如何做一名出色的人力資源管理者
講師：李連(lian)魁 瀏覽次(ci)數：2629
課(ke)程描述INTRODUCTION
人力資源管理者培訓課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源管(guan)理者培訓課(ke)程
課程特色：
1、案(an)例(li)教學：由講師引導學員現(xian)場操作(zuo)、體(ti)驗與交(jiao)流(liu)。課程各章(zhang)節均采用“五個一(yi)”訓練(lian)模式(shi)：一(yi)個目(mu)標、一(yi)個案(an)例(li)、一(yi)次(ci)交(jiao)流(liu)、一(yi)張表單、一(yi)次(ci)落(luo)地。
2、分組(zu)活(huo)動：分組(zu)進行研討(tao)與演練。現場設(she)計本企業(ye)人力資源管理方(fang)(fang)案，讓學員帶著執行方(fang)(fang)案回到企業(ye)實踐。
3、實戰實操：大(da)量案(an)例(li)剖(pou)析和現場(chang)演(yan)練，擁有實例(li)，就有實力。講師講授與學員動手(shou)的時(shi)間比例(li)大(da)致為(wei)6:4，充分體現實戰為(wei)本的方案(an)班宗(zong)旨。
4、實(shi)用落地：真正(zheng)的咨詢式訓練，一次訓練，得到類(lei)似咨詢的核心成果(guo)，超(chao)高性(xing)價比。
5、價值創造：上接戰略、中(zhong)貼業(ye)務(wu)、下接績效；將知(zhi)識(shi)轉化(hua)為(wei)行為(wei)，行為(wei)轉化(hua)為(wei)績效。
課程對象：公(gong)司人力資源經理、人力資源專員(yuan)、行(xing)政文員(yuan)等
課程大綱：
一、人力資(zi)源(yuan)專員角色定(ding)位
1、一個中(zhong)心(xin)：以公司的戰略和(he)老板的意圖(tu)為中(zhong)心(xin)
2、二個基(ji)本點：成人達己、關注績(ji)效
3、三駕馬車
(1) 分(fen)配機制
(2) 晉(jin)升機制
(3) 文(wen)化機制(zhi)
4、四個角度(du)：高(gao)度(du)、深度(du)、寬度(du)、溫度(du)
5、五種(zhong)干法：把兩頭、控中間、杜紅(hong)線、育人才(cai)、創和(he)諧
6、六大模塊
(1) 人力(li)資(zi)源(yuan)規劃
(2) 招聘與配置
(3) 培訓(xun)與開發
(4) 績(ji)效管理
(5) 薪(xin)酬(chou)管理
(6) 員工關系管理
二、出色人力資源專員(yuan)必備(bei)的技能
1. 制訂人力資源計劃
2. 人力資(zi)源成本會計工作
3. 崗(gang)位(wei)分析和工作設計
4. 人力資源的招聘與選(xuan)拔
5. 雇傭管理與勞(lao)資(zi)關系
6. 入廠教育、培訓和發展
7. 工(gong)作績效考核
8. 幫(bang)助(zhu)員工的職業(ye)生(sheng)涯發展
9. 員工工資報(bao)酬與(yu)福利保障設計(ji)
10. 保管員工檔(dang)案
三(san)、招聘管理
1、最優秀的不一定是最合適的
2、常見的招聘渠道
(1) 人才交(jiao)流中心(xin)
(2) 招聘洽(qia)談會
(3) 傳(chuan)統媒體
(4) 校園招聘(pin)
(5) 網上招(zhao)聘
(6) 員(yuan)工推薦
(7) 人才獵取
3、招(zhao)聘匹配度
(1) 優(you)秀的人
(2) 人與崗位匹配
(3) 人與組織匹(pi)配(pei)
(4) 團隊與(yu)組織(zhi)匹配
4、招聘的(de)“鉆石模型”
(1) 崗(gang)位基本剛性要求
(2) 應(ying)知應(ying)會專業知識(shi)
(3) 工作必備綜合技能
(4) 職業態度
(5) 特別加分項
5、五(wu)好(hao)面試法(fa)
(1) 做好準備
(2) 記(ji)好(hao)筆記(ji)
(3) 提好問題(ti)
(4) 掌握好時間
(5) 整合好信息
6、面試流程
(1) 考生進場
(2) 自我(wo)介紹
(3) 提問問題
(4) 補充問(wen)題
(5) 考(kao)生離場
(6) 考官合(he)議
7、面試(shi)中的(de)“望聞(wen)問切(qie)”術
(1) 望--善于觀(guan)察（案(an)例）
一望(wang)儀(yi)表
二望(wang)儀態(tai)
三望儀容(rong)
