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FAST高效課程開發培訓班

一、課程背景
通過數十年的積累，越來越多的中國企業走過了最艱難的創業階段，步入飛速發展的成長階段。這些企業在發展歷程中積累下的大量核心知識和經驗急需傳承，而這項工作離不開企業內部骨干和培訓師的參與。因此，建立企業內訓師隊伍，傳承組織優秀的智慧和經驗已經成為企業發展的必然。同時，隨著企業對人才發展要求的提高，大量企業已經不再滿足于外采課程，越來越多的企業開始組建企業大學，開發符合自身業務需要的課程。我把這一系列變化稱為“企業培訓自主化”。?企業培訓的這些變化都必須關注一個前提，那就是有沒有解決企業績效問題的培訓課程。本書圍繞著基于問題解決的FAST高效課程開發模型（簡稱FAST模型），融入了大量工具方法和企業課程開發實例，為能夠開發出解決企業實際問題的課程做出了實戰性指導。到目前為止，已經有上百家企業使用過本書中的FAST模型。。
本課程所使用的FAST高效課程開發模型，是在人力績效改進技術（HPT）和講師多年企業課程開發經驗的基礎上，將原有A*E模型進行深入和優化，而形成的一套基于問題解決的精品課程開發流程。
FAST高效課程開模型在企業課程開發上有四方面優勢：
第一，聚焦于企業所發生的績效問題；
第二，將課(ke)(ke)程(cheng)內(nei)容萃取(qu)和教法(fa)方法(fa)開發進行了有效分(fen)離，讓(rang)課(ke)(ke)程(cheng)開發過程(cheng)中的(de)每(mei)(mei)一(yi)步更(geng)加專(zhuan)注(zhu)；第三(san)，每(mei)(mei)個步驟采用(yong)流程(cheng)式(shi)模塊(kuai)設計，可(ke)獨立完成所有開發任務，也可(ke)團隊分(fen)工完成；第四，多(duo)年實踐檢(jian)驗，符合企(qi)業培(pei)訓發展需求。

二、組織收益
解決業務問題：當公司出現一個業務問題或者業務需要，希望通過培訓來加以干預的時候；
萃取專家智慧：希望將優秀員工的工作方法和工作經驗進行萃取整理，并設計成具有普遍意義的培訓內容；
支(zhi)(zhi)撐(cheng)組織(zhi)戰(zhan)(zhan)略：當企(qi)業領導希望(wang)培訓部門(men)針(zhen)(zhen)對戰(zhan)(zhan)略發(fa)(fa)展和(he)組織(zhi)變(bian)革出(chu)現的(de)(de)問題提供(gong)培訓支(zhi)(zhi)持(chi)時，設計并開(kai)發(fa)(fa)有針(zhen)(zhen)對性的(de)(de)培訓課程；

三、培訓對象
骨干員工及內部講師；
有授課任務的技術骨干和一線經理人；
有意擔任公司內部兼職培訓師的人員；
企業培訓師、培訓經理、人力資源經理、產品經理；
希(xi)望把外來的課程改造得(de)適合公司實際(ji)需要的培訓(xun)師(shi)；

四、學習收益
能夠準確定義培訓能解決的業務問題，并設定課程開發目標；
運用萃取方法，將經驗轉化為可以復制的流程工具及竅門；
能夠根據培訓目標確定學習要點；
能夠根據學習要點設計課程結構圖；
能夠編寫符合課堂跟蹤檢查的表現性課程目標；
能夠為課程內容配套適合的落地應用工具
能夠采集素材，設計和改編素材，并讓素材成為具有普遍意義的教學內容；
能夠按照三引導模型設計教學活動；
能(neng)夠制(zhi)作出符合檢查標(biao)準的課(ke)程成(cheng)果包(bao)；

五、授課形式 講授、案例分析、任務挑戰、實戰演練、體驗活動等
采用一(yi)講一(yi)練一(yi)點(dian)評(ping)教(jiao)練相輔的教(jiao)學模(mo)式，當堂帶領學員產出開發成果

六、培訓時長與成果產出
標準版：2天 （結合業務問題，每個班級開發6-8個課題，輸出課程開發任務書、課程大綱初稿和PPT初稿）
實戰版：3天 （根據企業選定主題，每組完成1門3小時課程大綱、多樣化教學方法設計、PPT開發成果、課程配套工具包及講師授課備注）
項目版：4天 （開發成果6件套：課程大綱，PPT課件，講師授課備注，學員手冊，練習手冊，課程配套工具包）
     課堂產出 課程時間課程大綱PPT成果講師手冊學員手冊練習手冊配套工具包
注：為保障開發成果質量，每(mei)組一個(ge)(ge)開發課(ke)題，每(mei)個(ge)(ge)班(ban)級不超過8個(ge)(ge)課(ke)題（具體課(ke)題數量和產出成果，根據課(ke)題難度(du)和開發目標調整）

