“互聯網+”時代下的顛覆式產品設計
講師：傅強 瀏覽次數(shu)：2588
課(ke)程描述INTRODUCTION
產品設(she)計培訓課
培訓講師：傅強
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產品設計培訓課
課程背景：
在互聯(lian)網(wang)時代(dai)，很(hen)多人(ren)(ren)說模式(shi)和(he)營(ying)銷是(shi)(shi)開展(zhan)“互聯(lian)網(wang)+”轉型的(de)(de)核心(xin)，其(qi)實(shi)(shi)最重(zhong)要的(de)(de)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)模式(shi)和(he)營(ying)銷，而(er)是(shi)(shi)產(chan)(chan)品，產(chan)(chan)品是(shi)(shi)一(yi)切的(de)(de)基(ji)礎和(he)前(qian)提，是(shi)(shi)“1”，其(qi)他的(de)(de)都(dou)是(shi)(shi)后面的(de)(de)“0”。那(nei)么(me)怎(zen)么(me)設計互聯(lian)網(wang)產(chan)(chan)品呢?我們說跟隨者永遠無(wu)法(fa)超越前(qian)人(ren)(ren)，如(ru)(ru)蘋果之(zhi)于諾基(ji)亞、數碼相機之(zhi)于柯達膠卷、微信之(zhi)于飛(fei)信，都(dou)是(shi)(shi)一(yi)種徹(che)底顛覆的(de)(de)形態出現的(de)(de)產(chan)(chan)品，才能立于不(bu)敗(bai)之(zhi)地，本課(ke)程(cheng)就是(shi)(shi)通(tong)過無(wu)數實(shi)(shi)踐的(de)(de)案(an)例(li)教(jiao)會大(da)家如(ru)(ru)何進行互聯(lian)網(wang)的(de)(de)產(chan)(chan)品設計。
此外，互聯(lian)網(wang)(wang)發展(zhan)從(cong)門戶到(dao)網(wang)(wang)購再到(dao)如(ru)今人人爭相議(yi)論(lun)的(de)O2O，那么互聯(lian)網(wang)(wang)下(xia)一個風(feng)口(kou)是(shi)什么呢?我們認為是(shi)粉(fen)絲社(she)(she)群的(de)時代，所以如(ru)何在顛覆式(shi)產品(pin)的(de)基(ji)礎上做好社(she)(she)群營銷(xiao)也是(shi)本課(ke)程著重要(yao)與大家探討(tao)的(de)。
課程天(tian)數：1-2天(tian)，6小(xiao)時/天(tian)
課程對象(xiang)：總(zong)裁班/中高層管(guan)理者/基層員工
課程收益：
.掌握顛覆式產品設(she)計理念
.掌(zhang)握互聯網時(shi)代用戶的消費心理
.學習O2O產(chan)品意義(yi)與構建(jian)方法
教學過程中運用大(da)量生動且(qie)具(ju)有實戰意義的(de)(de)案例(li)，將(jiang)對你的(de)(de)思維(wei)帶(dai)來新(xin)的(de)(de)沖(chong)擊(ji)和啟發，講師語言生動幽默(mo)，多次達到“全場無尿點”的(de)(de)效果。
課程大綱(gang)
前言：火雞VS黑天鵝
第一講：顛覆式產(chan)品創新路徑
一、為什么要(yao)做顛(dian)覆式產(chan)品
1.市場變(bian)化太快，螳(tang)螂(lang)捕蟬(chan)黃雀在(zai)后(hou)，猝不及防
例：蘋果VS諾基亞(ya)
例：數碼產(chan)品VS柯(ke)達(da)
