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中國企業培訓講師
企業目標管理與績效考核實戰技巧
 
講師:丁堅(jian) 瀏覽次數:2572

課程描述(shu)INTRODUCTION

目標管理與績效考核培訓班

· 中層領導· 薪酬主管

培訓講師:丁堅    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安(an)排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

目標管理與績效考核培訓班
案例分享:為什么績效主義毀了索尼?為什么公牛隊成功考核羅德曼?
學員討論:如何理解目標管理的意義?
推行目標管理對“企業”的意義?
推行目標管理對“部門”的意義?
推行目標管理對“員工”的意義?
目標管理六步法之邏輯關系
1、績效目標設立
2、過程數據記錄
3、過程行為糾偏
4、績效評分
5、績效面談
6、實施管理改進
如何實現企業目標、部門目標與個人目標的戰略協同?
實戰技巧講解:如何設立公司級目標?--工具:戰略地圖
實戰技巧講解:如何設立部門級目標?--工具:矩陣分解圖
實戰技巧講解:如何設立員工級目標?--工具:四維模型
經典咨詢工具分享:績效目標卡編制設計----量化技術七步法
第一步,歸納考核項目;
第二步,界定項目內涵;
第三步,協商項目目標;
第四步,權重項目配分;
第五步,制定評分規則;
第六步,定位數據來源;
第七步,區分考核周期。
學員課堂練習與作業點評:如何編制績效目標卡
第二單元 六大典型績效考核工具評析與適用技巧
360度測評—德能勤績
飛行檢查—行為規范考核
KPI —關鍵績效指標
MBO —目標管理法
OEC —積分制考核
BSC —平衡計分卡
實戰分享:定性部門如行政、財務、技術類的定性指標如何量化?
第三單元 確保目標100%執行的員工輔導技巧
強化目標執行力的三大根源
破除目標執行力的四大陋習
員工輔導的ASK模型及實戰技巧
員工為什么業績不好?---ASK模型
崗位職責--能力梳理分析法;
360度評估訪談法;
績效考核結果的偏差分析法;
領導者如何改變下屬職業態度---改變人的思想是最難的事情!
領導者如何培訓員工應知應會的“知識與技能”?
資料自學+不定期考試(閉卷);
利用部門周例會集中學習,安排內部或外部專業人士培訓;
讓員工內部輪流講課(知識點);
專題案例分析會,群策群力;
給員工布置明確的工作任務:5W2H
引入行動學習,通過項目實踐練習;
讓員工獨立承擔責任,發揚“香蕉文化”;
OJT—on the job training工作中的隨時指導;
領導者部屬培育專題:OJT教練技術
九步輔導分解動作----讓員工人盡其才
第一步,主動營造組織的危機感,讓員工永遠如履薄冰!
第二步,給下屬設立清晰量化的SMART目標
第三步,層層分解目標,反復溝通宣講
第四步,與員工共同商討具體可操作的行動計劃
第五步,鼓勵員工以現有資源立即行動
第六步,執行中隨時優化流程ECRS,效率改善
第七步,執行中隨時淘汰調整消極人員,營造正能量
第八步,樹立樣板典型,表彰先進成果
第九步,團隊利益驅動機制導入,績效結果的獎罰兌現
第四單元 企業推行績效考核的重點與難點問題解析
企業管理基礎比較弱,缺乏數字統計,如何實現考核的數據記錄?
打分時的“灰色文化”,績效分數明顯趨中,如何破除“滿分主義”?
絕大多數員工認為考核就是扣分扣錢,甚至是“多做多錯,少做少錯”,如何實現不同崗位的考核平衡,體現考核公平性?
企業各部門主管打分出現形式主義,如何讓績效考核分數避免“好好先生”、“滿分主義” ?
績效考核結果應該如何與績效工資合理掛鉤,以激勵員工?
績效考核結果如何與員工年終獎金掛鉤?有何關鍵點?
績效考核結果如何與員工年度調薪有效結合?有何關鍵點?
績效考核結果如何與員工晉升調整有效結合?有何關鍵點?
績效考核結果如何與員工培訓有效相結合?有何關鍵點?
績效考核結果如何合理開展末位淘汰?有何關鍵點?
第五單元 績效面談實戰技巧
什么是績效面談
績效面談的三大目標
績效面談的前期準備
績效面談前的準備工作—人力資源部
績效面談前的準備工作---部門經理
部門經理要準備的面談材料(必備)
績效面談前的準備工作---員工
案例討論:主管在績效面談中有哪些錯誤?
實戰分享:績效面談現場的七個步驟
開場白;
員工自我評價;
主管客觀評價;
討論績效問題的原因及對策;
共同制定改進行動計劃;
提供必要的資源支持;
確認評估結果,以鼓勵結束談話。
績效面談的必備溝通技巧
微笑
同理心聆聽
有效引導提問
建議性反饋
如何面對面談中的異議與僵局
課堂情景演練:績效面談
第六單元 如何確保目標管理與績效考核體系長期有效執行
實施全面績效工程,淡化“績效考核”,強化“績效管理”
經典測試:情景領導的藝術----團隊績效落地的保障
8分人才,9分使用,10分待遇
帶人如帶兵,帶兵如帶“心”
如何管理部門的超級明星員工
當團隊面對“刺頭”員工
如何清理部門的“C類”員工
領導者培養部屬的五個執行力習慣
工具之一:10分鐘法則;
工具之二:六點工作制;
工具之三:發揚香蕉文化;
工具之四:三卡一本;
工具之五:名片法則;
績效管理體系長期推行的七大活動
績效活動之一 :反復講,講反復,反反復復
績效活動之二:部門獎勵基金設立
績效活動之三:“公司月度績效之星”評選
績效活動之四:所有部門績效執行力評比排名
績效活動之五:績效馬太效應表的應用
績效活動之六:引入非現金激勵,體現績效運用豐富性
績效活動之七:管理改進--成立變革推行小組
績效落地的一條主線,兩翼齊飛:
績效管理線;稽核檢查線;企業文化線
小組討論:
業務部門應該如何與人力資源部共同開展推動績效考核工作?各自的職責分工與角色定位如何?
課程總結與知識回顧,學員答疑
目(mu)標管(guan)理(li)與(yu)績效考核培訓班


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丁堅
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