課程(cheng)描述INTRODUCTION
職業情商與團隊管理
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業情商與團隊管理
第一單元情緒管理技巧
認識情緒
(1)“考眼力”識別情緒
互動游戲:《你演我猜》
什么是七情、六欲、五毒
積極情緒與負面情緒區別
情緒的作用
案例分析:情緒中暑
關于猴子的心理實驗
情緒自測:你的情緒穩定嗎?
分組討論:“踢貓效應”我們想到…
如何情緒覺察?
角色扮演:當工作會議中,你的功勞被同事搶先歸功于自己,你會怎么做?
情緒的影響:
(1)情緒影響認知
視頻賞析:辦公室的情緒爆發
(2)情緒影響人際交往:
預防“情緒垃圾桶”/善用“好心情效應”
(3)情緒影響生理健康:
癌癥的情緒說
笑一笑,十年少,愁一愁,白了頭
“喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經”
AB型性格測試及案例分析
情商EQ提升:
(1)什么是情緒智力?
了解自己情緒的能力-覺察力
控制自己情緒的能力-管理力
自我激勵的能力-調整力
了解他人情緒的能力-同理力
維系良好人際關系的能力-整合力
(2)認識自己:你的情商有多高?
心理測評:情商自測
高情商EQ的5個標準:
自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
4、制定自我管理方案:
案例分享:*經典五問
5、實戰演練:如何(he)1秒鐘處(chu)理消極情緒?
第二單元職業情商修煉
什么叫職業情商?
趣味游戲:《找變化》
2、高職業情商的表現:
學會溝通
學會微笑
學會稱贊別人
學會傾聽和說話
學會低調做人
善于豁達待人
職業情商修煉技巧:
做好情緒管理:做情緒的主人
A、誰在決定你的情緒?
B、正確處理情緒的三步驟
What-我現在有什么情緒
Why-我為什么會有這種情緒
How-如何有效的管理情緒
C、情緒控制技巧:指標VS治本方法
控制他人情緒六步法
情緒調適方法:父母狀態、成人狀態、兒童狀態
增加正面情緒技巧
互動游戲:大風吹/可憐的小貓
培養良好心態
A、職場陽光心態你具備嗎?
互動游戲:《職業價值觀大拍賣》
B、國學人生智慧
儒家-拿得起:元亨利貞,孝悌忠信,禮義廉恥,仁愛和平。
道家-看得開:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允執闕中。
佛家-放得下:諸惡莫作,眾善奉行,自凈其意,明心見性。
C、智者心轉境,當下即極樂
學習情商智慧
案例分享:司馬懿與諸葛亮
挫折提升情商
案例分享:馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”
4、職場情商北斗七劍(jian)
第三單元與壓力共舞
壓力趣味測試
(1)心理測評:心理壓力自測量表
(2)生活事件及壓力指數
(3)自我壓力評估
認識壓力、壓力感和壓力源
(1)團體游戲:《成長三部曲》
壓力的反應:
情緒反應
行為反應
生理反應
(3)什么是壓力感?
自我認知:性格與壓力測試
(4)什么壓力源?
A、中國特色的壓力源”識別分析
經濟壓力/人際壓力/情感壓力
家庭壓力/健康壓力
成就壓力/內在自我的壓力
存在的壓力......
B、實操運用:ABCDEF情緒理論練習
C、人生幸福三訣:
不要拿別人的錯誤來懲罰自己
不要拿自己的錯誤來懲罰別人
不要拿自己的錯誤來懲罰自己
職業壓力特點:
(1)壓力與工作績效關系圖:
案例分析:你的績效高峰在哪里?
(2)壓力特點
壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。
壓力是雙刃劍,適度壓力利于創造佳績。
壓力伴隨過度情緒化,情緒帶來壓力。
(3)理想、現實和真實自我
案例分析:壓力形成的現象學本質
(4)輕松壓力調節:
A.內因:心理調節/生理調節:做情緒的主人
B.外因:人際調節/環境(jing)控(kong)制(zhi):事(shi)件控(kong)制(zhi)
壓力管理技巧:
(1)簡單易行的23種減壓方法
(2)潛意識自我能量提升
潛意識的3大特點
催眠體驗:漸進式自我放松技術
放松減壓:冥想快速身心放松
實操演練:《神奇催眠“架人橋”》
(3)深呼吸減壓
(4)運動減壓
(5)音樂減壓
(6)壓力管理策略:
傾訴表達:釋放不良情緒
娛樂放松:增強心理張力
理解他人:減少人際壓力
量力而行:避免身心透支
妥協放棄:權衡利弊得失
積極呼救:正確尋求幫助
好好睡覺:迎接美好明天
升級BVR信念系統:培養積極雙贏思維
(1)最好的選擇,是讓自己變強大!
(2)總結:壓力疏導的實現途徑
(3)記(ji)得每天對(dui)自己微笑
第四單元現場互動問與答
職業情商與團隊管理
轉載://citymember.cn/gkk_detail/34753.html
已開課時間Have start time
- 郭敬峰
情商管理內訓
- 領導干部的情商與影響力提升 羅建(jian)華
- 高情商管理能力培養 呂翠
- 用情商領導力建立高績效團隊 孫安達
- 情商管理與溝通 劉艷萍
- 職場達人的高情商管理 賀彤
- 《職場情商修煉與情壓管理》 賈蓓
- 《TA分析與情商互動》 何振銘
- 《提升逆商》 劉艷(yan)萍
- 情商五維修煉 羅(luo)建華(hua)
- 情商管理在職場上的應用 侯春梅
- 《業績倍增的高情商銷售》 張鑄久
- 商務溝通與情商 蘇(su)運