例：微信VS飛信
例：支付寶(bao)VS銀行
例：微信紅包VS支付寶
例(li)：京(jing)東VS天貓
2.“懶(lan)人經濟”當(dang)道，用戶消費習慣被迭代(dai)
例：貪婪和懶惰是人的(de)兩大天性
例：85、90后的(de)消費習慣變化
3.模仿(fang)注定跟隨(sui)，顛覆方可超越
二、如(ru)何設計(ji)顛覆式產品?--核(he)心是用(yong)戶體驗
1.從(cong)功能上顛覆：價值刺痛用戶
例：360的(de)產(chan)品(pin)價值。
1）找到痛點(dian)用戶(hu)--誰是最需要你產品的人
例：YY
例：強(qiang)需求和弱(ruo)需求
例：微信滿(man)足(zu)用(yong)戶的真正痛點(dian)
例(li)：游戲的(de)運營
2）真需(xu)求(qiu)和偽需(xu)求(qiu)--用戶說的話未(wei)必(bi)是真的
例(li)：亨利·福特與汽車(che)
例：索尼測試
例：路由器怎(zen)么賣
例：兒童手(shou)表的痛點
例：胰島素注(zhu)射
例：微軟(ruan)研發VISTA操(cao)作(zuo)系統(tong)
例：戴爾(er)公司的老(lao)太太
例：為什么(me)很多人不愿意使(shi)用云盤
例：西瓜上的(de)勺子(zi)
例：今夜酒店特價的戰略錯誤
3）創造最(zui)好的用戶體驗--一定要讓用戶尖叫
例：亞馬遜上的(de)褲(ku)子
例：Men’sWarehouse
例：老(lao)外設計的餐具
4）小(xiao)心求證，不斷試錯(cuo)
例：Zappos
2.從價格(ge)上顛覆：免費沖(chong)擊市場
1）客戶(hu)VS用戶(hu)
2）前收費VS后收費
例(li)：微信(xin)免(mian)費(fei)策略VS中(zhong)國電信(xin)
例：360免費策略VS殺毒軟件
例(li)：淘寶免費(fei)策(ce)略VSeBay
例：網游(you)為什么賺(zhuan)錢?
3.從設計(ji)上顛覆：*逼死對(dui)手
例：喬布斯與父親的故事(shi)
例(li)：錘子手機的拍(pai)照等細節*功能
1）死盯痛點，單點突(tu)破(po)
例：長板理論
例：喬布斯是如何蘋果顛覆(fu)的
例：3721
例(li)：臉書的(de)初衷(zhong)
例：QQVSMSN
例(li)：微信“搖一搖”
例：快播的雷達功(gong)能
例：電影(ying)院、飛機選座就不能標識性別嗎?
例：公司的電梯(ti)設置
例：今日(ri)頭條
2）小步快跑，細(xi)節迭代(dai)
例：360操(cao)作細節的改善(shan)
3）設計簡潔(jie)，操作簡便
例：IPOD上不能有開關鍵
例：電(dian)視遙控器(qi)
例(li)：搜狗輸入法(fa)
例：隱性*--插線板
例：手機實體鍵與虛(xu)擬(ni)鍵之爭
例：錘子的工匠精神
例：PC游(you)戲與(yu)網(wang)游(you)
例：特斯(si)拉的(de)*控制(zhi)盤(pan)
思考：是否應該(gai)強迫用戶?
例(li)：脈脈的操作
4.從情感上顛覆：情懷(huai)凝聚粉絲(si)
1）娛樂化
例：360的開機體
2）人格
例(li)：小米的為發燒而生
例：錘(chui)子的天生驕傲
例(li)：堅果的(de)漂(piao)亮的(de)不象實力派
3）社會化
例：印象舌尖、雕爺牛(niu)腩的菜品
例：自(zi)創參數標準
例：刀塔傳奇
例(li)：聚美優品
例：小米的參(can)與感
例：微信紅包(bao)
例(li)：Uber的病毒式營銷
例：瀏覽(lan)器安(an)裝網銀插件
第二講(jiang)：O2O產品的構建(jian)
一、什么是(shi)O2O?--O2O理(li)解的四大誤(wu)區
1.誤區一：O2O不(bu)就是線(xian)上(shang)到線(xian)下嗎(ma)?
