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卓越團隊打造培訓

課程背景：
執行力和職業化是企業在發展中不可避免必須要面對的問題，突破團隊管理瓶頸，從游擊隊向正規軍轉化是企業邁向規范化的必然選擇！本課程濃縮《狼性團隊執行力》和《卓越團隊職業化》課程精髓，幫助企業將職業化理念與執行的方法快速融入到員工的思想和行為中。
本課程為定制課程，致力于幫您解決以下問題：
1)員工自我角色認知不清，在其位不謀其政？
2)員工工作缺乏主動性，一推一動，不推就不動？
3)員工工作缺乏自律性，沒有責任心？
4)員工工作沒激情，給了工資也不盡力，做一天和尚撞一天鐘？
5)員工一盤散沙，團隊組織松散，缺乏凝聚力和向心力？
6)員工不懂感恩，只知索取，不知付出？
7)員(yuan)工不(bu)(bu)認真工作提升自(zi)我價值，執(zhi)行力差，工作落(luo)實不(bu)(bu)到位？

課程收益：
1)幫助企業打造一支忠于職守、勇于擔當的高績效團隊；
2)幫助企業樹立以結果為導向、以客戶價值為方向的思維習慣和行為習慣，大幅提升團隊組織能力；
3)幫助企業樹立商業價值交換和敬業精神的理念，讓團隊生產力大幅提升；
4)幫助企業找到激發員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價的核心密碼。
5)幫助企業注入執行理念，導入結果管控的執行工具；
6)幫助企業發現日常工作中存在的執行力問題，教會員工正確的工作方法；
7)幫助企業激活團隊工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；
課程時間：2天
授課對象：企業全員
授課方式：大(da)量的互(hu)動訓練、小組PK、案例分(fen)享、視頻與工具

課程大綱：
開營團建
一、分組選隊長、設計隊名隊呼
二、團隊解析
1.共同的目標
2.優秀的領導
3.三個統一：統一的聲音、統一的行動、統一的思想
三、重溫經(jing)典：《士兵突擊(ji)》的啟發(fa)

第一講：商業人格——企業*人才的自我角色認知
一、人格與商業
1.為什么員工不行動？因為要看別人怎么做。
2.為什么總是心情煩燥？因為熱衷于內部比較。
3.為什么不做結果？因為心中沒有原則。
4.為什么不負責任？因為企望別人承擔。
這就是(shi)商(shang)業人(ren)格的(de)缺失，沒有(you)商(shang)業人(ren)格，就沒有(you)職業化(hua)的(de)根本，就沒有(you)執行的(de)團隊。

二、商業人格
1. 二個要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結果做交換（我要什么我清楚）
2. 二個(ge)標準：成年人邏輯(ji)、社會(hui)人心態

三、商業文明啟蒙，是真正的執行啟蒙
1.從依附型，向獨立型轉變；
2.從服從型，向主動型轉變；
3.從人治型，向法治型轉變；
4.從避責型，向守責型轉變；
5.從封閉型，向分享(xiang)型轉變。

第二講、結果與任務----打造執行團隊的基礎
一、結果意味著什么?
1．商業交換：公司是以結果做商業交換的平臺，
2．企業生死：企業依靠結果生存。
3．不同人(ren)生(sheng)(sheng)：人(ren)生(sheng)(sheng)是一個結果積(ji)累的(de)過程(cheng)。

二、什么是結果，什么是任務?
做任務是執行的假象，我們要的是結果，做結果與做任務完全不同。我們每天做的是
結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
1．什么是九段秘書？
2．結果(guo)三(san)要素：有(you)時間、有(you)價值、可(ke)考核

三、如何做結果
1.做結果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。
2.做結果兩個思維：外包結果訓練法；底結結果訓練法。
3.做結果(guo)的三(san)個方法:復述承諾法；分解法；重點法。

第三講：4R運營管理體系——打造高效執行團隊的機制
一、更適合中國
是(shi)什(shen)么成就了GE這家偉(wei)大的(de)商(shang)業帝國，是(shi)運營模式(shi)，是(shi)制度執(zhi)行(xing)力(li)，是(shi)落實戰略的(de)執(zhi)行(xing)制度， 4R思想與模式(shi)，更加適合中國企業實際情況(kuang)，并在上千家企業得到效果。

二、制度執行要點
1.凡事必有結果;R1
2.有結果就必須落實到“我”;R2
3.對“我”不相信就必須檢查;R3
4.有(you)(you)檢(jian)查(cha)就必有(you)(you)獎罰.R4

三、制度執行流程
R1：結果定義清楚：心中有結果，執行有效果！
(1)結果定義清楚：有時候,不是團隊執行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.
(2)不相信“拍胸脯式”的保證：
(3)上級下達各項目標，下級提出行動
(4)措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。
R2：一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！
(1)承諾一對一：執行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。
(2)承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。
R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！
(1)為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.
(2)人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.
(3)對事不對人，我們要的是結果和改進.
R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執行力。
(1)業績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執行。
(2)好結果就(jiu)獎，沒有結果或壞(huai)結果就(jiu)罰(fa)，獎罰(fa)兩回(hui)事，獎罰(fa)不(bu)相抵。