七、建議學員人數 每個班級25-35人
九、核心(xin)模型(xing) FAST高效課程開發模型(xing)

十、課程綱要
第一部分 Focus on Problems聚焦問題顯價值
說明(ming)：不(bu)是(shi)(shi)所有(you)問(wen)(wen)題(ti)(ti)都能(neng)通過(guo)培(pei)訓(xun)解決，培(pei)訓(xun)能(neng)夠解決的(de)(de)(de)是(shi)(shi)人的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，是(shi)(shi)關于員工會不(bu)會和(he)能(neng)不(bu)能(neng)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，是(shi)(shi)解決由于人的(de)(de)(de)知識、技能(neng)和(he)態度方面的(de)(de)(de)差距造成的(de)(de)(de)企業績效問(wen)(wen)題(ti)(ti)，培(pei)訓(xun)能(neng)解決的(de)(de)(de)我(wo)們稱之為“培(pei)訓(xun)影響域(yu)”。FAST模(mo)型的(de)(de)(de)第一步(bu)“聚焦問(wen)(wen)題(ti)(ti)顯價值”的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)是(shi)(shi)：在“培(pei)訓(xun)影響域(yu)”內，選定(ding)(ding)有(you)價值的(de)(de)(de)、企業能(neng)夠通過(guo)自主(zhu)課(ke)程(cheng)(cheng)開發(fa)解決的(de)(de)(de)績效問(wen)(wen)題(ti)(ti)，并有(you)針對性的(de)(de)(de)梳理“定(ding)(ding)性”或(huo)“定(ding)(ding)量”的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)開發(fa)目(mu)標(biao)(biao)。

本階段成果：課程開發目標、課程初步命名
1.1 明確問題——初定開發方向工具/方法
調研(yan)訪(fang)談(tan)，收集企業績效問題(ti)(ti) 不愿意做(zuo)調研(yan)的(de)四個原因 調研(yan)訪(fang)談(tan)需(xu)搞清(qing)的(de)三類分(fen)析 理(li)(li)清(qing)需(xu)求，準確描(miao)(miao)述(shu)問題(ti)(ti)現狀  問題(ti)(ti)越(yue)具體，培訓效果越(yue)明顯(xian) 形(xing)象化描(miao)(miao)述(shu)目(mu)標學員 4W剝開(kai)問題(ti)(ti)迷(mi)霧(wu)目(mu)標學員畫像 4W問題(ti)(ti)梳(shu)理(li)(li)表

1.2 培訓分析——選定價值問題工具/方法
篩選排序，選定關鍵績效問題 三級篩選漏洞，選定開發主題 
第一級篩選：是否可以通過培訓解決 
第二級篩選：問題是否有價值 
第(di)三(san)(san)級篩(shai)選(xuan)：是否(fou)有內容專家(jia) 挖(wa)掘(jue)要因(yin)，探(tan)尋問(wen)(wen)題背后本質 被忽略的(de)關(guan)鍵之門 挖(wa)掘(jue)問(wen)(wen)題要因(yin)的(de)三(san)(san)種工(gong)具三(san)(san)級課(ke)題篩(shai)選(xuan)漏斗 問(wen)(wen)題優選(xuan)矩(ju)陣 課(ke)題篩(shai)選(xuan)矩(ju)陣

1.3梳理目標——突出價值定位工具/方法
制(zhi)定(ding)目(mu)(mu)標(biao)，清晰描(miao)(miao)述(shu)課(ke)程(cheng)(cheng)價值 制(zhi)定(ding)一(yi)個切合實際的(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)開發目(mu)(mu)標(biao) 定(ding)量目(mu)(mu)標(biao)VS定(ding)性目(mu)(mu)標(biao) 一(yi)句話描(miao)(miao)述(shu)課(ke)程(cheng)(cheng)開發目(mu)(mu)標(biao) 課(ke)程(cheng)(cheng)命(ming)名(ming)(ming)(ming)，突顯課(ke)程(cheng)(cheng)亮點收益 課(ke)程(cheng)(cheng)命(ming)名(ming)(ming)(ming)的(de)(de)ABC三要素(su) 課(ke)程(cheng)(cheng)命(ming)名(ming)(ming)(ming)的(de)(de)四種(zhong)方(fang)式(shi) 課(ke)程(cheng)(cheng)命(ming)名(ming)(ming)(ming)優選的(de)(de)三個維(wei)度 五種(zhong)方(fang)法(fa)助(zhu)你(ni)設計響亮課(ke)程(cheng)(cheng)名(ming)(ming)(ming)稱(cheng)課(ke)程(cheng)(cheng)開發目(mu)(mu)標(biao)梳(shu)理表 課(ke)程(cheng)(cheng)命(ming)名(ming)(ming)(ming)調色板

