非人力資源經理的人力資源管理
講師：張劍 瀏覽次數：2558
課程描述INTRODUCTION
人力(li)資源管(guan)理(li)系統
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人(ren)力資(zi)源管(guan)理(li)系統
課程(cheng)大綱
第一章 “謀”——直線經理(li)的角(jiao)色轉型與(yu)管(guan)理(li)謀略
1、新(xin)經濟時代的管理挑戰(zhan)與(yu)直線經理的角色(se)轉型(xing)
互聯網時代(dai)人(ren)力(li)資源(yuan)管理的(de)挑戰與困惑
移(yi)動互聯時(shi)代的人力資源管(guan)理(li)趨勢
直線經理的(de)角色轉型與定位
剛(gang)柔(rou)并濟以人為本的人力資源管理
2、移動互聯(lian)時代(dai)人力(li)資源管理的基本謀略
戰略導向
合理分(fen)工
關注需求
注重激勵(li)
【應用(yong)工具】直線經(jing)理(li)的角色與技能模(mo)型、亞當·斯密(mi)分工理(li)論(lun)(lun)、馬(ma)斯洛(luo)需求理(li)論(lun)(lun)、弗隆期望理(li)論(lun)(lun)
【案(an)例分析】從(cong)人力(li)(li)成(cheng)本控制看(kan)人力(li)(li)資(zi)源管理模式、麻煩的調(diao)崗聯絡函、某(mou)IT企(qi)業(ye)引(yin)起爭議(yi)的考(kao)勤(qin)管理、從(cong)順風車(che)事件看(kan)HR管理的不足
【小組討(tao)論】從(cong)海爾的互聯網轉型看企業的HR管(guan)理(li)戰略、經理(li)人日(ri)常要(yao)做哪些(xie)人力資(zi)源管(guan)理(li)的工(gong)作？70、80、90后的需求有何(he)差異，管(guan)理(li)中(zhong)如何(he)利用這種(zhong)差異？骨(gu)干員工(gong)為什么要(yao)走(zou)？誰的積極性更(geng)大
第二章 “選”——讓正確的(de)人做(zuo)正確的(de)事
1、組織管理夯實選人用(yong)人的(de)基礎
客戶(hu)導向的組織結構(gou)設計
流程導(dao)向的組織權限設(she)計
績效(xiao)導向的組織制度設計
2、基于勝任力素(su)質標準的(de)人才(cai)選(xuan)拔
高效招(zhao)聘的(de)全流程模式
勝(sheng)任(ren)力素質在人才招聘(pin)中的應用
招聘崗位勝任力素質模型的解讀
勝任力(li)素質的識別
3、精(jing)準面試的識人技巧
定位：明(ming)確素(su)質(zhi)的層級(ji)要求
關鍵(jian)行為(wei)的解讀
常見崗位素質層(ceng)級的確定
定為(wei)：明(ming)確行為(wei)的程度級別(bie)
人(ren)與人(ren)的關系(xi)處理（廣度、深(shen)度、長度、適度、效度）
人與事的關系處理（目標、效果、效率(lv)）
人與信(xin)息的關(guan)系處理(li)（客觀(guan)類信(xin)息、主觀(guan)類信(xin)息）
定點：明確行為的(de)實現(xian)條件（業務場景）
場景、人(ren)、資源(yuan)
速度、沖突、應對、結(jie)果
察言觀(guan)色的細節識人技巧
【應用工(gong)具】經典組(zu)織(zhi)理論、流程化(hua)權限設計(ji)圖、冰山素質(zhi)模型(xing)、招聘(pin)金(jin)字塔模型(xing)
【視頻分析】無間道的細節識(shi)人技巧(qiao)
【案例分(fen)析(xi)】新(xin)進總助的煩惱(nao)、某小型企業的組織結構設計分(fen)析(xi)、某公司項目(mu)經(jing)理/工程(cheng)師招聘(pin)實錄、書面測試巧識人(ren)才、優秀企業經(jing)典招聘(pin)面試題分(fen)析(xi)
【小組討論】如何(he)進行組織(zhi)結構設計？如何(he)讓制(zhi)度簡(jian)單(dan)易(yi)執行？某商(shang)業綜合體的招(zhao)商(shang)政策與(yu)博(bo)弈論、
經常發生的(de)工作事情是(shi)否屬于關(guan)鍵事件？提問為什么要切入(ru)業(ye)務場景(jing)
【實戰演練(lian)】某公司部門制度(du)問(wen)題分析(xi)與(yu)條款優化、精準問(wen)題設計(ji)與(yu)模擬面(mian)試(shi)
第三章 “育”——推拉并舉幫助下屬成長
1、人(ren)才(cai)培養的基(ji)本策略
個性化(hua)與標準(zhun)化(hua)相結合的人才培(pei)養
基(ji)于實踐的創新化人才培養
2、員工培(pei)育的基本方式
自我學習
在崗培(pei)訓
離崗培訓
3、部門培訓的(de)開展