四望(wang)眼神
五望“精、神(shen)、氣”
(2) 聞--關于傾聽（案例）
一聞語(yu)氣語(yu)調
二聞(wen)“非(fei)語(yu)言”
(3) 問(wen)--主動(dong)發(fa)問(wen)（案例(li)）
一(yi)問(wen)Situation(背景)
二(er)問(wen)Sask(任務(wu))
三問Action(行(xing)動(dong))
四問(wen)Result(結果)
(4) 切--切中要害(hai)（案例(li)）
一切背景（調查）
二(er)切證人證物
(5) 情(qing)景模擬
8、招聘各系列人(ren)員面試(shi)問題
(1) 銷售類(lei)
(2) 生(sheng)產類(lei)
(3) 技術類
(4) 質量管理(li)類
(5) 倉儲物流類
(6) 客服人(ren)員
(7) 人力資(zi)源(yuan)類
(8) 行(xing)政秘書類
四、員工培訓
1、發現差(cha)距
(1) 任(ren)職資(zi)格與現(xian)狀(zhuang)的差距
(2) 經營(ying)目標與現(xian)狀(zhuang)的差距
(3) 競爭對手(shou)與現狀的差距
(4) 核心競(jing)爭力與現(xian)狀的差距
2、員(yuan)工執行力(li)差原因
(1) 不會做
(2) 不(bu)愿做
(3) 不(bu)敢做(zuo)
(4) 沒時(shi)間做
(5) 配(pei)合(he)差不好(hao)做
3、找準需提升的(de)能力(li)
(1) 通用能力
(2) 管理(li)能力
(3) 專業能力
4、培訓新員(yuan)工
5、培(pei)訓增(zeng)值
6、培訓體系的搭建
(1) 人才梯隊建(jian)設
(2) 網絡學院
(3) 內部講師(shi)體(ti)系(xi)
(4) 精(jing)品課(ke)程體系
(5) 任職資(zi)格體系
7、不同層次員工的培訓
8、3-3-3制員工培訓
(1) 1個人會干3個活
(2) 1個(ge)活3個(ge)人會干
(3) 3個人能干(gan)一個部(bu)門(men)的活
五(wu)、員工績效
1、績效(xiao)計劃(hua)
2、績效實施-平衡記分卡的應(ying)用
(1) 財務層面(mian)
(2) 客戶層面(mian)
(3) 運營層(ceng)面
(4) 學習層面
3、績效評估
(1) 以(yi)結果為基礎(chu)
(2) 以(yi)能力為(wei)基礎
(3) 以行為為基礎
4、績效(xiao)面(mian)談(tan)
(1) 分析癥結所在
(2) 商(shang)討改進措施
(3) 觀察改進情(qing)況
(4) 得以改進
(5) 進入(ru)下一周期
5、績效結果(guo)應用
(1) 人力資源規劃(hua)
(2) 薪酬(chou)調整
(3) 培(pei)訓開發
(4) 晉升錄用
(5) 員工(gong)關(guan)系
6、績效管理“五(wu)個一”
(1) 一套表
(2) 一份合(he)同
(3) 一個方案(an)
(4) 一堂會
(5) 一條(tiao)心(xin)
六、薪(xin)酬激勵
1、薪酬含義
2、薪酬結構：基本工(gong)資、獎(jiang)金(jin)、福利、津貼
3、薪酬設(she)計六步(bu)法
(1) 制定薪(xin)酬策(ce)略(lve)
(2) 市場(chang)薪酬調(diao)查
(3) 職(zhi)務分析與崗位評價
(4) 薪資制度設計
(5) 薪資分級和定薪
(6) 薪(xin)資制度(du)管(guan)控
4、企業實(shi)行“345”薪酬策略
(1) 明確選人(ren)標準
(2) 精準評價人才
(3) 請不合適的人離開
(4) 對(dui)合適的(de)人(ren)高激勵
(5) 發(fa)揮全面薪酬激勵
(6) 優化組織流程(cheng)
七、員(yuan)工關(guan)系管理(li)
1、尊(zun)重(zhong)員工
2、關心員工
3、員工(gong)歸屬感(gan)
4、員工(gong)溝通管理
5、滿足(zu)員工的個性化需求
6、員工紀律管(guan)理
7、員(yuan)工人(ren)際關系管理
8、服務(wu)與支持
9、員工信(xin)息化管理
10、員工風險(xian)管控
人力資(zi)源管(guan)理(li)者培訓課程(cheng)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/34795.html
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