第四講： 執行的四十八字真經——執行訓練的要領
一、執行的八字方針：認真第一、聰明第二
不(bu)認(ren)真與太過于聰明，是(shi)一個問題的(de)兩面(mian)。聰明人一生都在想(xiang)辦法，想(xiang)如何找到更好(hao)的(de)辦法超(chao)過對(dui)手(shou)(shou)，而不(bu)是(shi)通過認(ren)真做(zuo)事超(chao)過對(dui)手(shou)(shou)。

二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后；鎖定目標、專注重復
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把簡單的事情重復一千遍都做好，就是不簡單；把容易的事情重復一萬遍都作對，就是不容易。
鎖定(ding)目(mu)標，將能量和(he)精力聚焦在一點上，目(mu)標一旦確定(ding)，一切歸(gui)于簡單。專(zhuan)注(zhu)重(zhong)復(fu)，每一天，每一月，每一年(nian)，簡單的事(shi)情重(zhong)復(fu)做，直(zhi)到(dao)目(mu)標達成(cheng)。

三、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;沒有結果，就是收獲理由。
事前要決心，事中要速度，事后要結果。
學習亮劍精(jing)神，學習英雄團(tuan)隊，把(ba)自己訓練成執行人才。

第五講：職業選手——職業人的必由之路
一、職業選手與業余選手有什么不同？
1.業余選手以業為樂，職業選手以業為生；
2.業余選手滿足自我，職業選手滿足客戶；
3.業余選手做了就行，職業選手精益求精；
4.業余選(xuan)手消(xiao)磨光陰，職業選(xuan)手惜時(shi)如金。

二、職業化的死敵－－－兩大糟粕文化
1.江湖文化——愛恨情仇、哥們義氣
2.家(jia)文(wen)化(hua)——公(gong)私不分(fen)、角色混淆(xiao)

三、職業化修煉：“九九歸一法”
1.別人與自己是兩回事：別人的錯誤，不是我錯誤的理由 。
2.功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結果。
3.批評與表揚是兩回事：批評與表揚不能相抵，不能不表揚了也不批評了。
4.過去與現在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現在，公司是靠現在的價值而評價你的。
5.對人與對事是兩回事：不能帶個人情緒去工作，對事不對人。
6.感情與原則是兩回事：內部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。
7.友誼與商業是兩回事：客戶關系角色，講利益時是商人，講感情時是朋友。
8.家與公司是兩回事：家里的做事方式和習慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務，也不能以公家的東西為私人所用。
9.社會與職場(chang)是兩回事：不能把(ba)江(jiang)湖的習慣(guan)，當成職場(chang)的規(gui)范(fan)。

四、職業化的三個標準：
1.專業——立身之本，讓我們具備合作的資格
2.商業——商業核心，讓我們得到實實在在的報酬
3.敬業——最高境界，像熱愛生(sheng)命(ming)一樣熱愛我(wo)們的職(zhi)業生(sheng)命(ming)

第六講：專業技能——職業人的生存之本
一、專業就是“看家本事”
1.沒有專業，就沒有謀生的手段；
2.專業(ye)水平是持(chi)續一(yi)生(sheng)的本領。

二、專業就是滿足客戶需求的細節操作
1.專業水平，決定了你的結果；
2.結果公平交換，決定了你的財富與人生；
3.一個(ge)人的身價取決于他創造結果(guo)的能力(li)。

三、會合作，才是專業化
1.封閉導致衰退，傳承才會提高；
2.團隊優勢互補(bu)，專(zhuan)業價(jia)值最高。

四、如何成為專業選手？
1.鎖定目標：找準客戶價值；
2.專注重復：做流程化操作；
3.學習他人：超級學習力；
4.持續創(chuang)新：持續改進和(he)創(chuang)新。

第七講：商業交換——職業人的信托責任
一、商業交換的前提——雇傭關系
1.職業的產生與雇傭關系
2.職業人在雇傭關系中的角色認知——我是商人
3.員工也是商人，職業化就是對結果負責。
4.沒有(you)監管，更(geng)要(yao)自律。

二、商業交換的保障——信托責任
1.故事分享：把信送給加西亞
2.職業，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關系；
3.信托責任是一種“托付”：無論出現何種情況，我都會盡職盡責。
4.信任才有托付，受托才有責任
5.職業來自于雇主(zhu)之托(tuo)(tuo)，受委托(tuo)(tuo)就有了職業責任

三、商業交換的核心——契約精神
1.“商業交換原則”是職業化第一原則
2.契約精神的表現是什么？
3.職業精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責；與客戶－－結果交換；與團隊－－價值交換）
4.如何樹立(li)契約精神？

四、職業人誓言

第八講：敬業精神——職業人的第二生命
一、為什么要敬業？
1.“11點59分現象”
2.敬業精神是職業化的最高境界
3.敬業精神是對(dui)職業無限的熱愛

二、敬業的六大內涵？
1.態度——敬業的靈魂
2.責任——敬業的本質
3.自動自發——敬業的真諦
4.紀律——敬業的基礎
5.專注——敬業的核心
6.跳槽(cao)——敬(jing)業的(de)大敵

三、敬業者才真正快樂
1.職場當中的三種人：先知先覺、后知后覺、不知不覺
2.職業價值——做有德(de)有才之人

四、職業人的第二生命
1.延展生命的寬度
2.不要忽略你的“第二生命”
3.像(xiang)熱愛生命一樣(yang)熱愛我們的職業

五、敬業是一種使命

卓越團隊打造培訓