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卓越店長訓練班

課程背景：
是(shi)什么影響了終(zhong)端(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)贏利與擴張(zhang)?是(shi)什么讓(rang)越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)(de)(de)公司(si)開(kai)始(shi)關注終(zhong)端(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)？是(shi)什么讓(rang)越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)(de)(de)品牌開(kai)始(shi)建立自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)培訓(xun)(xun)學院？在(zai)零售企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)發展中，專業(ye)(ye)人才的(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)定性因素顯得越(yue)來(lai)越(yue)重(zhong)要，而(er)督(du)導就是(shi)其中重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)一環，是(shi)聯結(jie)公司(si)與終(zhong)端(duan)(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵紐(niu)帶，她影響了終(zhong)端(duan)(duan)業(ye)(ye)績(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升，也(ye)影響了終(zhong)端(duan)(duan)店鋪的(de)(de)(de)(de)(de)文化和氛(fen)圍(wei)；她影響了公司(si)決(jue)策的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度，也(ye)影響了品牌的(de)(de)(de)(de)(de)建設；可怕(pa)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)重(zhong)復舊的(de)(de)(de)(de)(de)策略(lve)和方法只會得到和原來(lai)一樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果，然而(er)更(geng)可怕(pa)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)很多的(de)(de)(de)(de)(de)店長沒(mei)有經過專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)！

課程收益：
獲得一套實用高效的管理工具和方法
避免終端管理誤區和提高店鋪營運綜合能力
掌握門店業績持續提升的關鍵因素和全程技巧
提升督導效能，擁有(you)更加(jia)和諧穩定高效的(de)終端團隊

課程時間：3天2晚，6小時/天
課程對象：品牌店鋪的店長、督導、陳列師、設計師、加盟商
課程方式：實(shi)戰案例講(jiang)解、小組研討、現場演(yan)練、情景模擬、心理剖析、實(shi)用(yong)工具

課程大綱
第一天：賣場陳列技巧
上午：賣場色彩規劃
1. 認識色彩
2. 色彩特性及對人心理、生理的影響
3. 色彩的運用及搭配法則
4. 賣場陳列的色彩規劃
5. 提升店鋪商品關注率的色彩誘目性與識別性 
6. 賣場陳列中支配色秩序在陳列設計中的應用方法 
1） 漸變色秩序在陳列中的應用方法：彩虹色、冷暖、輕重、有彩色與無彩色
2）復色秩序在陳列中的應用方法
3）隔離色秩序（左右對稱結構）在陳列中的應用方法
7. 人模色彩搭配規律（２組、３組、４組、５組. . . . . . ）
8. 側掛間隔色彩陳列規律 
9. 櫥窗、展臺、人模、正掛、側掛、疊裝的色彩搭配方法 
10. 陳列的三易原則
色彩練(lian)習：模特、側(ce)掛、疊裝 

下午：賣場陳列規劃
1. 賣場陳列規劃
2. 賣場四大區域構成與規劃
3. 賣場的磁石設置規劃
4. 賣場的銷售區域劃分
5. 賣場通道設計與規劃 
6. 賣場服務設施規劃 
7. 賣場燈光的運用技巧
8. 美學法則在賣場陳列中的運用
案例解析 
9. 賣場布局
10. 人體工程學原理
11. 視覺流動規律
12. 顧客動線規律
13. 不同高度貨架的陳列要求
14. 延長客流線的店內磁石設置
15. 賣場導購人員的站位技巧
16. 提升進店率的陳列技法
17. 提升試穿率的陳列技法
18. 提升成交率、客單價的陳列技法
19. 新品上市在賣場中的陳列技法
20. 滯銷商品在賣場中的陳列技法
21. 推廣期間的商品陳列技法
晚上：陳列實操PK
1. 櫥窗、流水臺、模(mo)特區、正掛、側掛陳列技法實操(cao)練習

第二天上午：店長的職業化角色認知
1. 服裝行業終端的競爭與挑戰
2. 歐美品牌對店長的定義和定位
3. 重塑店長/督導管理理念，明確管理目標
4. 剖析職業化店長應具備的特質和能力
職業化店長勝任力模型分析
5. 職業化店長8個禁忌
6. 清晰店長的八大管理角色及實務
測試分析你的溝通模式和領導風格
7. 如何提升(sheng)你(ni)的(de)權(quan)利和非權(quan)力(li)影(ying)響力(li)

下午：終端問題的診斷及目標管理
1. 零售終端常見的主要問題
1）發現問題方法一：明察
2）發現問題方法二：暗訪
3）發現問題的四大能力：望、聞、問、切
2. 掌握一套分析診斷問題的方法與工具
4. 主要店鋪表現指標分析
分析問題的工具：魚骨圖、問題樹
5. 作用：研究問題、邏輯排序、整體審視
6. 標準：核心問題、關鍵要素
7. 經驗：問題分析、先易后難、假設驗證
8. 魚骨圖、問題樹的使用方法
工具運用分析研討：分析本月業績下滑的原因？
9. 優秀店長/督導要做的4項核心工作
10. 聲音法則與獅子效應
11. 學會激發下屬的激情
12. 收集整理情報
13. 目標管理體系的建立
晚上：領袖風采
一個(ge)成功的(de)(de)團隊(dui)需要一個(ge)成功的(de)(de)領(ling)袖，領(ling)袖的(de)(de)性格特質(zhi)、人格魅力和(he)品(pin)德修為(wei)是影響團隊(dui)的(de)(de)關(guan)鍵(jian)因素(su)，而領(ling)袖的(de)(de)愛(ai)心、責(ze)任感和(he)激情(qing)又是決定團隊(dui)性格的(de)(de)關(guan)鍵(jian)因素(su)，督(du)導究竟該如何加強自(zi)身的(de)(de)修煉(lian)和(he)完(wan)善，本單元(yuan)通過經典的(de)(de)心靈(ling)體(ti)驗，將會給督(du)導一次內(nei)心的(de)(de)震(zhen)撼(han)，一次特殊(shu)的(de)(de)心靈(ling)感悟(wu)和(he)總結(jie)。

第三天上午：店長影響力提升篇
1. 服飾企業及管理者能級分析
2. 管理終端店鋪的關鍵按鈕
3. 店鋪如何選人、用人、留人？
4. 把握下屬四種人際風格的特點與應對技巧，迅速提升團隊的管理能力
5. 掌握影響力6大法則，迅速提升自身的影響力和領導力
6. 掌握團隊激勵10法則，迅速激發團隊潛力和活力
下午：現場OJT與教練技術
1. 教練型督導的六個基本功
1）耳朵比嘴巴更重要——聆聽能力
2）問題就是答案——發問能力
3）明確才有力量——區分能力
4）給員工照照鏡子——回應能力
5）不斷進步——激勵能力
6）邁向顛峰——挑戰能力
管理案例：終端離場測試系統的建設與執行
2. 培育部屬輔導的6個步驟
訓練的結束，標志著一個新的開始……
培訓總結及全體學員、導師合影留念

卓越店長訓練班