課程描述INTRODUCTION
教練型領導力培訓課
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
教練型領導力培訓課
第一講:何為教練
引論:未來組織面臨的挑戰
一、教練的淵源
1. 從體育教練到企業教練的轉變
1)教練技術的由來
視頻:添·高威如何教會大家20分鐘內打網球
2)企業教練的導入
2. 教練給我們的啟示
1)改變思維模式:從批判到啟發
2)提供了個人成長的原則
3)管理的(de)根本:從(cong)關(guan)注事(shi)到關(guan)注人
二、教練技術能真正實現人本管理
1. 幫助員工了解自我模式
2. 教練角色與顧問角色的區別
3. 支持員工看到事實真相
4. 幫助員工(gong)降低(di)干擾
三、教練技術的效用
1. 教練型領導運用教練技術對企業有三大貢獻:
1)簡單(快)
2)有效(對)
3)做得到(好)
2. 對企(qi)業(ye)領導人本人的貢獻
四、傳統型管理者向教練式領導的轉變
1. 管理風格測試
現場練習:不同的風格不同的反饋
2. 教練式領導的特征
1)幫助下屬減少干擾
2)互動雙向、互相信任
3)存在共同的目標
4)平等的伙伴關系(xi)
第二講:教練型領導的核心能力
引言:約.哈里窗的模型
一、核心能力之一:聆聽
測試:你的聆聽能力大約多少分?
1. 聆聽對領導者的重要性
1)傳情達意
2)延續對話
3)有效聆聽的6大益處
案例:農夫和懷表
2. 教練型領導聆聽技術
1)假設
2)出發點
3)情緒
3. 如何提升聆聽能力
1)身體姿態
案例:FBI語言動作分享
2)基本態度
3)有效聆聽的3R技巧:接收、反應和復述
練習:現場練習
二、核心能力之二:區分
案例:唐太宗與魏征
1. 什么是區分
1)區分事實與演繹
2)區分目標與渴望
2. 區分的目的
1)提高當事人覺醒能力
2)支持當事人用問題解決問題
3)支持當事人拓寬信念
3. 區分的方法
1)運用問題
2)直接指出
3)通過回應
4)通過比喻
練習:案(an)例區(qu)分訓(xun)練I-IV
三、核心能力之三:提問
1. 教練型領導的特質—善于發問
1)通過發問了解真相
2)了解員工對工作任務的理解
3)集中注意力
4)引發思考
5)提高工作效率
2. 如何提升發問的能力
1)收集資料,了解情況
2)引發思考,確認目標
3)支持行動,有效選擇
4)用問題解決問題
3. 啟發性問題與批判性問題
4. 開放性問題與封閉性問題
練(lian)習:現場問題采集(ji)后對(dui)話(hua)訓(xun)練(lian)
四、核心技能之四:回應
1. 什么是回應
2. 回應的目的
1)貢獻你的體驗
2)真誠的態度
3. 回應的性質
1)貢獻性
2)批判性
案例:對話練習(xi)(有(you)效(xiao)回應的技(ji)巧)
第三講:教練型領導教練步驟與流程
一、教練步驟的戰略與戰術
1. 戰略層面:目標-現實-選擇-意愿
2. 戰術層面:聆聽-區分-發問-回應
3. 教練技術是戰略+戰術的結合
二、GROW模型
1. 輔導關鍵:提高自我認知與建立自我責任
2. 目標
1)一次教練對話的目標
2)績效目標是關鍵
3)SMART目標
4)讓員工成為目標的主人
3. 現實
1)挖掘真相:描述而不是判斷
2)提高教練的覺察力
3)初期的解決方案
4)觸及情感
5)情緒處理
4. 選擇
練習:九點練習
1)收益與成本后給選擇排序
2)選擇最優方案
3)征詢備選方案
5.意愿
1)闡明行動計劃
2)設定衡量標準
3)規定分工角色
4)建立自我責任
第四講:教練的實踐
一、激勵與自信
1. 胡蘿卜加大棒
1)傳統的激勵方式真的有效嗎?
案例:糾結的老鼠
2)傳統激勵方式弊端和思考?
2. 激勵與馬斯洛原則
1)金錢激勵對員工的推動
2)自尊需求產生自信而激勵
3)管理的(de)行為選擇
二、反饋與評價
1. 教練有效利用前饋與反饋管理員工
1)反饋對于學習和績效的改善非常重要
2)前饋方式在教練技術中的效能
2.教練的有效評價方式
1) 不那么有效的“糾正”方式
2)正面反饋有助于教練幫助員工建立自主和自立
3. 啟發性的評價與自我評價
4. 團隊評價
第五講:執行力:管理者如何激發員工,提高執行力
1. 教練技術在職場中的應用
視頻:網球教練如何激發員工
游戲導入:試試你的勇氣
2. 處理干擾而獲得創新機會
3. 情緒對創新的影響
視頻:死亡爬行
4. 三腦原理與創新思維
1)三腦原理
2)訓猴與訓海豚管理模式
3)員工心理的變化
小組互動:欣賞卓越
5. 3F傾聽
游戲互動:假如你中了500萬……
1) 傾聽的層次
2)基于事實、感受和意圖的傾聽
3)練習:傾聽的案例
6. 強有力提問
1)基于如何、未來及開放的發問方式
2)練習:強有(you)力提問
教練型領導力培訓課
轉載://citymember.cn/gkk_detail/44694.html
已開課(ke)時間Have start time
- 粟文杰
領導力內訓
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