課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
應收賬款控制與催收
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
【課程收益】
清晰逾期應收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業呆賬、壞賬損失;加強銷售流程中各環節的信用管理,規范合同及票據;了解完整的信用管理流程,培養營銷人員的風險意識,協調財務人員與營銷人員之間的矛盾。
【核心內容】(包含但不限于以下內容)
第一單元、透視應收賬款的本質:
1、何謂應收賬款
a)應收賬款的兩大特點b)不同角度的應收賬款認知
2、應收賬款管理的目的
a)壞賬對銷售的影響b)賬款拖延對企業利潤的影響
第二單元、逾期賬款的催收思路和技巧:
1、企業債務的特性
a)企業為什么會產生欠款b)企業的債務存在怎樣的矛盾
2、賒銷客戶的分析
a)欠款客戶的分類b)客戶欠款的兩大根本要素
c)客戶拒絕付款的借口
3、企業催收政策
a)企業如何自行催收拖欠的款項
b)企業催收的各種方法:電話、信函、面訪等
4、欠款成功回收的因素
a)增加催收效果的方法b)怎樣才能令客戶按時付款
5、企業追賬的原則
a)四項追賬原則b)商業追賬的各種手段
c)企業追賬的法律手段
第三單元、應收賬款管理的方法及實施:
1、應收賬款跟蹤管理方法
a)發貨前的準備工作b)庫存管理、送貨和發貨控制
c)賬單管理系統
2、應收賬款管理具體操作
a)RPM過程監控制度
b)DSO法:影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
c)A/R的總量控制法:使企業的應收賬款處于合理水平
d)A/R賬齡管理法:制作賬齡記錄表、賬齡結構分析、賬齡二維象限圖法
3、賬款難以回收的危險信號客戶拖欠十大危險信
第四單元、合同管理及票據管理:
1、如何保障公司債權
a)保障公司債權的各種文書有哪些b)保障公司債權的三大重要文件
2、合同管理注意的細節
a)怎么樣的合同才有效b)簽訂合同時需要注意的細節
c)格式合同無效條款d)合同審核和管理注意事項
e)證據的效力三要素
3、票據管理系統
a)發票的管理b)收貨確認書的管理
c)對賬單的管理
4、授權委托書的管理
a)授權委托書的作用b)什么情況下需要簽訂授權委托書
5、其他管理工具介紹
第五單元、客戶信息的獲得渠道及使用:
1、預防商業欺詐
a)常見的商業欺詐手段b)如何防范商業欺詐
2、信用管理客戶的分類
a)同的管理角度對客戶分類依據不同b)信用管理客戶分類的依據
c)不同種類的信息介紹
3、各種信息的來源和使用
a)如何建立企業內部信息管理系統b)如何有效利用第三方征信資源
第六單元、信用風險管理體系建設的介紹:
1、全程信用管理模式
a)信用管理職能的合理設置b)信用與銷售的關系
2、成功企業如何構筑持續競爭力
【講師介紹】Richard(王強)----專業專心研究應收款及信用管理的成功專家
杰聯咨(zi)詢(xun)特聘實戰專家團隊(dui)成員,高級(ji)信(xin)用管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)顧問&高級(ji)培訓師(shi),中(zhong)國(guo)商業(ye)(ye)技師(shi)協會授權信(xin)用管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)講師(shi);上(shang)海(hai)財(cai)經大(da)(da)學信(xin)用管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)碩(shuo)士(shi)專業(ye)(ye)客(ke)座導師(shi);曾就職于廣州銀(yin)行(xing)及(ji)香港(gang)大(da)(da)型(xing)連鎖企(qi)(qi)業(ye)(ye),涉足系(xi)(xi)統建(jian)(jian)設、信(xin)貸(dai)控制、財(cai)務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、公(gong)(gong)司(si)全面管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)等領域,均有建(jian)(jian)樹。王(wang)老師(shi)擁(yong)有超過12年信(xin)用咨(zi)詢(xun)及(ji)10年應收(shou)賬款管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)教學經驗(yan),通過對數千家各類企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)銷售、信(xin)用、評(ping)估、商賬管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)咨(zi)詢(xun)和(he)接(jie)觸(chu),深刻剖(pou)析企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)信(xin)用管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)案例,總結了(le)非常豐富的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)應收(shou)賬款管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)和(he)信(xin)用管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)實際(ji)操作經驗(yan)和(he)培訓經驗(yan),在企(qi)(qi)業(ye)(ye)信(xin)用分(fen)析和(he)風險管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)方面有著深入的(de)(de)(de)研究。同時,也參與了(le)各級(ji)政府的(de)(de)(de)區域信(xin)用體系(xi)(xi)建(jian)(jian)設咨(zi)詢(xun)工作、數十家大(da)(da)型(xing)上(shang)市公(gong)(gong)司(si)信(xin)用管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)體系(xi)(xi)建(jian)(jian)立的(de)(de)(de)咨(zi)詢(xun)工作、銀(yin)行(xing)體系(xi)(xi)的(de)(de)(de)貸(dai)款評(ping)估體系(xi)(xi)建(jian)(jian)設工作。專業(ye)(ye)、專注(zhu)、專心的(de)(de)(de)好口碑講師(shi)!
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