課程描述(shu)INTRODUCTION
人才選拔課程
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
人才選拔課程
【課程背景】
在當今競爭日益激烈的商業環境中,企業競爭的核心就是人才的競爭!很多企業在人才競爭中從招聘面試環節就處于劣勢,人才選聘沒有科學的評估標準和評價方法!沒有接受過系統訓練的面試官在為企業引進大量不合格人員,造成了企業大量的直接和間接經濟損失!
那么,如何提高員工招聘的質量?如何科學評價人才的能力和素質?…… 很多企業往往錯誤地認為,提高了管理者的面試技巧,就能提高員工招聘的質量。殊不知企業招聘工作是個系統的工程,如果管理者對招聘工作沒有全流程的認識,對崗位勝任力沒有熟練的把握,對企業需要的人才,沒有專項的引進管理策略,將很難勝任面試官的資格!
那么,您想了解現代企業*的招聘選拔體系嗎?您想將*的人才評測方法運用到管理實踐中嗎?您想了解高效選聘技術組合嗎?本品牌課程歷經三年時間開發與實踐,從勝任力模型出發,基于情境模擬的人才評價中心技術、心理結構分析技術,通過多種選聘方法的實踐經驗,以及規范的評價流程和技術運用,幫助企業快速選聘人崗匹配的骨干人才!
本(ben)課程中大(da)量分享了(le)(le)知名(ming)企(qi)業成功的(de)操作案例和實用的(de)工(gong)具模(mo)板,并使用了(le)(le)行動學習的(de)方(fang)法,使學員在解決(jue)問題中學習與(yu)提升。對于方(fang)法與(yu)技巧(qiao),學了(le)(le)就能(neng)用,用了(le)(le)就有效(xiao)(xiao)!大(da)大(da)提高(gao)了(le)(le)課程轉化和培訓的(de)效(xiao)(xiao)果!
【授課時長】
2天版(全部大綱內容);1天版(精講經典評價技術);6小時/天
【課程收益】
全面了解人才測評綜合技術的關鍵技術要點
掌握人才測評綜合技術的簡要實施方法
能夠建立一套適合本企業的人才評價綜合體系
提高面試官自身的人際敏感性和心理感悟力
贈送多套企業面試題目和筆試題,取之即用
【授課對象】
企業招聘人員、人力資源部工作人員、用人部門管理人員
【課程特色】
講授+情境模擬+小組(zu)討論+分(fen)組(zu)訓練+輔導落地+快樂學習(xi)
【課程大綱】
第一部分:人才招聘的戰略定位
第一講:人才招募的戰術與方法
1.招聘的兩個環節:招募和選拔
2.傳統招聘渠道的升級:如何挖掘潛力
3.創新招聘渠道的使用:互聯網思維與口碑思維
4.招募:用營銷思維主動出擊,集中吸引高能力的人才
5.招募:關鍵要解決安全感問題
6.范例:優秀的企業招募廣告
7.招募:如何防止信息欺騙?
8.招募:如何讓求職者做自我篩選?
9.招聘的標準:選拔標準和錄用標準的差異
10.訓(xun)練:設計一套有(you)吸引力的(de)招聘廣告
第二講:人才選聘的標準——勝任力和四維評價指標
1.優秀人才的四方面組成要素
2.人才綜合評價完整指標體系:知識&技能、從業經驗、勝任力、職業素養
3.勝任力及其冰山模型
4.企業常用勝任力模型與勝任力詞典(分享10個核心勝任力詞典條目)
5.人才評價中心:情境性人才評價的關鍵價值
6.范例:招募與選拔的流程與評價中心設置
7.范例:華為、網易、富士(shi)康等企業的(de)招聘流(liu)程(cheng)
第二部分:高效選聘四維評價法
第三講:選聘第一維——知識&技能(筆試為主)
1.知識&技能部分的評價維度
2.筆試的類型、優缺點及應用價值
3.筆試題目的編制:來源
4.筆試題示例:行政職業能力測驗(智能類)
5.筆試題示例:問答題(知識類)
6.筆試題示例:問答題(技能類)
7.筆試題示例:問答題(小型案例題)
8.筆試題示例:綜合題/方案設計題
9.小結:你(ni)可(ke)以這樣設計筆試(shi)題
第四講:選聘第二維——從業經驗(背景性面試)
1.經驗部分的評價維度
2.背景性面試問題設計:行業(企業)經驗
3.背景性面試問題設計:職業(崗位)經驗
4.背景性面試問題設計:老板(上級)經驗
第五講:選聘第三維——職業素養(背景性面試)
1.職業素養的評價維度
2.背景性面試問題設計:求職動機
3.背景性面試問題設計:工作習慣&風格
4.背景性面試問題設計:職業成熟度
5.背景性(xing)面試問題(ti)設(she)計:離(li)職原因(分析(xi)工作價值觀)
第六講:選聘第四維——綜合勝任力(行為面試)
1.綜合勝任力部分的評價維度
2.行為面試問題設計:學習能力
3.行為面試問題設計:抗壓能力
4.行為面試問題設計:危機事件處理經驗
5.行為面試問題設計:最高水平業績
6.面試時(shi)哪類問(wen)(wen)題不(bu)需要問(wen)(wen):假設性(xing)問(wen)(wen)題和情(qing)境(jing)性(xing)問(wen)(wen)題
第七講:面試參考維度及綜合評判
(一)面試時的身體語言識別
1.如何識別言不由衷(謊言、緊張)?
