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中國企業培訓講師
打造卓越團隊
 
講(jiang)師:林廣亮 瀏覽次數(shu):2555

課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION

卓越團隊打造課程

· 中層領導· 銷售經理· 營銷總監

培訓講師:林廣亮    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

卓越團隊打造課程

【課程背景】:
伴隨市場競爭的日益加劇,憑借個人的超強能力,使一個企業、一個組織、一個部門取得成功,是難以實現的,個人英雄主義已經不復存在。全球成功企業的事實已經證明,企業想要獲得組織持續成長、績效不斷提升,就要推動各級工作團隊組建卓越團隊。
如果一個老板只(zhi)利用了(le)企業擁有(you)的(de)50%辦公場(chang)地、只(zhi)使(shi)用50%生產設備,是(shi)不(bu)(bu)可想像的(de)。但    現實(shi)的(de)情況是(shi):大部(bu)(bu)分企業的(de)人力(li)(li)(li)資源(yuan)使(shi)用效(xiao)率還不(bu)(bu)足(zu)50%!高(gao)績效(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)建(jian)設與(yu)管理是(shi)企業可持續發展的(de)內在(zai)動力(li)(li)(li),是(shi)提升(sheng)人力(li)(li)(li)資源(yuan)使(shi)用效(xiao)率的(de)戰(zhan)略(lve)高(gao)地。打(da)造(zao)與(yu)管理高(gao)績效(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)是(shi)企業內部(bu)(bu)各級管理人員的(de)必修課。該課程(cheng)旨在(zai)通(tong)過(guo)科學(xue)系統的(de)理念(nian)、案(an)例(li)分析等多種(zhong)方法(fa)提升(sheng)學(xue)員打(da)造(zao)與(yu)管理高(gao)績效(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)各種(zhong)能力(li)(li)(li)與(yu)技巧。

【課程收益】:
1.了解卓越團隊的特征及團隊成員的互補作用。
2.了解“羊群效應”“從眾心理”對團隊的影響。
3.整合差異,使人人朝著共同目標努力進取。
4.明確團隊成員的角色,尤其是主管在團隊中的角色。
5.掌握提升團隊溝通力的理念、方法、技巧、工具。
6.充分認識團隊合(he)力,*程度地發揮團隊成員(yuan)的優勢,創造*的績效表(biao)現。

【課程特色】:
1.講演結合;聲情并茂;理性與激情相融。
2.實用性與趣味性的完美結合,寓教于樂。
 3.大量的案例(li),工具介紹,視頻,小(xiao)組討論,模擬演練(lian),全程互動,氣氛(fen)熱烈。

【課程時間】:2天,6小時/天
【授課對象】:管理人員

【課程內容】:
模塊一:管理者在團隊中的角色認知與責任擔當
模塊二:優秀團隊的四要素
模塊三:高效團隊溝通
模塊四:提升員工責任感
模塊五:培養感恩與奉獻精神
模塊六:增強團隊凝聚力
模塊七:打造激(ji)情(qing)燃燒(shao)的團隊(dui)

【課程大綱】
模塊一:管理者在團隊中的角色認知與責任擔當

1.圖解:團隊中各層級的狀態
2.各級人員在團隊里應起到什么樣的作用?
3.問題:團隊的績效不佳,誰應負主要責任?
--管理者正確的思維習慣:一切皆由我起!
視頻分享:一個團隊管理者的示范
4.團隊管理者的五種角色
--管理
--教練
--正能量的傳播者
--團隊領導者
--規則的維護者
5.管理的五大職能解讀
--周詳計劃
--高效組織
--有力指揮
--充分協調
--*控制
6.自我評價:我有多少分?
經典案例分析:你如何抉擇
--榜樣的力量

模塊二:優秀團隊的四要素
1.什么是團隊?
2.這四個單位中,哪些是團隊,為什么?
3.團隊的四要素
討論:以此為標準,我們單位是不是一個團隊?
4.工作(zuo)(zuo)團隊與工作(zuo)(zuo)群體的區(qu)別(兩個例子)

模塊三:高效團隊溝通
一、中國傳統文化對溝通的影響
1.中國人的處世哲學:禍從口出;言多必失;沉默是金
2.中國人的溝通習慣:含糊其詞,點到為止;一語雙關
視頻分享
3.反思:在工作中有哪些現象體現出這些處世哲學和溝通習慣?
如何規避它的不良影響?
二、常見的兩大溝通障礙
1.溝通不足
頻繁出現的“我以為”
案例:不可思議的答案
點評:是什么導致了溝通不足?
2.傳達失真
案例:傳錯一個字的惡果
視頻分享
點評:如何提升溝通效果?
三、提升溝通效果的六步
1.同理心傾聽
團隊互動游戲
2.確認信息
互動游戲
3.注意身體語言
4.使用合適的提問方式
5.對事不對人
6.簡明易懂
團隊互動游戲

