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有效激勵員工課程

一、課程前言
經濟全球化和一體化正迅猛的改變著世界經濟的既有規則。世界范圍內的經濟結構調整,既對傳統的經濟模式和經營理念提出了挑戰,也對管理人員的領導力、綜合素質以及員工的能力與成長提出了新的要求。傳統的雇員社會正在消失，個體價值迅速崛起，組織呈現出更高的平臺性和開放性。企業的管理者正面臨著前所未有的挑戰......
員工的工作積極性不足，主管會花費很多精力去監督工作進度，而結果并不讓雙方滿意，主管感覺累，員工績效差；
老員工出現職業倦怠時和新員工加入團隊時，主管使用慣常的激勵方式收效甚微，有時甚至產生相反的效果；
當員工工作面臨困難時，如何提供積極的支持與協助？
面對績效不佳的員工，如何通過績效面談進行有效輔導？
對于表現優秀的員工，如何為其創造能力成長的機會？
在(zai)這個時候，作為主管，你最需要(yao)的是有效激發員工！

二、課程目標
掌握幫助新員工快速適應崗位要求并融入團隊的方法，并應用于工作；
掌握有效關注及鼓勵員工成長的溝通技巧，并在工作中運用；
能夠(gou)說出激發70后(hou)(hou)、80后(hou)(hou)和90后(hou)(hou)員工認同的(de)不同思(si)路(lu)；

三、課程收益 
在課程結束時，學員將能夠：
☆ 明確：深刻理解“激發”的定義，激發認同，鼓勵成長。
☆ 認同：要提升員工績效，提升工作積極性，就需要激發員工，并鼓勵員工不斷成長。
☆ 理解：激發員工的原則，不同年代的員工采用的不同的方法；鼓勵員工成長的方法，不同水平員工成長側重點的不同。
☆ 掌握：能夠根據員工的年代不同，水平不同，使用合適的激勵方法，來達到激發員工的目的。
☆ 行動計劃：課(ke)程結束(shu)時，都將要求學員根(gen)據所學內(nei)容，針對(dui)自(zi)己所管理員工(gong)制定(ding)激(ji)發的行動計劃。

四、課程時間及對象：
☆ 課程時間為1天（6小時）
☆ 授課對象：主管、經理、儲備干部、骨干員工等。
五、培訓形式 教案講授、案例分析、情景演練、管理活(huo)動、角色(se)扮(ban)演、小組(zu)討論等

六、課程大綱
模塊1：暖身
暖身
小游戲：尋找有緣人（飲食愛好、習慣動作）
通過游戲引出人與人之間存在著差異性，管理者面對不同特性的員工。因為不了解員工的特性，所以日常管理工作中出現管理沖突、影響了績效，從而引出課程內容的介紹。
課程介紹

模塊2：何為有效激發員工
激發認同
意義
管理者的管理不再以權威性的形象出現，而是能夠以更精細的方式來激發員工的認同感，讓員工主動積極的工作
管理者能充分考慮員工的個體情況，并根據個體的不同，采用不同的管理方法，能有效激發員工的積極性、創造力和幸福感
所反映的績效問題
員工工作積極性不高
主管花更多精力監督下屬工作，人累，績效不好
下屬員工對管理者不認同，管理沖突
鼓勵成長
意義
管理者把他人成長作為責任并努力創造機會
管理者能關注和把握團隊成員能力特點并給予有效幫助其支持成長
所反映的績效問題
新員工不能快速適應崗位及融入團隊
下屬職業倦怠、工作積極性不高
下屬工作能力偏弱，不敢面對工作挑戰
下屬員工對管理者不認同，管理沖(chong)突

模塊3：為什么要激發員工
視頻案例分析：跳木馬的小朋友（對個體的激發）
當小朋友數次失敗時，他為什么還會邊哭邊堅持試跳？
當最后小朋友氣餒并哭泣時，老師引導同學們做了什么事情？
老師具備鼓勵成長的能力，會激發小朋友的哪些具體感受？這些感受會讓小朋友產生什么樣的行為？這些行為會對結果（績效）產生何種影響？
如果老師沒有鼓勵或者鼓勵成長的能力弱未能有效鼓勵，對小朋友的影響如何？
視頻案例分析：死亡爬行（專業性的員工的畏難情緒轉變，對團隊士氣的改變，激勵技術并不難）
第一次爬行訓練時，主力隊員的成績如何？他的看法是什么？大家感受怎樣？ 
團隊人員的身體素質怎樣？團隊人員的心態怎樣？
第二次爬行訓練，主力隊員的成績如何？他的感受是什么？大家感受怎樣？
教練(lian)在第二次訓(xun)練(lian)時(shi)，做(zuo)了(le)哪些激發措施(shi)？主力隊員產生(sheng)了(le)什么變化(hua)？這個(ge)結果(guo)對整個(ge)團(tuan)隊的成績（績效）產生(sheng)了(le)什么影響(xiang)？

模塊4：如何激發員工認同
激發員工認同的總原則
設身處地
換位思考
各個年齡層次員工激發認同方法
70后員工
視頻案例解析：中國合伙人
激發認同原則：榮譽感、使命感、尊重
80后員工
視頻案例解析：老男孩
激發認同原則：成長與發展、個人價值實現、成功
90后員工
視頻案例解析：小時代
激(ji)發認(ren)同原則(ze)：感受、被關注、成長

模塊5：如何能鼓勵員工成長
管理的本質
專家說：*
激發善意。
走出舒適區
舒適區理論定義
引導討論：喚醒沉睡的巨人，勇于走出舒適區。
鼓勵成長是重要的領導力
視頻案例分析：*老師如何鼓勵差生
引導討論：激發潛能，鼓勵成長
怎樣才能鼓勵員工成長？
主觀意識改變
掌握不同階段員工具體鼓勵成長的關注重點及管理方式（因人而異，滿足員工的內心需求）
新員工：分享經驗
績差員工：培訓和積極鼓勵
績優員工：提出更高要求并有效指導
焦點解決短期治療（Solution-focused Brief Therapy，SFBT）理論
基本理念：關注當下，解決問題
雪球效應：一旦獲得了起始的優勢,雪球就會越滾越大,優勢會越來越明顯。比喻:積少成多,優勢逐漸強大。
SFBT看重小的改變，當小的改變發生，系統就和原來的不同了，只要維持小改變，就會累積成大改變。
輔(fu)導技術：GROW模(mo)型（目標(biao)、現狀、解決方案、行動計劃與(yu)評(ping)審時間）

模塊6：案例解析
有效激發員工與幸福的關系：
員工幸福感受增強
被尊重和有效關注
得到有效支持
溝通順暢
工作能力提高
工作壓力減輕
成長機會多
工作更加積極主動
管理者幸福感提升
被員工信任
得到員工尊重
對員工更加關注并有效激發潛力
合理有效安排工作
團隊整體能力不斷提升
績效優秀被領導認可
案例討論
你作為一名管理者，面對一名工作有困難的員工，如何根據員工的特點來激發其認同，并運用輔導的技巧有效與之溝通？
分組討(tao)論，演練(lian)分享

有效激勵員工課程