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管理團隊的方法和技巧

【課程背景】
過去十年間，我做過超過500個企業內訓項目，200個公開課，和數千位企業家和管理者進行過深入交流，有一個問題我每次必問：當前企業經營與管理過程中，困擾您最亟待解決的問題是什么？
90%企業家和管理者告訴我：隊伍不好帶好呀！
人是企業經營的主體，企業的一切活動都必須依靠人這一主體實現。從基層員工到高層管理者，其職責從管物、理事過渡到帶人，級別越高的管理者，在帶人上的時間和精力就越多。
能不能做好團隊管理，打造出高績效團隊，是衡量各級管理者的領導力和成就的重要指標！
但是，與管物、理事相比，帶隊伍，打造高績效團隊這件事就比較復雜，復雜在于它沒有一定之規，也沒有技術標準，投入大，變數多，見效難。
本(ben)課(ke)程(cheng)根據*蓋洛普公司的(de)(de)研究成果為(wei)(wei)理(li)(li)論(lun)基礎，以國內知名企(qi)業的(de)(de)管理(li)(li)經(jing)驗為(wei)(wei)落地參考，加以鐘銳(rui)老師超過700個(ge)培訓(xun)項目(mu)的(de)(de)實操經(jing)驗，確保本(ben)課(ke)程(cheng)有(you)道(dao)、有(you)料、有(you)效！

【課程時間】: 2天   
【培訓對象】：各級管理干部

【培訓形式】：為保證出色培訓效果，精選四種教學方式
A. 通過研討緊貼實際的工作案例，在交流與碰撞中，獲得啟發與管理智慧
B. 貫穿全程的教學視頻，既活躍了氣氛，更引發思考，幫你洞悉管理本質
C. 精彩講授，既有理論高度，又能深入淺出，便于理解與實際運用
D. 精心設計(ji)的演練環節，確(que)保(bao)學員將知(zhi)識轉(zhuan)化為技能，課后即可實(shi)際操作

【課程亮點】
一、接地氣：將打造團隊與績效提升緊密結合
本課程的研發，緊密貼合管理者的工作情境
對于管理者而言，工具比理念更重要，本課程注重提供實用工具
帶團隊四大技能，幫助管理者找到打造高績效團隊的實用方法
二、重實效：課程全程采用一步一練的方式
為了保證課上學課下就能用，課程全程采用一步一練
案例研討、視頻賞析、現場練習是課程實用的三大保證
不只研讀教學案例，同時研討實際問題的解決，保證學員學的有效
三、有后續：帶團隊能力的提升更注重持續發展
班級化管理，讓大家不僅學到知識，同時建立學習共同體
線下與線上的互動，讓大家的經驗與智慧無邊界流動
注重學習(xi)轉(zhuan)化，讓培訓(xun)效(xiao)果(guo)(guo)顯性化，鼓勵團隊內轉(zhuan)訓(xun)，讓企(qi)業看到效(xiao)果(guo)(guo)

【課程收益】
站位更高，幫助管理者從全局性的角度找準角色定位
深刻理解：打造高績效團隊的過程，就是不斷滿足員工工作需求的過程
讓管理者深刻領會：要想帶好團隊，必須學會從管人變為帶人
學會用Q12改進團隊工作氛圍，提升自身的管理水平、帶團隊水平
掌握高效布置工作任務的要點：能夠既分配任務，又提出要求
學會診斷員工在任務上的發展階段，并能夠選取相應的授權方式
掌握激發團隊成員進入*工作狀態的工具箱
學會運用零成本零風險起效最快的激勵工具：表揚與批評的技巧
深刻理解在工作中，關心下屬感受與狀況的重要性
學會幫助員工找到自己工作的意義與價值，激發下屬的工作熱情
深刻理解：管理者不僅要學會用人，更要學會培養與輔導人
學會運用輔導、鍛煉、授權等培養下屬的方法，掌握建立學習型團隊的關鍵
收(shou)獲(huo)重(zhong)要的(de)學習資(zi)源，就像建立自己的(de)私董會，助你成功(gong)打造高績效團隊

【課程目錄】
模塊一：升級管理思維——打造高績效團隊的基礎           
作為管理者，如何打造出高績效團隊？我們給出的答案和以往很多管理書籍與課程不同，我們的答案是：通過各級管理者與下屬的良性管理互動，滿足員工的工作需要，培養更多敬業員工，最終實現團隊執行力、凝聚力提升，進而團隊績效的提升！
要實現以上目標，必須提升管理者的管理水平，而管理水平的提高從升級管理思維開始！
一、透徹認識管理者對公司業績的影響
管理者的核心作用：幫助主動脈，打通微循環
幫助管理者打造高績效團隊的四級績效階梯
管理工具：*蓋洛普公司持續25年的研究成果——Q12
二、明確管理者在組織中的角色定位
做好管理工作的起點，首先要明確自身在組織中的角色定位
然后，關鍵要了解不同位置上的人對你工作上的期望和要求
管理者直接影響團隊成員的績效表現
三、成就卓越領導，打造高績效團隊的四項核心技能
要求人：高效布置任務，給與必要支持，打牢績效根基
激勵人：調動團隊成員進入*的狀態，激發個體績效
凝聚人：打造高凝聚力和互信感的團隊，發揮團隊績效
培(pei)養人(ren)：不僅要用人(ren)，更要輔(fu)導培(pei)育(yu)人(ren)，實(shi)現長期績效

