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互聯網產品設計與運營培訓

【課程收益】
1、掌握高效完成互聯網產品規劃及運營分析的方法和技能；
2、了解當前互聯網和通信網業務運營的差異分析；
3、掌握運營商如何吸收互聯網企業好的運營方法；
4、借鑒互聯網和互聯網業務運營的常用工具、運營手段；
5、闡述各線上（微博、微信、論壇）線下推廣的特點和優劣勢；
6、完成一個線(xian)上(shang)推(tui)廣活動(dong)策劃和一個地推(tui)活動(dong)策劃（含(han)軟文設(she)計）

【課程大綱】（內訓可根據企業要求進一步調整定制）
第一講：建立以產品體驗為核心的互聯網運營體系
1.互聯網產品運營維度和關鍵點
a)以用戶為中心的產品設計
用戶說好才是真的好
實驗不是檢驗成敗的*標準
別忽視用戶的創造
b)以市場為中心的營銷策劃
看準用戶群體再行動
針對對手做出反應和讓對手作出反應
可以山寨但不能抄襲
走在政策的鋼絲上
c)以數據為中心的運營分析
用戶數據的價值超乎想象
大數據而非大量的數據
不同業務的數據分析要求不同
運營分析的(de)主(zhu)要(yao)構(gou)成

2.移動互聯網業務的發展評估與模型
a)移動業務評價的5W模型
b)移動互聯網業務的三角錐模型
c)移動業務評價的5W模型
d)Solomo Glo=社交化+本地化+移動化+全球化
3.了解客戶需求的方法與技巧
a)互聯網時代的客戶需求是什么
馬斯洛的需求層次理論
信息時代的客戶需求特征
移動互聯網時代的客戶需求
從馬斯洛理論到VUCC架構
b)數據分析與挖掘方向
基于大數據的客戶使用行為分析
競爭對手產品的對標分析
傾聽社會的呼聲
c)外部客戶調研方向
觀察法（客戶觀察與客戶行為軌跡跟蹤）
座談會研究法
定量調查法
d)綜合運用才(cai)能準確(que)看清客(ke)戶需(xu)求

第二講：實戰互聯網營銷模式及案例分析
1.互聯網營銷分析與運營管理要點
a)互聯網營銷的關鍵特征
互動營銷
病毒營銷
濕營銷
自營銷
b)互聯網營銷的基礎
從事互聯網營銷人員需具備的能力
網絡營銷凝聚人氣的絕招
社交媒體營銷戰法
互聯網營銷的基本原則
2.新型社會化媒體營銷
a)博客/微博營銷
b)SNS社區營銷
c)借力營銷
d)植入營銷
e)粉絲營銷
3.典型移動互聯網業務模式與營銷方式案例分析
a)移動互聯網應用如何開展互聯網營銷
b)終端產品的互聯網營銷成功之路
c)一個微博的崛起與名博的誕生歷程
d)余額寶與(yu)互(hu)聯網金融的崛起路(lu)徑分析

第三講：讓免費產品幫你做推廣
1.互聯網公司與傳統企業的區別
從客戶導向到用戶導向
2.章魚粉絲團案例分析
a)企業怎么玩粉絲經濟
b)虛擬社區的建設與管理
c)基于使用場景的產品設計
d)O2O模式
3.工具：隨機詞匯法
a)使用步驟
b)使用要點
c)練習
4.抓住痛點，打造*體驗（工具：MVP設計邏輯）
a)用戶分析
b)痛點抓取
c)場景描述
d)功能聚焦

第四講：讓平臺幫你做推廣
1.互聯網營銷的特點
a)互聯網營銷與傳統營銷的區別
b)如何設計營銷內容
c)互聯網營銷文案撰寫
d)推廣渠道分析
2.神州VS Uber 案例分析
a)眾籌眾創
b)多元化的價值
c)娛樂化與參與感
3.活動策劃三板斧
a)自黑要素設計
b)如何讓活動好玩
c)人性化要素
4.工具：娛樂化營銷策劃流程
a)營銷策劃七步法
b)活動策劃練(lian)習

第五講：讓合作伙伴幫你推廣
1.找到共贏的伙伴
a)跨界的合作平臺
2.比收費更貴的免費
b)免費是基本法則
c)衍生產品與增值服務
案例分析：阿姨幫＋麻小

互聯網產品設計與運營培訓