2.意愿信息的六大真正來源?
3.關鍵線索(一):眼睛與眼神
4.關鍵線索(二):表情—持續時間
5.關鍵線索(三):語氣語調
6.關鍵線索(四):手勢與動作
7.關鍵線索(五):身體姿勢
8.關鍵線索(六):說話內容
9.如何得出結論:多線索并發事件的推論
(二)壓力面試及其運用條件
1.壓力面試的適用對象
2.壓力面試的問法:激將法(針對社會招聘)
3.壓力面試的問法:激將法(針對校園招聘)
4.壓力面試的注意要點
(三)個性心理探尋:投射問題及運用
1.心理投射在面試中的應用:個性&價值觀分析
2.投射問題設計:業余愛好、微信、電視節目
3.關鍵線索:談話中的關鍵詞
4.關鍵線索:談話中的關注點
5.訓練:談話中的關鍵詞分析
(四)總結:最有力量的面試題
1.心智的人生經驗模式識別關鍵點
2.如果面試只問三個問題:識別心智模式的三種方法
3.如果面試只問一個問題:識別心智模式的一個關鍵點
(五)面試的實施技巧與方法
1.面試的座位安排要點
2.面試官的談話要求
3.面試官的聆聽要點
4.面試官的三大控場要點
5.背(bei)景調(diao)查:人才評(ping)價的重要(yao)補(bu)充
第三部分:勝任力全面評價方法
第八講:準確、高效、易行的面試方法——結構化行為面試
1.行為面試的典型問法
2.行為面試:評估行為的益處
3.行為面試的立足點
4.題目來源:簡歷資料與崗位任職資格
5.行為面試的STAR原則
6.行為面試的四大關鍵
7.訓練:行為面試題目編制——基于崗位說明書
8.訓練:行為面試題目編制——基于勝任力(十大勝任力面試題)
9.訓練:基于典型工作內容編制——以銷售崗位為例
10.行為面試的風險判斷
11.如何實現面試的結構化?
12.小結:這樣設(she)計行為面試題
第九講:高度模擬工作情境的測評技術——角色扮演
1.角色扮演法的優勢
2.角色扮演現場示意圖
3.角色扮演的主要類型
4.角色扮演的適用崗位與題目類型
5.角色扮演勝任力指標評價表
6.角色扮演演示:如何與上級領導溝通工作?
7.角色扮演演示:如何與員工溝通(tong)辭退信(xin)息?
第十講:準確高效的小組測評技術——無領導小組討論
1.無領導小組討論的適用范圍
2.無領導小組討論的分組要求
3.無領導小組討論現場示意圖
4.無領導小組討論的典型題目形式
5.討論的五階段操作流程
6.無領導小組討論的三個不允許
7.評價依據:過程觀察及評判點
8.無領導小組討論勝任力評價表
9.訓練(lian):無領導小(xiao)組討論演練(lian)
第十一講:管理能力和潛能精準測評技術——文件筐測驗
1.文件筐測驗介紹及實施要點
2.文件筐示例1:工作接待
3.文件筐示例2:欠款追繳
4.文件筐評價依據:勝任力評價表
5.文(wen)件筐試題的來(lai)源與(yu)編制(zhi)
第四部分:企業人才評價系統的管理
第十二講:人才評價報告的撰寫與解讀
1.如何編制公正客觀的人才評價報告
2.詳細報告:主客觀評價結合的方式
3.簡要報告:做錄用與否的評判
第十三講:面試質量的評估與面試官的培養體系
1.招聘成本分析
2.人員招募質量評估
3.人員招聘質量評估
4.面試官(人才評價官)考核指標
5.面試官(guan)認證體系的建立
人才選拔課程
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