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90后員工管理

課程背景：
通過對近3000家企業調研發現，對于很多的管理者來講--
.新生代員工（95后）跳槽越來越頻繁，對企業忠誠度低，怎么辦？
.新生代員工越來越不聽話，凡事自我作主，怎么辦？
.新生代員工員工脾氣不好，受不了批評，怎么辦？
.新生代員工遇到問題就放棄，推卸責任，怎么辦？
.新生代員工不遵守規章制度，不想受約束，怎么辦？
.新生代員工做事不投入，有錢的事就做，怎么辦？
.新生代員(yuan)工(gong)沖(chong)突增多，自我又張揚，怎么(me)辦？

60%的新生代員工沒有表現出領導期望的工作激情和績效，僅25%的上班族對現有工作和領導表示滿意，怎么辦？
當今世界的管理理論誕生時“95后”還沒有出生，如今他們已是職場的主力軍，如果我們仍然沿用老的管理哲學，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測算劉翔的速度、計算李宇春的財富，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創造了足以令世界側目的成績，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要。
“只有落后(hou)的員(yuan)工(gong)(gong)管(guan)(guan)理，沒有永遠落后(hou)的員(yuan)工(gong)(gong)！”他們(men)是(shi)95后(hou)，你可(ke)以(yi)(yi)不(bu)(bu)理解他們(men)，卻(que)不(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)視而不(bu)(bu)見；你可(ke)以(yi)(yi)不(bu)(bu)欣賞他們(men)，卻(que)不(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)回避(bi)。誰(shui)掌(zhang)握(wo)了(le)“95后(hou)”誰(shui)將是(shi)未來的贏家。課程將幫助管(guan)(guan)理者深入了(le)解后(hou)95后(hou)員(yuan)工(gong)(gong)的成(cheng)長背景、心理行為特征；改變思(si)維觀念，塑(su)造剛(gang)柔并濟、切合95后(hou)員(yuan)工(gong)(gong)的領導(dao)風(feng)格和方法；掌(zhang)握(wo)與新生代員(yuan)工(gong)(gong)高效溝(gou)通(tong)、激(ji)勵(li)、輔導(dao)、訓練(lian)的技(ji)術，主管(guan)(guan)、班組長更(geng)具領導(dao)力，部門、班組更(geng)具戰斗力。

課程特色：
1、實用：強調方法論而不是理論化，每個模塊的內容都與管理實踐緊密關聯；
2、有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的教學手段，調動學員參與的積極性；
3、實效：強調現場演練，在行動中感悟有效管理，強化課后的實際操作指導；
4、理念：修其心、誠其意、開其智、長其技、壯其行。
課程目標：
1、深入了解后新生代員工的成長背景、心理行為特征。
2、改變思維觀念，塑造剛柔并濟、切合新生代員工的領導風格和方法。
3、掌(zhang)握與新生代員工高效溝通、激勵、輔導、訓練(lian)的技術，主管、班組(zu)長(chang)更具(ju)領導力(li)，部門(men)、班組(zu)更具(ju)戰斗(dou)力(li)。

課程大綱：
序曲、熱身
1、相見歡      2、團隊組建      3、課程目標
第一節、追本溯源：責任心緣何迷失
一、“新生代員工”之范疇
二、一線主管如是說新生代
三、新生代員工的成長環境
四、新生代員工心理特征與行為表現
五、新生代員工的特質剖析
1.職場六高
2.職場六低
3.工作需求
六、新生代員工引發的管理挑戰
第二節、優術明道：改變從觀念開始
.討論：新生代的眼中的好主管標準
.“新生代眼中的好經理/主管”自測
一、新生代如是說一線主管
二、新生代員工管理的觀念秘訣
三、小改變、大變化
1.移山大法
2.QQ群
3.用影響圈工作
4.拆除防護網，構建心網
四、從管理到領導
1.管理與領導的區別
2.領導魅力塑造

第三節、和諧有道：信任與關懷
一、心理契約
1.心理契約定義
2.心理互動三層次：滿意、忠誠、敬業
3.心理契約管理
二、愛的方程式
1.如何愛自己
2.接納他人、讓愛流動
三、建立與新生代員工的信任與關懷
1.管理手段的更新:規矩與方圓
2.管理手段更新之七大嘗試
3.傳遞真誠，表里如一
4.如何表揚、批評新生代員工？
5.雷鮑夫法則
四、同理才能同心
1.捍衛員工表達通道
2.贏得合作的談話技巧
3.同理心溝通寶典
4.小調查：森林探險五種動物(wu)的取舍

第四節、激勵有術：點燃工作熱情
一、激勵的一個定義
二、激勵的兩大理論
1.馬斯洛層次需求理論
2.赫茲伯格雙因素理論
三、新生代員工激勵的四大方法
1.獎勵激勵法（胡蘿卜）
2.威脅激勵法（大  棒）
3.精神激勵法（玫瑰）
4.物質激勵法（面包）
四、新生代員工精神激勵之“天龍八部”
目標激勵    示范激勵    尊重激勵    參與激勵
榮譽激勵    關心激勵    競爭激勵    成就激勵
.案例分析：“鋼七連”的新兵歡迎儀式對許三多，運用了什么激勵方法
.案例分析：業績非常(chang)好且服從(cong)管(guan)理的班(ban)員周(zhou)大倫(lun)，主管(guan)應該采(cai)取什么管(guan)理方(fang)式(shi)？

第五節、輔導有方：情緒管理、快樂工作
游戲：小鴨保健操
一、教練：培養下屬、水漲船高
二、教練的核心價值觀和技術
三、新生代員工情緒管理
1.了解EQ
2.ABC情緒理論
3.踢貓現場
4.情緒調整之方法
5.重構：多角度看問題、影響圈VS關注圈
.快樂工作《魚》
第六節、教導有法：不會、會、熟練、習慣
一、教導的核心理念
二、教導的原則
三、新生代員工訓練四步曲：
1.準備——功夫花在訓練之前
2.呈現——講究標準而不是速度
3.試做——贊美，糾偏，耐心
4.追蹤——維持標準，關注結果
.練習：結合本部門工作，制訂工作分解表
結束
課(ke)程回顧     學員(yuan)(yuan)分享(xiang)     優秀學員(yuan)(yuan)及小組評(ping)選(xuan)    職業生涯明(ming)言

講師介紹：
資深實戰派管理技能培訓師
中層管理能力訓練專家
行動學習催化師、資深咨詢顧問                
中國人民大學MBA工商管理碩士
國際職業訓練協會IPTA認證講師
上海市培訓行業聯誼會理事
江蘇省培訓行業聯誼會副會長
中國培訓華譽獎品牌講師500強
浙江(jiang)大學、蘇州(zhou)大學、四(si)川大學客(ke)座講(jiang)師   

資深企業管理培訓專家，浙大、蘇大、川大特聘管理講師，歷任成長型民企、大型央企和歐美企業中高級管理者，18年職場管理+10年培訓經歷造就了豐富的經驗。祝老師一直專注研究及講授管理課程，他的課程深入淺出，能從抽象的理論和復雜的現象中談古論今、引經據典，演繹出精彩的分析。
他的課程擅于運用互動的授課方式，營造良好的學習環境，調動學員的積極性；緊扣企業管理的實際情況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，并快速解答學員提出的實際疑難問題；學員能夠當場消化與吸收實用方法，給實際工作帶來更多啟發與新的思路。
在傳授(shou)知(zhi)識和技(ji)能的(de)同時(shi)，幫助學(xue)(xue)員培育自己(ji)的(de)管理哲學(xue)(xue)和管理思想。

90后員工管理