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產品的本質是需求培訓

【課程目標】
產品，滿足用戶需求的解決措施的統稱。它可能是一個實際的東西，也可能是服務。
在實際工作中，花了太多的時間、金錢，開發出來的產品用戶卻不滿意。為什么？要么脫離了用戶的實際需求，要么沒有擊中用戶痛點。
為什么會發生這樣的事情呢？原因可能是：
不清楚創新的流程是什么樣的，不能進行有組織的創新活動；
不知道如何獲得用戶的真實需求；
不能夠突破思維障礙，獲得創新想法；
想法太多，不知道篩選出最有效的方法；
要么團隊內部沒有形成共識，要么團隊之間缺乏協調，導致執行出現問題。
本課程以學(xue)(xue)員體驗式學(xue)(xue)習(xi)為主。將通過(guo)學(xue)(xue)員進行一次創(chuang)新(xin)活動，學(xue)(xue)習(xi)產(chan)品創(chuang)新(xin)的五步方(fang)法：理解用戶，定(ding)義(yi)問題，產(chan)生創(chuang)意(yi)，制作原型和測試。通過(guo)體驗，不但讓學(xue)(xue)員掌握創(chuang)新(xin)的方(fang)法，解決工作中的問題，同時，也讓學(xue)(xue)員獲得(de)創(chuang)新(xin)的樂趣(qu)和信心。

【培訓方式和成果】
課前，組織方給予一個真實工作中的創新課題。
在課堂上，學員將在培訓師的帶領下，投入到這個真實的創新工作中。由于以5-8人的小組為創新單位，培訓的參與性、互動性和真實性極強。因此，學員會從真實的體驗創新過程中，獲得非常深刻的對于創新知識、技巧和信心的理解。課程結束時，創造一套圍繞用戶需求的可行的創新方案。
課后(hou)，學員能夠在工(gong)作(zuo)中(zhong)運用創新的流程和(he)方法。

【培訓對象】
企(qi)業中高(gao)層管(guan)理(li)人員，部門或(huo)項目團隊

【課程收益】
課堂中獲得一套創新方案；
掌握創新的基本流程：理解用戶，定義問題，創造想法，制作原型和測試；
掌握以用戶為核心的思考方式-用戶價值主張設計；
學習隨機詞法、頭腦風暴法、驚喜狂奔法等創新方法；
掌握制作原型的方法；
了解(jie)創(chuang)新的基(ji)本知識；

【課程人數】
10-30人效果*
【培訓天數】
1-2天

【課程大綱】
我們今天要完成的任務是什么？
--課程開始之前需要確定的一個正在發生的創新問題。
--課程結束時候，得到一個解決這個問題的創新方案。
模塊一、創新的本質
目標：引導學員理解“以用戶需求創新的必要性”，了解后續內容的基本框架。
創新本質：為用戶創造價值
創新中常犯的錯誤：想象出來的用戶需求和解決方案
創(chuang)新五步：理解用戶，定(ding)義問題，創(chuang)造想法，制作原型，測試

模塊二、理解用戶
目標：圍繞用戶需求創新，理解用戶需求的具體方法。針對創新課題，獲得一套用戶畫像和價值主張。
簡介價值主張畫布
用戶畫像三要素
用戶痛點
用戶收益
用戶工作
價值主張三要素
緩釋方案
收益方案
產品和服務
圍繞課題，全體學員共同創造價值主張畫布
找到用戶最痛(tong)點，*收(shou)益點

模塊三、定義問題
目標：針對上一模塊的用戶畫像，定義一個具體的客戶群，明確POV。
確定用戶痛點和收益點
定義用戶觀(guan)點(dian)POV

模塊四、創造想法
目標：學習產生創意的基本方法。針對上一模塊的POV，讓學員相互啟發，產生創新想法。
頭腦風暴的基本原則；
頭腦風暴實用方法：CAF，書寫式；
隨機詞法；
SCAMPER法；
課堂圍繞“創新(xin)問題”，運用創新(xin)方法

模塊五、設計原型
目標：針對上一模塊產生的想法，進行篩選，并設計和制作產品原型
原型基本概念
原型設計6種方式
以小組為單(dan)位，選擇一(yi)種方(fang)式(shi)設計一(yi)個(ge)原(yuan)型(xing)

模塊六、測試
目標：理解同理心，站在用戶的角度驗證原型
同理心的概念
走出教室，進行用戶訪談，測試原型
回到(dao)教室，對原型進行校驗

產品的本質是需求培訓