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績效激勵培訓班

一、課程背景
根據Kepner-Tregoe的研究，絕大多數的員工沒有因為工作做得出色而受到認可，絕大多數的管理者也沒有給予認可。僅有大約40％的北美銷售說他們因為一項做得不錯的工作而受到過認可，也有大約相同比例的人報告說他們從未由于出色的個人績效而得到過認可。
設想如下情形。你竭盡全力盡早發貨，或者讓消費者感受到真正被放在了首位，或者找到一種消除產品中帶來麻煩的小故障的辦法，但是你從未得到過哪怕是一聲“謝謝”。很明顯，這樣的事情時不時地在我們太多人一一或許是我們所有人身上發生著。難怪，僅有50％的管理者說他們對高績效給予認可。很顯然，絕大多數人想當然地認為將事情做得出色僅僅應該完成的是工作的一個組成部分。
激勵是一種領導技巧，是提高員工士氣、塑造團隊的最有效的管理手段，優秀的管理者必定是一個優秀的激勵高手。此課程，從激勵理論、激勵方法和技巧方面進行深刻闡述，同時結合現代企業激勵案例講解，使學員全面地、系統地、正確地認識和掌握激勵方法，提高管理者自身的管理水平，從而更好地管理團隊。
本課(ke)程幫助管理者(zhe)掌握認知人的(de)四(si)種(zhong)心態，進一步學會如(ru)何通過(guo)非(fei)物質的(de)方式不斷激勵團隊(dui)成員，掌握“參與(yu)式認可(ke)(ke)”的(de)基本步驟(zou)，并(bing)通過(guo)實例練習，深刻理解參與(yu)式認可(ke)(ke)所帶來的(de)管理業績的(de)提升。

二、課程特點
在我們特有的培訓模式中，綜合運用各種方式和方法來調動學員學習的積極性和參與性，最終達到學習的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作和生活中運用這些方法來提升自己和提高團隊的績效。每個主題將運用到以下不同的形式和方法：
1.互動演練環節
l開場分享、活動
l活動和游戲體驗
l趣味管理練習
l角色演練
2.管理大師視頻
3.現場講師引導與啟發
l故事引導
l案例討論和解析
4.實踐與應用
l行動計劃與實踐
l后續(xu)跟(gen)蹤和(he)輔導

三、課程收益
1.心態是如何決定績效的？
2.意識和績效與心態有著怎樣的關系？
3.如何改善個人和團隊的心態，從而實現更高績效？
4.激勵是如何改善意識和績效的？
5.“賞識”為什么不能達到我們期望的目標？
6.什么能夠幫助你的團隊成員明白他們工作的重要性？
7.如何利用有效的模式來認識和激勵員工的熱情？
8.什么是激勵中的“城市噪音”？
9.“參與式認可”如何培養個人的優秀習慣？
10.“參與式認可”如何培養組織的積極文化？
11.如何(he)運用(yong)“參與式認可”幫助企業提升績效的？

四、課程模式
1.中文教學、面授
2.分組互動
3.實戰體驗
4.課堂練習、互動式答疑
五、受眾對象
中高層管理人員
六、時間安排
系統學習2天

七、課程大綱
一、激勵的意義和價值
1.激勵是*同時可以創造“直接的成果”、“價值的實現”和“未來的人力發展”的領導秘訣。
2.激勵提高生產力的路徑和策略選擇
3.什么決定了組織和個人績效

二、激勵的原理與實踐策略
1)馬斯洛的需求層次理論：對準需求，激勵方顯事半功倍的價值
2)了解下屬需要的方法
3)需要層次調查問卷
4)激勵的原則
5)中層經理激勵下屬一般原則
6)中層經理常(chang)見激勵誤區

三、心態對績效的影響；
1.意識和績效下的四種心態：
1)受害心態、
2)競爭心態、
3)旁觀心態、
4)領導心態；
2.練習利用四種表現模式來激勵員工；
3.個人和團隊的“領導心態”如何決定績效高低；
4.通過展示工作目的及全局概念，而不僅是職能，給員工一個宏觀的遠景；
5.有效(xiao)解(jie)決激勵無效(xiao)謎題(ti)的方法；

四、管理者的激勵方法
1)保持員工的期望
2)保持適度的壓力
3)競賽促進進步
4)激勵方案設計的程序
5)常用激勵菜單、中層經理的激勵菜譜
6)認可與贊美，及其要點
7)情感激勵
n案例：顧問建議使他減低了員工的離職率
8)行為激勵
9)授權激勵
10)讓員工有發泄和提升的機會
11)不要做一個高壓式的管理者
12)建立共同愿景
13)建立企業文化
14)根(gen)據(ju)人格(ge)類型進(jin)行激勵(li)

五、激勵的八項原則；

六、激勵實現成功自我改變：自我改變循環過程（Self-change Circle）；
1.積極的自我談話
2.積極的自我形象的形成：“我們會成為我們認為的自己”
3.現實(shi)表(biao)現的(de)反饋(kui)：“反饋(kui)是(shi)*的(de)早餐(can)！”

七、與激勵有關的個人成功特質；

八、激勵和獎勵的選擇
1.卓越的領導力不在于金錢的激勵，而最終著眼于釋放他人內心的力量
2.激勵中的“城市噪音”；
3.激勵形式：恐嚇形式（負激勵）、獎勵形式（正激勵）；
4.金錢與認可在挖掘員工和團隊潛能中的作用和價值；
5.如何做一個有感染力的領導者？
6.掌握四個“參與式認可”的策略；
7.“參與式認可”的五個步驟；
1)做了什么？
2)怎么做的？
3)為什么這么做？
4)為誰而做？
5)從中有什么收益？
8.如(ru)何運用(yong)“參(can)與式認可”幫助企業提(ti)升績效(xiao)的？

九、分享：你的水桶滿嗎？

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