以培訓(xun)(xun)需求為(wei)起點的培訓(xun)(xun)工作開展
基于素質與績效(xiao)差距的培訓體(ti)系設計
培(pei)訓體系推動從管理(li)者開始
培訓效果(guo)落地與跟蹤改(gai)善(shan)
【應用工具(ju)】OJT（在職培訓）八步法、*四級培訓評估模(mo)型
【案例(li)分析】薛主任(ren)的困惑？華為(wei)的五級雙(shuang)通道人(ren)才模式、海爾(er)的新員(yuan)工(gong)培(pei)(pei)訓四步(bu)曲、華為(wei)的新員(yuan)工(gong)180天培(pei)(pei)訓、騰訊游戲設計(ji)人(ren)員(yuan)的創新能(neng)力(li)培(pei)(pei)訓
【小組討(tao)論】中(zhong)醫與西(xi)醫的前景？孫悟(wu)空(kong)是如何成長的？如何迅(xun)速(su)建立部門培訓體系(xi)
【實戰演(yan)練】OJT微培訓(xun)模擬演(yan)練
第四章 “用”——激發員(yuan)工潛能推動績效提(ti)升
1、規范化用人(ren)機制的建(jian)立
移動互聯時代的員(yuan)工(gong)管(guan)理策略(lve)
標準化任職(zhi)資格體系的建立
有效的授權與監督機制
2、下屬(shu)的(de)目標與績效管理
PDCA的績效管(guan)理模式
基于(yu)目標(biao)的績效指標(biao)體系建立(li)
貢獻路(lu)徑圖法(fa)
關(guan)鍵結果領域法
流程關鍵節點法
公平公正的績(ji)效指標(biao)管(guan)理技巧
KPI目(mu)標值正確(que)設置(zhi)的技(ji)巧
KPI評分(fen)標準合理設置的技巧(qiao)
持續改善的(de)績效面(mian)談與輔(fu)導技巧(qiao)
BEST績效問(wen)題反饋法
GROW績效(xiao)面(mian)談反饋技巧
3、高(gao)效(xiao)的員工激勵技巧
人才激勵的基本(ben)策略
基于績效的薪酬(chou)激勵技巧
非物質激(ji)勵的方法與技巧
【應用工具】PDCA績效循(xun)環、BEST反(fan)饋(kui)法(fa)、5WHY法(fa)、邏(luo)輯樹分析法(fa)、GROW模(mo)型(xing)
【案(an)例分(fen)析(xi)】華為與騰訊的(de)任職資格(ge)管理(li)、德勝洋(yang)樓(lou)的(de)“自(zi)我(wo)監督”、某公司關鍵崗位績效考(kao)核分(fen)析(xi)、瀘州老窖的(de)股權激(ji)勵(li)、東阿(a)阿(a)膠的(de)榮譽激(ji)勵(li)、海底撈的(de)店長激(ji)勵(li)
【視頻(pin)分析】老陸為什么(me)說服不(bu)了小陸？馬云給(gei)創業團隊(dui)的愿景(jing)激(ji)勵
【小組(zu)討(tao)論】如(ru)何(he)使用有“瑕疵(ci)”的(de)(de)人才？如(ru)何(he)正(zheng)確給下屬授權？事務(wu)性崗位如(ru)何(he)設置目(mu)標(biao)與考核指標(biao)？如(ru)何(he)正(zheng)確設置目(mu)標(biao)值？誰的(de)(de)積(ji)極性*？ 某商(shang)務(wu)酒店的(de)(de)績效問題解決
【實戰(zhan)演練】關鍵崗(gang)位的KPI設置(zhi)
第五(wu)章 “留（流(liu)）”——盤(pan)活(huo)人才促進(jin)企業基業長青
1、內(nei)部流動(dong)機制盤(pan)活人才隊伍
為什么要讓人才動(dong)起(qi)來
人才內(nei)部流動的(de)方式
人才退出機制的建(jian)設
2、合理(li)留人機制促進人才發展
關(guan)鍵崗位人才的保留
優秀員工隊伍(wu)的保留
3、留住人(ren)才的(de)策略(lve)與方法
塑造公平的留人環境
做好留(liu)人的(de)軟件硬件建設
構(gou)建和諧的員(yuan)工(gong)關(guan)系(xi)
【應用工具】企業文(wen)化的(de)五階段發(fa)展模(mo)型、企業留人鐵三角模(mo)型
【案例(li)分析】東阿阿膠的文(wen)化留(liu)人、豐田公司(si)的工作輪換管理、華為(wei)的人才退出管理、富(fu)士康公司(si)的萬能(neng)工培養、順豐速運(yun)的留(liu)人細節、張良“招聘(pin)”劉(liu)邦、紐約市長的治(zhi)理奇招
【小(xiao)組討論】如(ru)何(he)解決留人(ren)難題？如(ru)何(he)建設能留住人(ren)才的文化？違紀員工如(ru)何(he)處(chu)理(li)
人力(li)資源管理(li)系統
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/36580.html
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