第二部分  Aggregate Methods整合方案重實效
說明：無論(lun)是(shi)何種培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)方式，最終起到培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)果的(de)(de)(de)一定(ding)是(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容(rong)(rong)。任何忽(hu)視培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容(rong)(rong)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，都將(jiang)會被市場(chang)所(suo)淘(tao)汰。整合方案是(shi)針對前(qian)期(qi)收集(ji)到的(de)(de)(de)企業員工績(ji)效(xiao)問題，給予他們在(zai)知識、技能、態度(du)上的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。本(ben)章的(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)是(shi)將(jiang)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)內容(rong)(rong)從“我(wo)(wo)會什么(me)，我(wo)(wo)講什么(me)，我(wo)(wo)有什么(me)，我(wo)(wo)說什么(me)”，轉變成“為(wei)了達到既定(ding)的(de)(de)(de)課程開發目(mu)(mu)標(biao)，匹(pi)配相應的(de)(de)(de)教學內容(rong)(rong)”，從而保障培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程的(de)(de)(de)針對性(xing)和有效(xiao)性(xing)。

本階段成果：課程素材、課程大綱、配套工具
2.1 萃取方法——讓內容更有效工具/方法
訪談專家，萃取內部優秀經驗 收集素材 整理萃取 驗證審核 借力標桿，引入外部經典實踐 直接借鑒法 間接借鑒法 技能類任務萃取表 知識類內容整理表
2.2 搭建結構——讓內容更好記工具/方法
設計結構，邏輯嚴謹層次清晰 設計課程結構的三原則 課程結構常用的七種邏輯關系 用前置內容完善課程核心結構 包裝內容，形象生動好記易用 為什么要包裝內容？ 用包裝羅盤優化課程核心內容課程干貨地圖 課程包裝羅盤 
2.3 量化成果——讓內容可衡量工具/方法
表(biao)(biao)現目(mu)標(biao)，讓(rang)培訓效果顯性(xing)化 課堂表(biao)(biao)現性(xing)目(mu)標(biao)的(de)制(zhi)定原則 課堂表(biao)(biao)現性(xing)目(mu)標(biao)的(de)四個(ge)要(yao)素 如何書寫(xie)課堂表(biao)(biao)現性(xing)目(mu)標(biao) 配(pei)套工(gong)(gong)具，讓(rang)教學內(nei)容可落地 好課程要(yao)“扶(fu)上馬，送一程” 讓(rang)教學內(nei)容落地的(de)四個(ge)工(gong)(gong)具表(biao)(biao)現性(xing)目(mu)標(biao)書寫(xie)模板 常(chang)用配(pei)套工(gong)(gong)具參考

第三部分 Select Instructions精選教法做引導
說明(ming)：麥(mai)卡錫的(de)(de)(de)自然(ran)學習(xi)模式(shi)深(shen)入研究和探索(suo)了(le)學習(xi)者的(de)(de)(de)整(zheng)個學習(xi)過(guo)程(cheng)，為(wei)課(ke)程(cheng)設計者開(kai)(kai)發出符合(he)“以(yi)學員為(wei)中心(xin)”的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)打下(xia)了(le)基礎。本課(ke)程(cheng)在保留了(le)自然(ran)學習(xi)模式(shi)精髓的(de)(de)(de)基礎上，結(jie)合(he)多(duo)年課(ke)程(cheng)開(kai)(kai)發實戰經驗(yan)及企業(ye)內部培訓特點，將教學過(guo)程(cheng)優化為(wei)三個階段，即引(yin)(yin)(yin)導(dao)體驗(yan)、引(yin)(yin)(yin)導(dao)思考和引(yin)(yin)(yin)導(dao)應用。三個引(yin)(yin)(yin)導(dao)的(de)(de)(de)教學開(kai)(kai)發模式(shi)，更加(jia)(jia)符合(he)成(cheng)年人學習(xi)的(de)(de)(de)特點，更加(jia)(jia)突出“以(yi)學員為(wei)中心(xin)”的(de)(de)(de)培訓師引(yin)(yin)(yin)導(dao)角色(se)，開(kai)(kai)發過(guo)程(cheng)更加(jia)(jia)方(fang)便快(kuai)捷(jie)，使教學方(fang)法的(de)(de)(de)開(kai)(kai)發流程(cheng)和教學成(cheng)果的(de)(de)(de)開(kai)(kai)發質量(liang)得到提高。