2.誤區二(er)：O2O不就是在廣(guang)告單上放一個二(er)維碼嗎?
3.誤區三：O2O不就(jiu)是移動支付嗎?
4.誤區四：O2O不(bu)就(jiu)是B2C嗎?
二、O2O的商(shang)業邏輯
1.O2O=線上（訂(ding)購(gou)+交易+支(zhi)付）+（連接(jie)）線下（體驗+數據）
2.O2O創業的邏輯：痛點--場景--入口(kou)--鏈接--共(gong)享(xiang)--數據--變現(xian)
三、O2O的商業(ye)意義
1.便捷（效率）：足不出戶的“懶人(ren)經濟”
例：90后(hou)的消費特點(dian)和社區任務模(mo)式
例：為什(shen)么(me)綜合體(ti)生(sheng)意越來(lai)越冷淡
2.廉價（成本）：去中介化后(hou)讓利于消費者(zhe)
例：京東VS蘇寧(ning)
例：黃太吉的四場(chang)戰役
3.流量(liang)（用(yong)戶）：匯聚(ju)流量(liang)以平臺(tai)模(mo)式攫取利(li)潤
4.數據（信息）：數據收集為(wei)精準化營銷打下(xia)基(ji)礎(chu)
5.解放個體(ti)（機(ji)制）：解放手藝人
例：羅(luo)輯(ji)思維--讓(rang)藍領工人獲得自由和尊(zun)重
第三講：O2O模式(shi)分析與線上平臺搭建(jian)
一、O2O的本質是平臺(tai)--搭建平臺(tai)的意義
視頻：馬云(yun)遼寧衛視視頻
二、O2O平臺(tai)模式(shi)的(de)基本(ben)構建(jian)方式(shi)
1.價值體驗（痛點）：找到你能夠為別人提(ti)供的服務內(nei)容
例：O2O+保險--永安財險的(de)航班(ban)延誤險
例：葡萄酒的痛點(dian)
例：澳(ao)洲橄欖(lan)油的痛點
2.流程再造（流程）：改變(bian)原來的產業服務流程
例：O2O+商(shang)場的購物流程改造
例：O2O+醫院的看病流程改造(zao)
例：O2O+餐飲--野獸花園(yuan)
例：O2O+交通--汽車客運站流程改造
例：O2O+零售--九陽豆漿機
例：020+辦(ban)證--車(che)輛年檢(jian)的流程
3.盈利模式(shi)（模式(shi)）：抓住信息(xi)流、資(zi)金(jin)流、物流進行模式(shi)設計(ji)
例：互聯網+鋼鐵：鋼谷電(dian)商(shang)
例：菜(cai)鳥(niao)物流
例：Ribeiro
4.制(zhi)度(du)系統（制(zhi)度(du)）：設計一套吸引流量(liang)、提升用(yong)戶粘性(xing)的生態(tai)機(ji)制(zhi)
例：起點中文網
例：陽(yang)光舌尖
例：世(shi)紀(ji)佳(jia)緣
例：互聯網+電視節目《全是你的》
視頻：《笑(xiao)傲江湖》那個賣(mai)圈(quan)圈(quan)的。
5.構筑生態圈（長尾(wei)盈利點）：構建龐大生態系(xi)統，“販賣”人脈資源
例：打車(che)軟件和微信紅包
例：水手碼頭的社交模式、老(lao)大媽私房(fang)菜
三、O2O平臺(tai)模式的優劣(lie)判斷標準
1.B2C（標準化服務）VSC2C（非標準化服務）
2.一(yi)對(dui)一(yi)服(fu)務VS一(yi)對(dui)多服(fu)務（一(yi)對(dui)多的(de)比一(yi)對(dui)一(yi)的(de)效(xiao)率(lv)高）
3.高價格(ge)(ge)區(qu)間VS低價格(ge)(ge)區(qu)間?（收費能力）
