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企業管理心理學培訓

主講老師：金老師
心理學碩士；
15年企業管理實踐，近5年受聘于清華大學、中山大學擔任總裁研修班、MBA班客座教授；
為企業實施過10萬人次以上的培訓服務；
近5年尤其關注500強企業的中國本土公司，為中國企業參與世界競爭傾注心智。
課程背景：
自我管理之所以成為可能，是因為人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。人的本性就是精神，企業通過精神完善達到經營完善。
課程專注于討論高績效管理、低物質成本背后的心理本性。正所謂“攻心為上，攻城為下”，作為企業的領導者，只有“理”了員工的心，才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關”，包括個體和群體“開關”。企業家需要學習這些“永恒”的“開關”，這些開關無處不在，并且不會隨著社會動蕩而起伏。經典的心理實驗對這些“開關”進行了提煉和總結。例如，傾聽能助人主動解決問題，強權更能滿足一線員工對安全感的需要，示弱能滿足高手的表現欲望，意識到曠世奇才的理性精神能更好合作，領導與團隊文化應該互相補充而達到均衡狀態。
課程特色：
1、體驗：經典的生活、管理案例，切身體會心理學在工作中的巨大威力；
2、提煉：基于心理學的4類經典模型分析，具體的管理行動指南；
 3、升華：將西方心理(li)(li)科學與中國管理(li)(li)哲學結合，以術為(wei)(wei)入，以道為(wei)(wei)出(chu)。

課程大綱：
模塊一：成交力：傾聽心理需求
1、案例引入：失敗的家庭管理
2、課題：如何關注人的精神需求
3、心理學研究：埃里克森理論、盧梭教育觀
4、結論：領導者的工作要關注“精神－目標”路徑
5、應用：
（1）職業人的三類精神安全感：
（2）通過傾聽解決安(an)全感難題(ti)：

模塊二：執行力：向員工示威
1、案例：《亮劍》李云龍
2、課題：基層對超級英雄領袖的期待
3、心理學研究：電擊實驗（1961，耶魯大學，米爾格萊姆）
4、應用：
（1）示威激發信心的五種行動
（2）提要求提升執(zhi)行(xing)力的技巧

模塊三：創造力：對高手示弱
1、案例：《三國演義》劉備
2、課題：如何滿足高手的機會需求
3、心理學研究：監獄實驗（1971，斯坦福大學，津巴多）
4、應用：
（1）示弱的五種行動
（2）示弱(ruo)法的人品資本

模塊四：學習力：超理性化敵為友
1、示弱的盲區：國美的教訓和康熙的經驗
2、課題：理解恃才傲物的精神世界
3、心理學研究：認知失調促進“化敵為友”（1959，費斯廷格）
4、應用：
（1）認知失調的四個步驟
（2）認知失調在管理和營銷中的應用
5、延伸：客戶服務“以直抱(bao)怨”原則

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