模塊四:提升員工責任感
一、結果思維
案例:一個重要的通知
1.“完成任務”≠“達成結果”
點評:用結果交換報酬,是職場人最重要的思維習慣
2.想結果,做結果,交結果,靠結果
視頻分享
案例:“他的手機打不通!”
案例:“我沒有時間!”
解讀:外歸因vs內歸因
二、堅持不懈
1.登山理論和冰山理論
案例:56條短訊
案例(li):股權激(ji)勵班

模塊五:培養感恩與奉獻精神
1.問題:員工與企業的關系是雙贏關系還是博弈關系?
2.案例:上下班的現象
3.中國人的經典智慧:“吃虧就是占便宜”
案例:一個辦公室文員的職業素養
經典問題:是誰決定了你的收入和職位?
案例:不要只做我告訴你的事
視頻分享
案例:挖(wa)坑的兩(liang)人

模塊六:增強團隊凝聚力
一、團隊協作中的角色與互補
1.高績效團隊的四大特征
2.團隊中的角色認知
3.團隊中常見的五種角色
視頻分享
4.如何發現團隊中個人的優勢,并有效整合
5.活動:團隊關于目標、信任、超越的的團隊練習
二、團隊成員的四種性格色彩
1.紅色(表達型,活潑型)的特點
2.藍色(思考型,完美型)的特點
3.黃色(力量型,行動型)的特點
4.綠色(和平型,配合型)的特點
5.《性格色彩自評表》
解讀:關于正確看待紅色、藍色、黃色、綠色
三、四種性格的沖突與互補
小組討論:哪兩種色彩之間最容易發生矛盾、沖突、分歧、互不認可?
點評:色彩與沖突(前后兩位)
解讀:四種色彩的天然沖突
小組討論:什么色彩的團隊組合最容易沖突?
點評:色彩沖突的原因
問題:我們知道了沖突的根源在于性格,我們可以怎么做?
案例分析
四、四色性格的修煉
1.小組討論:紅黃藍綠該如何修煉?
讓表達型統籌起來;讓完美型快樂起來
讓力量型緩和下來;讓和平型振奮起來
2.案例分享

模塊七:打造激情燃燒的團隊
第一講、做好員工激勵
一、激勵理論簡介及其思考
1.什么是激勵?
2.為什么要激勵?
3.西方激勵理論十項
視頻分享
二、激勵方式的十種分類(詳解其中三種)
1.目標激勵
案例分析:對小張的激勵
--有效的目標激勵四要素
2.榜樣激勵
舉例:某地方的人
視頻分享
3.認可激勵
--柳傳志的發言
案例:士為知己者死

三、激勵的誤區及糾正
1.每個人的需求點都一樣
一個例子:某公司的離職調查
需求層次論:雙因素理論
2.唯物質或唯精神
分析:XY理論的選擇
3.激勵不包括處罰
問題:正激勵與負激勵,哪個對員工的心理影響更大?
問題:有哪些負激勵措施?
4.激勵適用于任何階段
圖解:動力性變化曲線
5.邊際遞減效應
6.賞罰錯位
圖解:糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
7.論資排輩
--公平理論(亞當斯)
8.大鍋飯
9.鞭打快牛
--激勵的變化曲線圖
10.激勵適用于任何人
分析:按激勵類型,員工可分為三類
問題:如何對付第三類(lei)?

第二講、做好員工的壓力與情緒管理
一、引導員工正確看待壓力
1.適中的壓力造就最高績效
2.壓力與績效的變化圖
經典案例
3.壓力促進人的發展
圖:現代社會中的“斗爭-逃避”反應
二、引導員工正面的思維習慣
1.積極的自我交談
--潛意識對話法
2.認知矯正法
3.積極主動的思考方式
案例:ABC思維
--關注即事實
--從賽翁失馬講起
練習:這些事情的另外一面是什么?
--只看自己擁有的,不看自己沒有的
點評:春夏秋冬、酸甜苦辣、陰晴才是真正的人生
--刪除不必要的煩惱
三、及時幫助員工疏解壓力
1.壓力的累積效應
2.中國教育“堵”VS西方教育“疏”
3.傾訴煩惱能有效降低壓力
視頻分享
4.學會放下
5.說說我的運動或健身習慣
--放松減壓技巧
6.經典案例分析
7.棉花糖理論
結尾:點評、分享;團隊表現獎頒獎
(本大綱為基(ji)本的課程思路(lu),如企業有其它要求,講師可在實際授課中作出調整)

卓越團隊打造課程


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