本階段成果（2天標準版產出成果）：2-3個引導活動、PPT初稿
3.1引導體驗——激發學習興趣工具/方法
創設情境，連接已有經驗 三引導符合自然學習法則 學習者不必保持空杯心態 六種方式創設學習情境 分析討論，調動學員反思 人類的成長源于反思 團隊學習有利于學習者反思 個人學習是加法，團隊學習是乘法 五種活動促進團隊學習案例撰寫模板 提問引導模板 測試分析模板 角色扮演設計模板 游戲活動設計模板
3.2 引導思考——展示論證新知工具/方法
揭示新知，闡述核心內容 “經驗之塔”對于教學設計的三個啟示 三種方式闡釋核心內容 啟發聯想，促進吸收轉化 如何避免“知識的詛咒” 促進吸收轉化的四種方法打破知識詛咒的四種工具
3.3 引導應用——推進實踐落地工具/方法
練(lian)習反(fan)饋，確保學有所得 練(lian)習是(shi)保障學習效果的(de)關鍵環(huan)節(jie) 課(ke)(ke)堂(tang)練(lian)習存在(zai)的(de)三個問(wen)題 六種(zhong)常(chang)用(yong)課(ke)(ke)堂(tang)練(lian)習設(she)計 推動轉化，促發學以(yi)致用(yong) 穩(wen)定的(de)能力才有價值 課(ke)(ke)后實踐必須設(she)置在(zai)學習區 推動課(ke)(ke)后轉化常(chang)用(yong)的(de)四種(zhong)方法課(ke)(ke)程設(she)計畫布 行為落(luo)地模版

第四部分 Transfigure Outcomes優化成果促精品
說明：這一步的(de)(de)目標是針對(dui)前期開發(fa)(fa)的(de)(de)成(cheng)(cheng)果(guo)(guo)進(jin)行(xing)(xing)優(you)化(hua)，為開發(fa)(fa)出(chu)精品課程(cheng)把好最后一道(dao)關。優(you)化(hua)將通過(guo)三個(ge)方面進(jin)行(xing)(xing)，首先對(dui)PPT開發(fa)(fa)成(cheng)(cheng)果(guo)(guo)進(jin)行(xing)(xing)優(you)化(hua)，讓其(qi)能夠更加(jia)美觀和突(tu)出(chu)課程(cheng)核心內容。其(qi)次，編寫講師手冊和學員手冊，讓優(you)秀的(de)(de)課程(cheng)開發(fa)(fa)成(cheng)(cheng)果(guo)(guo)得以廣泛(fan)傳承。最后通過(guo)自我(wo)、專家和學員三個(ge)層(ceng)級的(de)(de)驗證(zheng)，全面評(ping)估(gu)與(yu)優(you)化(hua)開發(fa)(fa)成(cheng)(cheng)果(guo)(guo)。

本階段成果（3天實戰版產出成果）：PPT課件、講師授課備注
4.1錦上添花——美化PPT成果工具/方法
內容準確精煉 排版整齊骨感 圖文配合到位 圖形邏輯清晰 動畫簡潔流暢 導航排列有序結構化PPT模板
4.2 傳承精品——開發教學手冊工具/方法
講師手冊，記述課程要點與授課流程 講師手冊的四個功能 如何編寫講師手冊 編寫講師手冊的注意事項 學員手冊，引導課堂學習與課后應用 學員手冊四個功能 如何編寫學員手冊 編寫學員手冊的注意事項講師手冊模版 學員手冊模板
4.3 精雕細琢——三級驗證優化工具/方法
自我(wo)驗證(zheng)優化(hua) 專(zhuan)家驗證(zheng)優化(hua) 學(xue)(xue)員驗證(zheng)優化(hua)自我(wo)驗證(zheng)優化(hua)表(biao) 專(zhuan)家驗證(zheng)優化(hua)表(biao) 學(xue)(xue)員驗證(zheng)優化(hua)表(biao)

FAST高效課程開發培訓班