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管理者職業素養培訓

【課程對象】：企業管理者（基、中、高層）
【課程時間】：1天（6H/天）
【內訓標準】：課前診斷 + 課程講述+ 課后輔導
【主講老師】：黃海建

【課程背景Background】
眾所周知，企業要做大、做強、做久，與企業制度、技術創新以及發展戰略有密切關系。但是制度、技術創新和戰略僅僅代表成功的過去，決定企業未來的根本因素是員工隊伍的素質高低和工作能力強弱，而這又取決于管理者的素質素養。
目前，企業間管理水平差距很大，多數中小企業仍處于從經驗管理向科學管理過渡的階段。
由于地區間經濟發展水平存在較大差異，不同規模、不同行業、不同所有制企業所處的發展階段不同，導致企業間管理水平差距很大，*的管理形態和最原始的管理形態并存。目前，大多數中小企業盡管從無到有建立了一些管理制度，但是管理覆蓋面小、內容不規范，實際工作中成本管理、資金管理隨意性很大，質量管理標準不高，管理層多憑經驗指揮，許多問題靠“一把手”拍板，制度規范流于形式，有的甚至無章可循，這些企業基本上仍處于經驗管理階段；
管理(li)不規范、缺乏(fa)長遠的(de)(de)戰略目標、人治(zhi)還是(shi)法治(zhi)、用(yong)人還是(shi)培(pei)(pei)養人、企(qi)業文化建(jian)設的(de)(de)狀態(tai)等(deng)等(deng)隱(yin)患層(ceng)出(chu)不窮，這些不能僅僅歸罪于(yu)制度、職責，關鍵因素(su)還是(shi)管理(li)者（基、中、高層(ceng)）的(de)(de)素(su)質(zhi)與素(su)養上(shang)。技能可(ke)以后天(tian)學習并掌(zhang)握(wo)，但素(su)質(zhi)素(su)養只(zhi)能是(shi)培(pei)(pei)養。所以當下中國企(qi)業的(de)(de)管理(li)者們必須盡快提升(sheng)培(pei)(pei)養自身的(de)(de)素(su)質(zhi)素(su)養，本課(ke)程(cheng)也(ye)是(shi)針對(dui)此類(lei)境況推(tui)出(chu)的(de)(de)課(ke)程(cheng)之一。

【課程目標】
1、了解管理者的誕生
2、明確管理的定義
3、掌握管理者的意識
4、明確管理者的定位
5、明確人生中的思維與命運的關系
6、人生成功的不變法則：正確選擇+長久的堅持
7、管(guan)理者在職場上的(de)必(bi)備七大(da)素養

【培訓大綱 Outline】
一、了解管理者的誕生
二、明確管理的定義
三、掌握管理者的意識
四、明確管理者的定位
五、明確人生中的思維與命運的關系
六、人生成功的不變法則：正確選擇+長久的堅持
1、價值觀
2、態度
3、行動
七、管理者必備的七大素養
1、 誠信正直
什么樣的人品受歡迎？
杰克 ● 韋爾奇的用人觀
你想找一個什么樣的男朋友？
寓言故事《國王的種子》
2、勇于負責
負責的兩個*
負責的兩個愿意
寓言故事《小孩與小魚》
3、積極心態
測驗一下你的心態
快樂比成功更重要
快樂是一種處世的心態
開心只是一種選擇 《老夫人與法式》
有失必有得《農夫的驢》
用積極的語言訓練自己
4、行為主動
每一天你是怎么度過的呢？
對自己，如何做到積極主動？
對工作，如何做到積極主動？
消極與積極的對比
馬云說
5、堅持學習
選擇決定命運
終身學習，修煉自我
學習的5種境界
從學習到創新實踐
6、溝通協作
協作——21世紀對人才的基本要求
如何有效實現協作？
何為人性化？
7、服務意識
培養服務意識
服務最基本的三項原則：
服務的準備工作
人生路漫(man)漫(man)…

管理者職業素養培訓