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中國企業培訓講師
“柔性管理”—新生代員工管理與引導
 
講(jiang)師(shi):賀(he)君宏 瀏覽次數:2545

課程描述(shu)INTRODUCTION

新生代員工管理與引導培訓

· 總經理· 副總經理

培訓講師:賀君(jun)宏    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

新生代員工管理與引導培訓

課程背景:
隨著“互聯網+”戰略的不斷推進,當新生代員工物質文化生活以及價值觀發生了巨大的提升和轉變;在物質相對富足,信息紛繁復雜,工作也隨之從謀生的手段轉變為獲得高品質生活的工具,成為實現人生價值的過程;他們游離在現實與夢想、自由和禁錮、創業和隨緣、安分和叛逆的博弈中,因此,部分新生代員工對工作的訴求也發生了重大的變化;
.隨意辭職跳槽,離職率高,抗拒制度、鄙視義務;
.人際關系緊張協作力差,漠視責任,超級自我;
.管理者忙于救火,疲于奔命,甚至患上了“E時代”的綜合癥。
然而,前程無憂2016年調查總(zong)結排(pai)第二位的總(zong)結:“員工因品(pin)牌(pai)為(wei)加(jia)入(ru),因管(guan)理方式不到(dao)位”而離開竟(jing)然占30%,僅次于薪(xin)酬35%。

西方管理注重制度、東方管理注重人性,到底是我們改變?還是他們改變?如何管理平衡?
賀君宏老師觀點:“行有不得,反求諸己”,在信息時代,方法技巧獲取的途徑很多,沒有不好管理的員工,只有陷入“圍城——不善于學習和改變”的管理者。
.思想圍城:被硬傷鎖住了,總是試圖通過“控制”來改變他們;
.知識圍城:被意識拖住了,總是堅持過往的“成功”管理經驗;
.制度圍城:被規則圈住了,太依賴“制度”的剛性,缺“柔性”;
.心靈圍城:被自己困住了,最缺少“管理心理學”知識學習。
“方向不對,努力白費”,治人者必先(xian)治己,治己必先(xian)治心;爭(zheng)(zheng)天下(xia)者必先(xian)爭(zheng)(zheng)人,爭(zheng)(zheng)人者必先(xian)爭(zheng)(zheng)心。是進行本課題(ti)的初衷(zhong)。..

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:總經理、副總經理、部門經理
課程特點:沙盤演練、感性(xing)講(jiang)授(shou)、理性(xing)點評(ping)、案例分析、應(ying)用比(bi)對、工具(ju)應(ying)用

課程大綱
前言
1.E時代管理焦點解讀
2.問卷調查引發的思考
第一講:新生代員工群體文化特質分析
1.新生代員工職場行為特點
2.成長環境及社會教育
3.文化沖突與社會關注
4.心理健康及情緒反饋
5.管理認知及現狀
第二講:工作動機及價值追求
1.需求認知的現狀
2.雙因素理論啟發
3.工作動機及價值追求
4.管理發展及演變
5.管理(li)權變的動因

第三講:柔性管理及行為反思
一、柔性管理概論
二、期望重置(測試)
1.你心目中的理想上司?
2.你心目中的李向下屬?
三、柔性管理——解決意愿問題(問題現狀)
1.日常工作中解決員工的不良情緒的途徑
2.與員工日常溝通的障礙分類
3.如何處理員工士氣低落,牢騷和抱怨
4.用什么方法與不同性格的員工溝通
四、柔性管理——解決能力問題(問題現狀)
1.員工技能提升的途徑
2.日常教導工作員工樂意接受嗎
3.員工是如何學會崗位操作的
4.現(xian)有(you)的培育體系(xi)適(shi)宜性?有(you)效(xiao)性?

第四講:現狀復盤與管理創新
一、《情緒定律》了解人格構成
1.本我-遵循快樂原則
2.自我-遵循現實原則
3.超我-遵循至善原則
二、《同理心》——解碼
1.傾聽——信息傳遞
2.感受——情緒轉移
3.解碼——感覺互動
1)先處理心情,在處理事情,立場要堅定,態度要誠懇
4.同流——交流——同頻——交心——交易
測試:你的傾聽習慣測試與解析
1)命令下達的方法
2)贏(ying)得(de)合作的方(fang)法

5.技能培育
1)觀察模仿
2)分解練習
3)完整試做
4)反饋糾正
5)反復練習
視頻案例:反思如何做到
6.開始的時候有興趣
7.過程中有快感
8.最后有成就感
9.培育路徑圖圖
案例1:某著名制造型企業員工《6感激勵法》分享
1)故事感——共情感
2)娛樂感——交響感
3)存在感——意義感s
案例2:某企業的“6個1”及員工士氣關懷
研討:日常激勵方式
借鑒:自(zi)媒體思維激勵的啟發

第五講:意識引導路徑反思
一、良好行為習慣是如何養成的?
1.它是自動化的行為方式;
2.它與人后天條件反射系統的建立有密切關系;
3.也可以包括思維的、情感的內容;
二、如何養成以下習慣?
1.安常處順——安常履順——安常守分
2.安常守故——安常習故——安其所習
案例:某企(qi)業“5化”帶來(lai)的(de)思考

第六講:行為改善行動方案
一、行為引導方式反思?
1.員工入職做了什么引導?
2.員工到崗做了什么引導?
3.員工試用期滿做了什么引導?
二、職業生涯規劃在貴單位是否有效?
案例分享:某單位員工引導手冊
行動方案:制定本部門新生代員工引導行動計劃
課程答疑
課程回顧

新生代員工管理與引導培訓


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賀君宏
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