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管理者角色認知與管理能力提升訓練

【課程目標】
. 角色轉換職責認知，掌握管理者基本素養
. 學習職場管理經驗，提高管理意識與能力
. 學會基本管理技巧，提高工作效率與業績
. 掌(zhang)握(wo)職場(chang)溝通法則，促進人際凝聚(ju)與和諧(xie)

【課程大綱】
一、初級管理  角色升級  能力升級
如果把中層管理者比喻為球場上的教練，那么初級管理人員就可以比喻為隊長，不但要在場上指揮隊友共同前進，更要身先士卒的沖鋒陷陣。初級管理者應具備的基本素養與能力：
1.角色的轉換：隊長、心態、責任
2.承上啟下的作用：向上管理、向下管理
3.情緒管理能力：自我管理、自我激勵、管理他人、激勵他人
4.團隊激勵能力：危機方式、愿景方式、潛能激發方式、偶像方式
5.業務能力：業績是最好的證明
6.溝通能力：潤滑劑、和諧力、個人魅力
7.團隊領(ling)導力：組織、協(xie)調、激勵、協(xie)作、解決問題

二、管理技巧 敢領慧導 剛柔并濟
管理者要學會勇于承擔責任并及時解決問題。管理者善于解決問題，但不能成為解決問題的機器，要懂得洞察問題根源，理出解決思路，引導隊員懂得擔當、懂得面對、高效解決問題。
. 敢“領”：敢于從0到1
. 慧“導”：智于從N到1
. 提升創新思維力：思考+維度；轉換新思維；多元思維力
. 營造和諧：做好團結人這門功課
. 剛柔并濟：把軟實力和硬實力相結合
. 兼“情”顧“理”：把握人心
. 說服藝術：潤物細無聲，溝通有技巧
. 合理授權：充分發揮領導力
. 多栽花少種刺：激勵是領導藝術的核心
. 不偏不倚：公平公正是有效管理的關鍵
. 把握有度：正確處理上下級之間的關系
. 教練藝術(shu)：復制領導力

三、知“性”管理  智慧溝通  凝聚成團
職場中，一切問題都可以通過溝通來解決。想要有效提升溝通力，我們可以嘗試著了解對方性格特征，找準溝通切入點，才能高效解決問題，從而提升辦事效率。
1.人際溝通的難點
2.職場有效溝通的正確姿勢
3.知人性：同事性格解析
. C力量型性格特征與做事風格
. S活潑型性格特征與做事風格
. M完美型性格特征與做事風格
. P和平型性格特征與做事風格
4.慧溝通：高效溝通的四字法則
. C力量型：尊
. S活潑型：友
. M完美型：禮
. P和平型：親
5.用人有道：性格密碼+人盡其才
. 用人：能力-意愿矩陣模型
. 一個詞形容你面對各類型下屬的心情
. 如何面對甲（高意愿、高能力的員工）
. 如何面對乙（高意愿、低能力的員工）
. 如何面對丙（高能力、低意愿的員工）
. 如何面對丁(ding)（低能力、低意愿(yuan)的員工）

四、陽光心態 積極協作 合作共贏
1.陽光不銹的故事
2.為夢想努力共進：感恩、愛與正能量
3.找準自己價值觀：不比較、懂尊重、創和諧
4.新木桶理論：平臺格局和鐵圈凝聚
5.“態”度決定一切：心態、狀態、姿態
6.合作共“贏”：改變(bian)一個缺(que)點 騰出更多合作空間

【講師簡介】
潘業喜
. 藍火學院（人才軟實力培訓）院長/高級講師
. *職業發展協會認證GCDF全球職業規劃師
. BECM精英生涯管理軟實力課程研發者/主訓師
. 全國多家知名企業/銀行/高校/EMBA商學院特邀講師
. 國家體育總局運動員職業發展綜合素質培訓特聘講師
. 全國16省體育局運動員職業發展綜合素質培訓特邀講師
. 12年線下企業人才軟實力(li)提升培訓(xun)經驗

管理者角色認知與管理能力提升訓練