課程描述INTRODUCTION
打造高績效團隊培訓機構
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高績效團隊培訓機構
課程背景:
團隊建設的好壞 ,象征著一個企業后繼發展是否有實力 ,也是這個企業凝聚力和戰斗力的充分體現。高績效團隊建設首先應該從管理者做起,管理者之間如何親密團結 ,協作到位;如何用行動和真情去感染身邊的每位員工 ;如何多與員工溝通交流 ,給員工以示范性的引導 ,撲捉員工的閃光點 ,激發員工工作的積極性和創造性 ;更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體 ,讓員工參與管理 ,給員工創造一個展示自己的平臺 ,形成一種團結協作的氛圍 ,讓員工感到家庭的溫暖;如何使團隊成員擁有較高的忠誠度和績效;大到一個企業集體,小到一個職能部門,要想組織有力,管理者個人素養及管理技能的高低至關重要。
高績效團隊建設實現的功能:1、團隊具有目標導向功能,使員工齊心協力,擰成一股繩,朝著一個目標努力。2、團隊具有凝聚功能,團隊精神則通過對群體意識的培養,引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感。 3、團隊具有激勵功能,團隊精神要靠員工自覺地要求進步,力爭與團隊中最優秀的員工看齊,而且還能得到團隊的認可,獲得團隊中其他員工的尊敬。4、團隊具有控制功能,這種控制不是自上而下的硬性強制力量,而是由硬性控制向軟性內化控制;由控制職工行為,轉向控制職工的意識;由控制職工的短期行為,轉向對其價值觀和長期目標的控制。因此,要實現以上團隊建設的目標,對管理者的管理技能提出了更高的要求。
本課(ke)程將從案例(li)體驗與實際工作中尋找到的(de)(de)(de)制衡點,從而(er)掌握企業(ye)管理的(de)(de)(de)自然法(fa)則(ze)和規律,幫助團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管理者了解和掌握打(da)造(zao)高(gao)績(ji)(ji)效團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)技能(neng),了解個(ge)人做事(shi)與團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)作戰的(de)(de)(de)區分,掌握團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)管控點,實現高(gao)績(ji)(ji)效團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)打(da)造(zao)。
課程目標:
● 掌握團隊心態、領導、規則、決策、執行等相關知識,學會管理團隊的方法和技能;
● 增進團隊領導能力、執行能力、溝通能力的提升,化解矛盾與沖突,創造高績效;
● 培養團隊合作精神,增強團隊意識和組織觀念;
● 學會感(gan)(gan)恩(en)(en)回報:感(gan)(gan)恩(en)(en)獲(huo)得好心情(qing),感(gan)(gan)恩(en)(en)使心靈(ling)富足,感(gan)(gan)恩(en)(en)增加心靈(ling)力量。
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:優秀管理干部、后備干部
課程方式:感性講授、理性點評、案例分析、應用(yong)比對、工具應用(yong)。
課程大綱
前言:什么是高績效團隊?
一、團隊的概念
1. 團隊的構成要素
2. 團隊與群體的區別
3. 團隊的類型
經典(dian)案例分析:《紅樓夢》大觀園團(tuan)隊;《三國》劉備團(tuan)隊《水(shui)滸》;梁(liang)山108將團(tuan)隊;《西游記》師(shi)徒團(tuan)隊
第一講:職業心態——積極性與能動性的根源
一、團隊心態:把事情做成功且快樂的心理狀態
1. 投入才有回報
2. 忠誠才有信任
3. 主動才有創新
4. 敬業才有榮譽
二、締造團隊心態的原因:職業心態與陽光心態
三、職業心態的養成訓練:締造幸福、快樂的心理狀態
四、締造陽光心態的6個工具
1. 改變態度
2. 享受過程
3. 活在當下
4. 向下比較
5. 逆境商(AQ)
6. 創造環境
五、“佛”釋陽光心態
案例分析/觀(guan)看影片:《老大的幸(xing)福》片段(duan)
第二講:團隊規則——員工一切以自我為中心
一、團隊中的八大規則
1. 團隊的職位規則
2. 面對上司的規則
3. 作為同僚的規則
4. 團隊的溝通規則
5. 團隊的指揮規則
6. 團隊的績效規則
7. 團隊的薪酬規則
8. 團隊合作規則
管(guan)理游戲:《海上(shang)遇險》
第三講:團隊溝通——對立和沖突使團隊內傷嚴重
一、什么是有效的溝通
二、工作溝通技巧
三、團隊溝通技巧
四、解決溝通沖突
1. 認識沖突
2. 沖突帶來的積極影響和消極影響
3. 防止消極沖突的三條軍規
4. 解決積極沖突的兩大法寶
五、領導的有效溝通行為
六、上下級的溝通技巧
七、跨部門溝通技巧
八、人際溝通風格及相處技巧
1. 人際溝通風格
1)力量型風格
2)活潑型風格
3)和潑型風格
4)完美型風格
2. 不同風格人的相處技巧
溝通游戲:《密碼排序》或《命令傳達》
觀看影片《老大的幸(xing)福(fu)》片段/《人際溝通(tong)風(feng)格測(ce)評》
第四講:團隊激勵——軍心不穩、士氣不振、斗志不高
一、團隊激勵的理論
1、馬斯洛的需求理論
2、赫茲伯格的激勵理論
3、可選擇的激勵菜單
二、影響團隊凝聚力的殺手
三、團隊領導激勵的六大絕招
1. 批評激勵、競爭激勵
2. 目標激勵、危機激勵
3. 寬容激勵、授權激勵
四、經常可以使用的激勵菜單
五、因人而異的激勵方法
六、團隊領導激勵的六個錯誤
第五講:團隊執行——團隊管理中的*漏洞
管理游戲:《急速60秒》
一、構筑執行力文化
1. 服從為第一天職
2. 沒有任何借口
3. 做最優秀的員工
4. 超越雇傭關系
二、執行的八字方針:認真第一,聰明第二
三、執行的十六字原則
1. 結果提前,自我退后;
2. 鎖定目標,專注重復。
五、執行24字戰略
1. 決心第一,成敗第二;
2. 速度第一,完美第二;
3. 勝利第一,理由第二。
六、打造團隊執行力的四大原理
1. 打造執行力——短板原理
2. 打造執行力——火爐原理
3. 打造執行力——蜂王原理
4. 打造執行力——刺猬原理
5. 打造執行力——漁蛇原理
七、執行中的目標管理
八、執行中的時間管理
九、執行(xing)中的八(ba)大錯誤
第六講:情緒與壓力管理——自我成長,發揮潛能
一、壓力源的探索
1. 壓力測試
2. 壓力與績效的函數關系
3. 壓力強度分析及處理
4. 壓力源的分析與處理
二、壓力管理的七大秘訣
1. 優先順序法——找出此時此刻中的“一”是什么
2. 勇敢說“不”法——“三招”教你學會拒絕
3. *開發法——大腦平衡“八式”法
4. 放松腦波法——“四種”腦波放松技法
三、情緒管理的技巧和方法
1. 心平氣和法——平靜面對問題的方法
2. EQ情商法——“先跟后帶”的處理技巧
3. 意義換框法——換一種思維模式
4. 自我暗示法——催眠大師“鋼板秀”
課程答疑
課程回顧
打造高績效團隊培訓機構
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已開課時間Have start time
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