工作教導、工作改善、工作關系、工作安全
講師：郭濤 瀏覽(lan)次(ci)數(shu)：2568
課程描述(shu)INTRODUCTION
工作教導、工作改善、工作關系、工作安全課程班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
工作教導、工作改善、工作關系、工作安全課程班
課程大綱
第一講(jiang)：TWI簡介
一、TWI日本產(chan)業復興的關鍵(jian)
二、TWI在(zai)*形成體系
三(san)、TWI在日本發(fa)揚光大
四(si)、TWI在中國
五、一線主管(guan)必備(bei)的六項要求
1、職(zhi)責知識
2、工作(zuo)知識(shi)
3、工作指(zhi)導
4、工(gong)作改善
5、工作關(guan)系
6、工作(zuo)安全
第(di)二講(jiang)：工作教導
一、為什么要(yao)進行工作教導
1、一線主管管理的鐵三角
2、工作場(chang)所常見的問題
3、預防問題(ti)發生的方法
二、工作教導的時機
1、人(ren)有關的
2、物有關的
案例：如(ru)何教新員工
三、兩種錯(cuo)誤的教導(dao)方法
1、僅用(yong)口(kou)授
2、僅用演示
案例演練：打(da)防火結
四(si)(si)、正確的工(gong)作教導四(si)(si)步法
1、準備階段
2、傳授階段
3、試做階(jie)段(duan)
4、考驗階段
案例演練(lian)(lian)：四(si)步法教導法(結合企業產品演練(lian)(lian))
五、三種特(te)殊的教導方法
1）冗長工作的教導(dao)方法(fa)
2）嘈雜工作場所的教導方法(fa)
3）感覺或秘訣的教導方法(fa)
六、有效(xiao)教(jiao)導的方(fang)法(fa)
七、課(ke)后作業：結合企業實際每(mei)小組選擇課(ke)題(ti)改善
第三(san)講：工作(zuo)改善案(an)例(li)討論：從一(yi)只雞蛋你會想到什么(me)
一、現場改善的思路(lu)與(yu)方法(fa)
1、認識假效率(lv)與真效率(lv)
2、認識(shi)個別效率(lv)(lv)與整體效率(lv)(lv)
3、認(ren)識工作(zuo)與(yu)作(zuo)業(ye)
4、勞動(dong)密度與勞動(dong)強度區別(bie)
5、豐田生產方(fang)式(shi)的基本想法(fa)
6、認(ren)識(shi)企業中(zhong)的八大浪費
7、尊重(zhong)人性
8、創新(xin)與(yu)改(gai)善
9、問題定義
10、解決問題的思(si)路與方(fang)向
三、工作(zuo)改善四個階(jie)段
1、工作分解(jie)
2、作業分析
3、展開(kai)新(xin)方(fang)法(fa)
4、實現(xian)新方法(fa)
案(an)例：作(zuo)業改(gai)善案(an)例
案例演練：四階段法運(yun)用(yong)（結合(he)企(qi)業(ye)產品(pin)演練）
四(si)、課后作業：結合企業實際每小組選擇課題改善(shan)
第四(si)講(jiang)：工作關系
一、工作(zuo)關系(xi)及類型
1、產量(liang)與(yu)質量(liang)無(wu)法完成的原(yuan)因
2、工作關系的本質
3、主管與員工的關(guan)系(xi)
4、何謂工作關系“問題”
案例分(fen)析：李明的問題
二、工(gong)作關系問(wen)題處理四階(jie)段法(fa)
1、確定目標
2、四階段處理法
第一階(jie)段：獲(huo)取(qu)事實
第二階段：權衡與決策
第三階(jie)段：采(cai)取行動(dong)
第四階段：效果確認
案(an)例演練：工作關系四階(jie)段運用
三、從(cong)工作關系看督導要訣(jue)
1、掌握獲(huo)取(qu)意見和看法的(de)六個(ge)技巧
2、指正法十原則(ze)
四、培養良(liang)好關系的基本原理與(yu)問題預(yu)防(fang)
1、人的問(wen)題產生(sheng)的四(si)種方式
案例：李剛的問題
2、良好人際關系的(de)基(ji)本要訣
3、主(zhu)管(guan)的態度(du)
案(an)例：班組長的問(wen)題
五、課后作業：結合企業實際每小(xiao)組選擇課題改善
第五講：工作安全
一(yi)、工作安全的(de)基(ji)本概念
1、安全的(de)理念—0原(yuan)(yuan)則/預防原(yuan)(yuan)則/參與原(yuan)(yuan)則
2、安全的內容
3、現場督導(dao)立(li)場與責任
4、企業安(an)全(quan)生產觀
二、EHS績效與目(mu)標
1、EHS定(ding)義與安全評價(jia)指(zhi)標(biao)
2、安(an)全目(mu)標與管理(li)模式
三、事(shi)故要素(su)
1、事故三(san)要素
視頻案例分(fen)析：他(ta)為什么(me)最終傷殘
2、控制(zhi)人的(de)不安全行(xing)業(ye)—事故(gu)等級金字塔(ta)
3、冰(bing)山理論
4、墨菲定律
5、事故發生(sheng)的(de)三(san)要素
視頻案例分析：車間為(wei)什么(me)會軋死人(ren)
四、基于危險源的安全管(guan)理(li)
視(shi)頻(pin)案(an)例分析：
1、什(shen)么是(shi)危(wei)險源
2、危險(xian)源(yuan)的三大要素
3、危險源識別方法與原則
案例演練：危險源識別(bie)
五、KYT預(yu)知訓(xun)練與安全工作四(si)步法
1、KYT危(wei)險(xian)預知訓(xun)練(lian)
1）減(jian)少事故的有(you)效方法(fa)--指(zhi)差確認
案(an)例(li)演練(lian)：如何(he)實施指差確認
2、KYT預知(zhi)訓練四步法(fa)
1R—現狀把握(wo)
2R—本質追(zhui)究(jiu)
3R—對(dui)策樹立
4R—目標設(she)定
案(an)例演練:可參照企業實際(ji)案(an)例為主(zhu)
1、工(gong)作(zuo)安(an)全四步法
1）思考(kao)可能導致(zhi)事故發生的(de)原因
2）慎思(si)確定(ding)對策(ce)
3）實(shi)施對策
4）檢(jian)討(tao)結果
案例演練：可(ke)參(can)照(zhao)企(qi)業案例演練
課后作業：結合企(qi)業實際每小組選擇(ze)課題改(gai)善
工作教導、工作改善、工作關系、工作安全課程班
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