4.“行業(ye)軸”賽(sai)(sai)道寬VS“行業(ye)軸”賽(sai)(sai)道窄（寬賽(sai)(sai)道的會吞并窄賽(sai)(sai)道的）
5.“全人(ren)群(qun)、高頻(pin)(pin)、剛需”，你占了(le)幾樣?（通(tong)行業周高頻(pin)(pin)打低頻(pin)(pin)，高頻(pin)(pin)容易(yi)成(cheng)為入口(kou)）
6.“補(bu)貼”起單量，“用戶忠誠度”上有(you)沒有(you)護城河?（補(bu)貼結束是否還有(you)價值(zhi)?）
練習(xi)：分析人人車(che)二(er)手車(che)交易平臺模(mo)式的優劣
四、O2O模式(shi)的(de)各行(xing)業各的(de)實際案例剖析
1.O2O+制(zhi)造：鋼(gang)鐵現貨網(wang)、鋼(gang)谷電商
2.O2O+金融：遼寧省建行(xing)的(de)駕校模式、阿里巴巴的(de)招財寶、北京農商行(xing)社區金融O2O、銀聯錢包(bao)：銀行(xing)卡(ka)+優惠(hui)券+積(ji)分+數據
3.O2O+餐飲：好廚師(shi)、大眾點評網、老大媽私房(fang)菜
4.O2O+裝修：好師傅
5.O2O+房產（物業）：萬(wan)科物業、天攀網絡：E3智慧社區(qu)(qu)服務(wu)平臺、暢(chang)想生(sheng)活、面包圈、ZAARLY、小(xiao)區(qu)(qu)無憂、民生(sheng)小(xiao)區(qu)(qu)、住這兒
6.O2O+農業：陽光(guang)舌(she)尖
7.O2O+物流：菜鳥網絡VS京(jing)東物流、貓(mao)屋、魔格
8.O2O+醫(yi)療：紹(shao)興第二醫(yi)院(yuan)的O2O流程再造
9.O2O+交(jiao)通：騰訊實時公交(jiao)
10.O2O+零售：免費搖搖、聚(ju)想(xiang)要(yao)、丁(ding)(ding)丁(ding)(ding)優惠(hui)、趣(qu)逛
11.O2O+洗車：E洗車、汽車之家
12.O2O+美容：河貍家(jia)、上門幫
13.O2O+教育：向誰學、研(yan)習社(she)等(deng)
14.O2O+旅(lv)游(you)：哪(na)兒網、驢媽(ma)媽(ma)旅(lv)游(you)網、途(tu)牛(niu)旅(lv)游(you)網、哈達旅(lv)行
15.O2O+家政：58到家、e家潔、懶人家政、阿姨幫(bang)、泰笛洗(xi)滌(di)、E袋洗(xi)、云家政
16.O2O+社交(jiao)：陌陌
17.O2O+服(fu)裝：優衣庫
18.O2O+KTV：唱吧
產品設計培訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/44128.html
已開課時(shi)間(jian)Have start time
- 傅強
[僅限會員]
產品管理內訓
- 研發企業IPD集成產品開發 徐(xu)驥
- 新時代銀行個貸業務管理 胡元未
- 《市場驅動的結構化產品開發 張(zhang)現鋒
- 《滿足用戶需求打造爆款產品 喻國慶
- 《產品競爭分析及策略市場分 喻國慶
- 擔保產品設計及創新 胡元(yuan)未
- 《需求管理與產品路標規劃管 張現(xian)鋒
- 《產品賣點挖掘與呈現》 喻國(guo)慶(qing)
- 《從偶然到必然——IPD集 張現(xian)鋒(feng)
- 《產品平臺與CBB貨架技術 張現鋒
- 《成功的產品經理—產品全生 張現(xian)鋒
- 《精益上市，快速變革時代下 武建偉