力（寶(bao)潔公司備(bei)忘錄）表格
5、尋求上司的關注(zhu)與支(zhi)持
1、為什么要主動需求（上司忙、關(guan)注點不同、上司也是人(ren)）
2、上司也有困(kun)難，
3、主動激勵(li)上司
6、消除“中層(ceng)尷尬”：上(shang)司扮(ban)好人，你來當壞人
【案例分析】拿破(po)侖滑鐵盧和(he)李水清(qing)攻(gong)打(da)太(tai)原城（見(jian)附件）
【討論】：
如(ru)何看待(dai)上司不如(ru)自己(ji)?
如何看待上(shang)司插手(shou)工作(zuo)?
如何與霸道專(zhuan)橫的上司相處?
如何贏得上(shang)司的賞識?
第(di)四講 “啟動”引導(dao)下屬之領導(dao)力(li)——讓(rang)下屬開心
1） 職(zhi)業觀念上
1、當代下屬需求的(de)多樣化、豐富(fu)化
2、下屬偉(wei)大上司(si)更偉(wei)大 （案例：釘(ding)釘(ding)子(zi)）
3、好的(de)行為是表揚出(chu)來的(de)，而(er)不是批評
2）職業態度上
三不原則：不壓制(zhi)、不忽視、不親近
3）職業行為上
1、對下(xia)溝通要“心”“情”
2、激(ji)勵永不離手(shou) （一個大學生要求別人聽的(de)見）
3、以目標(biao)作導線(xian)貫穿左(zuo)右(you)
4、罰上立(li)威，賞(shang)小立(li)威
5、工(gong)作關注(zhu)、生活關心(xin)
6、先嚴(yan)后寬，制嚴(yan)語寬
【視(shi)頻分享】拯(zheng)救大(da)兵(bing)瑞恩
第五講 “啟動”關注同僚之配合力——讓同僚關心
1）職業觀念上(shang)
1、同事(shi)觀：同事(shi)是搭檔、是客戶(hu)
2、角色、立場不(bu)同(tong)，觀點、做法自(zi)然不(bu)同(tong)
3、欣賞為縱線、容量(liang)為橫線
2）職業態度上(shang)
三(san)不(bu)原則：不(bu)炫(xuan)耀、不(bu)辯(bian)論、不(bu)隱私
3）職(zhi)業行為上(shang)
1、做(zuo)事如(ru)山，做(zuo)人如(ru)水
2、化解沖突(tu)在于溝通的秘訣
3、求同存(cun)異建交情
4、相(xiang)互補臺不扯臺（視頻：李云龍(long)與趙剛(gang)的交流）
【討論(lun)】：如何(he)對待(dai)強(qiang)勢同級？
【案例參考】
第六講“啟動”留住客戶之服務力——讓客戶稱心(xin)
1）職業觀念(nian)上(shang)
1、速度至(zhi)上
2、超越客戶期望
2）職(zhi)業態度上(shang)
原則：不抵觸、不怨恨、不麻木(mu)
3）職(zhi)業行為上
1、客戶“一說就動”——叫得動
2、客戶“一點就透(tou)”——想得明
3、客戶“一(yi)埋怨就(jiu)解決”——做的好
總結： 變革中的中層，豎(shu)立中國企(qi)業的新(xin)脊梁
1）視野開闊，學而專，學以致用
2）聆(ling)聽自(zi)我，永遠向(xiang)前看(kan)，做最(zui)好的自(zi)己
3）寧(ning)靜致遠(yuan)——平常心走好(hao)職(zhi)業化
中層(ceng)干部培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/33045.html
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