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新生代員工管理培訓

課程大綱
一、85/90后員工心態特征及成因分析
1.85和90后員工人格特質分析
2.這個群體的家庭環境分析
3.思想意識形態方面分析
4.價值觀與行為狀態分析
5.85和90后員工職場特征分析
*職場表現的“六高”
*職場表現的“六低”
討論(lun)：如何真正從(cong)心底里(li)喜歡(huan)85和(he)90后？

二、85/90后員工給工廠管理帶來的困境和挑戰
1.招工難、留工難是絕大部分工廠面臨的困境
2.新員工心態問題和能力不足，都給企業造成了較大損失
*對客戶貨期延誤帶來的損失分析：制約交付的瓶頸
*大幅降低生產效率帶來的成本損失分析
*質量水平下降及由此產生的低質量成本
*新員工流失率高導致的：招聘、培訓、培養成本浪費
3.85/90后員工給管理帶來的挑戰
*無所謂的工作狀態——導致目標任務難以達成
*動輒跳槽——導致人員穩定出現波動
*敬業精神缺失——導致工作效率下降
*不接受上級指令——導致上下級之間容易起沖突
*抗拒承擔責任——導致任務分配難以執行
*感覺壓力很大——導致消極怠工
*導致不把規則放在眼里——導致公司制度遭到破壞
*工作情緒化——導致部門或團隊工作氛圍緊張
*協作性差——導致工作伙伴不愿與其合作
案例分析：逆反心理--一個跳樓者的心里話
案例分析：草莓一族(zu)的職場見聞

三、85/90后員工管理的誤區
1.控制和強制改變90后
2.堅持曾經的成功管理經驗
3.過分強調技能培訓的重要性
4.單純的物質激勵
5.繼續單純依靠經濟契約、規章制度等“硬管理”文化
案例分享：令90后最感動的與最糾結的職場情境
案例討論：王經理(li)的管理(li)為(wei)何(he)失敗？如何(he)搞好上下級關系？

四、85/90后員工管理的技巧
1、敞開胸懷迎合他——管理者理念的轉變
*轉變策略一：輕管理
*轉變策略二：微時代的微溝通
*轉變策略三：員工再加工
*轉變策略四：和而不同
*轉變策略五：有效自我管理
*轉變策略六：跨越鴻溝
*轉變策略七：管理夢想
2、教練技術帶好他——基層干部輔導員工的技巧
*教練的流程
*教練的技術
*教練技術的核心：
*修煉3Q與塑造你對員工的影響力
3、和諧溝通贏得他——高品質溝通動作分解
*為員工建立通暢的申訴、溝通渠道
*建立員工主動溝通渠道：提前發現問題、解決問題
*建立一線主管與員工的團隊溝通制度
*贏得85/90后合作的談話技巧
*控制情緒、指責部署的溝通技巧
4、細分管理愛護他——對待不同性格員工的技巧
*對紅蘋果的管理：鼓勵和委以重任（案例
*對青蘋果的管理：胡蘿卜加大棒（案例）
*對斑蘋果的管理：寬容與教育（案例）
*不同性格員工的管理：多元化管理（案例）
5、制度管理約束他——員工的處罰和淘汰管理
*如何讓處罰變得積極和有效
*決定處罰時應考慮的因素
*淘汰處理應注意的原則
6、心薪聯合激勵他——85/90后員工激勵技巧
*下有對策、上有良策
*85/90后激勵三需求理論：成就感、權力、歸屬感
*新員工入廠后的人性化管理
7、選擇他并留住他——如何留人和基層團隊建設
*留住你想要的員工
*開展職業生涯引導
總結與答疑

新生代員工管理培訓