課程描述INTRODUCTION
團隊建設管理培訓班
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊建設管理培訓班
模塊一:團隊管理者素養提升
一、卓越團隊管理者的基本素養
1、優秀團隊管理者必備職業技能
2、團隊管理者必須做好的三大角色:管理者、領導者、教練
3、團隊管理應該避免中的四大角色錯位
4、優秀管理者必備的職業心態
5、提升管理者影(ying)響(xiang)力的八大(da)規則
二、團隊管理者的核心管理素養——高效溝通
(一)、高效組織溝通的八大原則
(二)、如何與上司溝通
1、與上司溝通的六大障礙
2、接受上司指示的五個要點
3、如何正確的向上司匯報工作
4、與上司溝通的八大規則
(三)、如何與下屬溝通
1、與下屬溝通過程常犯的錯誤
2、向下屬下達命令的要點
3、如何向下屬推銷自己的建議
4、如何處理下屬的抱怨
5、與下(xia)屬溝通的八(ba)大規則
模塊二:高效團隊管理
一、如何理解團隊的概念
1、什么是真正的團隊
2、為什么有些團隊會失敗
3、 優秀團隊(dui)的特(te)征是有哪些
二、團隊的發展的五個階段及管理對策
1、團隊形成期的特征及管理對策
2、團隊動蕩期的特征及管理對策
3、團隊穩定期的特征及管理對策
4、團隊高產期的特征及管理對策
5、團(tuan)隊衰退期的(de)特征及管理對(dui)策
三、團隊管理者如何用人、育人
1、用人之長,避人之短,善于發現下屬的長處
2、善于表揚,會批評
3、注重團隊氣氛,創建快樂氛圍
4、了解下屬的差異性,對不同的人采用不同的領導方式
5、激發下屬潛能,讓下屬感到自身很重要
6、引入內部良性競(jing)爭(zheng)
四、好領導必須是個好教練
1、教練和培育下屬是領導者一項重要職責
1)不是下屬做不到,而是管理者沒有教練到
2)領導者的職責就是為企業:訓練人、改造人、經營人
2、領導教練部屬的四個策略
3、成功教練下屬的六部曲
4、“猴子(zi)管理”案例分析(xi)與啟(qi)示
五、打造高效團隊的十大策略
1、宣導樹立共同的目標
2、建立共同的語言
3、帶領團隊取得勝利和成績
4、尊重員工的差異性
5、學會慶功(gong)
模塊三:團隊執行力打造
一、認識執行力
1、什么是執行力,執行力的本質是什么
2、執行力體系四大核心要素
3、執行不力在團隊的表現行為
4、團(tuan)隊(dui)執行不力的十(shi)大原因分析
二、提升執行力的五大心態
1、認真第一 聰明第二
2、決心第一 成敗第二
3、速度第一 完美第二
4、內容第一 形式第二
5、結果第(di)一 理由第(di)二
三、結果思維導入
1、什么是結果,態度不等于結果,過程不等于結果
2、結果是檢驗執行力的*標準
3、交換結果不是交換過程
4、如何創造結果——外包思維
5、結果(guo)定義——科學的目標設定與分解
四、加強執行力的兩大法寶:
(一)系統的檢查與追蹤
1、人們不會做你希望的,只會做你檢查的
2、誰來檢查:三大系統打造檢查平臺
3、如何檢查:越親近你的人越危險;越信任,越檢查,越檢查越信任
關鍵點檢查:保證執行不拐彎
4、如何防止下屬抵制檢查
(二)即時激勵
1、執行能力與薪酬基本無關,而與即時激勵有關
2、企業強調什么,就獎勵什么
3、即時激勵的操作要點:放大關鍵行為,形成群體記憶
(三)有效的下屬激勵——激發下屬執行動力
1、員工激勵的三大誤區
2、激勵下屬的四大核心原則:公平原則 剛性原則 時機原則 清晰原則
3、日常管理者常用的激勵技巧和方法
4、不同類型(xing)的員工如何激勵:力(li)量(liang)型(xing)員工、關系型(xing)、智力(li)型(xing)、工兵型(xing)
五、團隊管理者七大執行準則
1、危機力驅動執行力
2、執行能力是淘汰出來的
3、凡是已經決定了的,就是正確的
4、人們不會做你希望的,只會做你檢查的
5、沒有人會拒絕改變,但所有人都拒絕被改變
6、用備忘錄驅動執行力
7、律己方能服人,身先方能率人
團隊建設管理培訓班
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