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如何打造高績效團隊培訓班

課程大綱
第一章 團隊的概念
第一節 什么是團隊
團隊的成功才是真正的成功
“團隊”與“群體”的區分
案例
第二節 團隊的類型
顧問型團隊
案例:親自調研的總裁
伙伴型團隊
案例:無處不在的領導者
教練型團隊
案例(li):“球隊教練”——羅蘭·貝格

第二章 團隊三要素
第一節 團隊的自主性
自主性的內涵
案例:這是你的船
自主性的重要性
案例:忙碌的日韓籍空姐
案例:發呆的餐廳服務員
自主性的三個因素
案例:升職以后
案例:冷漠的前臺接待員
如何培養團隊的自主性
案例:最后一杯水
第二節 團隊的思考性
要善用思考性解決問題
案例:中國移動——我能!
案例:飛機起飛前的電話
案例:洗手臺的位置
思考的關鍵在于發現并改善缺點
如何培養團隊的思考性
案例:開動員工的腦筋
案例:跑來跑去的病人
案例:日本的競爭情報
第三節 團隊的協作性
要重視內部客戶服務
案例:中國北方天鵝航空公司的內部客戶服務
如何構建團隊的協作性
案例:華為技術有限公司的企業文化——狼的文化
案例:李總的兩點要求
案例:韓國浦項鋼鐵公司的紅杠
案例:坐在哪個位置
案例:扯別人后腿的同學
案例:都是獎章 惹的禍
案例:我們公司的薪酬體制
案例:適合顧客口味的菜

第三章 沖突和原則
第一節 沖突與績效
何謂沖突
案例:高樓應該蓋在哪里
沖突與績效的函數關系
案例:如何實施新策略
如何解決沖突
案例:調動前的個別溝通
案例:馬皇后的藥單
案例:偉大的修女特蕾莎
案例:英特爾的“吵架”功課
第二節 處理沖突的原則
處理沖突的取向
案例:聯想的“雙核理論”
如何化解沖突
案例:怎樣把寶馬賣出去
案例:20歲的小(xiao)伙子(zi)

第四章 停頓型組織和變動型組織
第一節 停頓型組織
何謂停頓型組織
案例:藺相如與廉頗
如何擺脫停頓型組織
案例:批公文的靈活方式
第二節 變動型組織
何謂變動型組織
如何建成變動型組織
案例:項目指揮的權力
案例:要不斷地緊盯
案例:吳儀出訪日本
案例:武俠小說作者的秘訣

第五章 打造高績效團隊
第一節 團隊的“冰山”理論
“冰山”理論帶給我們的啟示
案例:章 子怡的成功之處
團隊“冰山”理論的組成
案例:納得利的人格魅力
第二節 共識
共識的內涵
案例:朗訊的共識
X理論和Y理論
全方位管理的兩條路線
案例:聯想的楊元慶
案例:嚴厲的任正非
第三節 學習
團隊精神是學出來的
家庭倫理教育
案例:朝鮮族的孩子
案例:不讓座的孩子
學校紀律教育
案例:日本幼兒園的入學測試
案例:早稻田大學的上下級同學關系
企業規章 約束
案例:被拒之門外的IBM老板
案例:齊王的喜好
社會的秩序要求
案例:整齊劃一的德國小區
第四節 企業文化
企業文化的內涵
案例:歐萊雅文化——以“美力”感動中國
企業文化的分層
案例:家居廣告的創意
案(an)例:蘇浙匯(hui)餐廳的核(he)心(xin)文化

第六章 團隊激勵
第一節 什么是團隊激勵
以激勵打造高績效團隊
案例:首席執行官的親筆信
團隊激勵的作用
案例:“望梅止渴”的故事
第二節 團隊激勵的基本步驟和方法
團隊激勵的基本步驟
案例:不要批評孩子的創意
案例:胡廠長的難題
團隊激勵的方法
案例:不能入賬的1/10工資
案例:杰克·韋爾奇也犯錯
案例:挑選壁紙
案例:不同的方式,不同的效果
案例:小馬生病了
案例:小李的好提議
案例:美味的晚餐
第三節 團隊激勵的工具
團隊激勵的貨幣性工具
案例:亨達集團的“業績工作制”
案例:我們公司的退休金制度
團隊激勵的非貨幣性工具
案例:德國拜耳
案例:IBM和諾貝爾物理獎
案例:加利福尼亞酒廠的氛圍
案例:范(fan)·弗利辛根(gen)的(de)用人理念

如何打造高績效團隊培訓班