模塊二：要求人——做好工作分配，讓團隊成員高效工作      
作為管理者，具體實施管理任務的第一步，就是把工作分配下去。管理者在對任務目標作出要求的同時，還要對下屬能力的提升提出要求，為下屬的發展注入源源不斷的動力與活力！
要求人——是打造高績效團隊行動方案的第一步。
一、讓團隊成員高效工作，就要有清晰的結果要求
 工作難題：為什么員工的工作經常達不到預期？
上下級煩惱的根源：任務與目標——執行的黑洞
管理工具：破解信息不對等，布置工作要交代哪些背景信息
二、因才適用，將工作交付給你的員工
案例分析：一視同仁的上司，遭遇了困境
管理工具：診斷員工在目標任務上的發展階段，合理授權
三、匹配資源，敢于對下屬提出更高的期望
案例分析：倍感冤枉的孫大力
上級的期望是下屬成長的目標
管(guan)理工具：布(bu)置工作要考慮(lv)匹(pi)配哪(na)些資源

模塊三：激勵人——調動團隊成員進入*工作狀態         
如果把員工的績效狀態比喻成一只燈泡，那么管理者激勵下屬的能力則可以比喻成一個可調節開關。帶團隊過程中，賞與罰是中層手中兩大調控工具，要想讓團隊取得高績效的表現，必須靈活運用好這兩大工具。
激勵人——是打造高績效團隊行動方案的第二步。
一、給予團隊成員正激勵的技巧與工具箱
互動活動：每個人都渴望認可，但管理的傳統傾向于批評
管理工具：運用語言肯定下屬，激勵下屬的三個關鍵要素
現場練習：表揚與肯定
管理工具：正激勵必須多樣化，每個管理者都要建立獎勵百寶箱
二、給予團隊成員負激勵的技巧與工具箱
管理者應該是一面鏡子：禁止什么就批評什么
管理工具：如何批評讓人更容易接受？批評指導的三個要素
現場練習：批評、指導
管理工(gong)具：負激勵(li)必(bi)須有效果，每個管理者都要建立懲(cheng)罰百寶箱

模塊四：凝聚人——增強團隊成員的凝聚力和互信感           
一個有戰斗力的高績效團隊，必定是具有高度凝聚力與互信感的團隊，人們以團隊為榮，樂于付出，互相補臺。要帶出這樣的團隊，要做到以下三點：體現關心、打造信任、建立愿景。
凝聚人——是打造高績效團隊行動方案的第三步。
一、體現關心，關注下屬的感受與狀態
案例：交代工作，卻遇到了下屬的婉拒
管理者的大忌：眼里沒人，心理沒數
管理工具：體現關心的5必訪、5必談
二、建立愿景，幫助員工了解公司
參與一項事業，要比從事一項工作，動力大得多
管理者要學會幫助員工，了解公司
管理工具：幫助員工了解公司要做哪些事
三、建立信任，持續開展增進團隊活力的活動
增進團隊成員之間的相互了解，信任度、配合度與凝聚力
活躍團隊的工作氛圍，為工作注入活力
管理工(gong)具：掌握(wo)團(tuan)(tuan)隊活動百寶(bao)箱，讓你的團(tuan)(tuan)隊充滿活力

模塊五：培養人——不僅要用人，更要對團隊成員培育輔導    
打造高績效團隊的過程中，管理者最重要的工作就是培養下屬。這種培養決定著下屬變得更富活力，還是最終完全喪失活力。能否培養出下屬，能否幫助他們成長，也決定著管理者本人是否能夠得到發展。
培養人——是打造高績效團隊行動方案的第四步。
一、輔導，通過示范與教練，交給下屬
管理工具：進行技能輔導的經典四步驟
輔導要抓住時機：哪些時候適合輔導，哪些時候不適合輔導
管理工具：創建一個學習型團隊的好方法
二、鍛煉，給予員工實踐的機會
案例研討：職場新星快速成長的啟示
在工作過程中，經歷并不等于經驗
管理工具：運用換崗、輪崗保持團隊成員活力，多維提升能力
三、授權，給予下屬更大空間，激發工作動力
每個管理者必須知道授權所帶來的好處
管理工具：給予下屬授(shou)權必須遵循(xun)的原(yuan)則，警惕常見問題

管理團隊的方法和技巧