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中國企業培訓講師
黃利君:禮儀贏天下
 
講(jiang)師(shi):黃利君 瀏覽次數:2574

課程描述INTRODUCTION

商務社交禮儀培訓

· 營銷總監· 銷售經理· 區域經理· 市場經理

培訓講師:黃利君    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排(pai)SCHEDULE



課程大(da)綱(gang)Syllabus

商務社交禮儀培訓

0、銷售本質卷:提升你的社會層次
銷售大俠搞定大客戶的故事
銷售人員的職業化素質模型
銷售的核心本質及底層原理
三點透視銷(xiao)售(shou)禮(li)儀的根思維

1、形象禮儀卷:讓客戶“眼前一亮”
客戶為什么會“莫名喜歡你”
客戶喜歡上你的“根本心機”
一瞬間的亮相決定你的身價
形象的基本標準和高端標準
男銷售達人的形象“自照相”
女銷售達人的形象“自照相”
銷售正裝細節大揭底(8點)
銷售形象紕漏大解密(2點)
銷售品味著裝大解構(3點)
建(jian)立讓客戶認可的銷(xiao)售形(xing)象

2、行為禮儀篇:塑造銷售高端素養
配對了表情才能讓客戶放松
全身心傾聽讓客戶暢快傾訴
舉止自然與客戶互動無間距
錯誤手勢讓客戶誤會或反感
抖腿給客戶感覺輕浮不穩重
像大人(ren)物(wu)那(nei)樣走出不凡氣場(chang)

3、接待禮儀篇:小細節換來大滿意
提前到位迎接讓客戶有面子
拉車門要看VIP到底在哪邊
握手是和客戶的第一次體觸
準確的頻繁的稱呼客戶尊稱
引(yin)路(lu)及送(song)客途(tu)中的(de)魔鬼細節(jie)

4、電話禮儀篇:客戶真的“看得見”
電話形象和見面形象的不同
整裝理容之后才能撥出號碼
小小的寒暄輸送大大的溫暖
夸張點讓對方聽到你的情緒
名字攻勢讓人覺得你在身邊
啊是你啊,讓對方聽的開心
電話(hua)禮儀中的4個必備習慣(guan)

5、拜會禮儀篇:與客戶“越拉越近”
給客戶準備別出心裁的禮物
主動約定最恰當的拜訪時間
得體的介紹讓客戶記住我們
自然演繹出你的高素質細節
別順手將客戶名片塞進褲兜
寒暄設計好,溝通氣氛就好
和客戶說話要盡量簡練悅耳
誰都不想聽到指導式的聲音
幽默讓矛盾和尷尬化于無形
有禮有據有情面對江湖傳言
會談席上的禮儀是公司臉面
隔墻(qiang)有耳在客戶單位(wei)不議論(lun)

6、宴請禮儀篇:飯桌上悄然拿訂單
不見不散,巧妙的邀約客戶 
精心選擇合適的會餐好去處
精心準備會餐時的特色節目
精心安排會餐后的加場活動
*不能搞錯亂的席位排列 
點菜與點酒,餐桌的選擇題 
邊吃邊工作,悄然拿(na)下訂單

培訓效果
關鍵指標1:精準復述課程中的重要知識點(課件中的填空部分)
關鍵指標2:認真操練課程中的重要技術動作(課程中的演練題)
關鍵指標3:團隊合作設計綜合場景的禮儀實操思路(案例研討)
落地流程:課(ke)前(qian)作業→課(ke)中三練→閉(bi)卷考試→行(xing)動(dong)合同→課(ke)后案(an)例

商務社交禮儀培訓


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    參加課程:黃利君:禮儀贏天下

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黃利君
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