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班組建設培訓課培訓

課程收益：
1)幫助學員明確班組長角色定位，把握好崗位角色；
2)幫助學員掌握班組建設與管理的基本方法與技巧；
3)幫助學員注入執行理念，導入結果管控的執行工具；
4)幫助學員發現日常工作中存在的執行力問題，教會員工正確的工作方法；
5)幫助學員樹立以結果為導向、以客戶價值為方向的思維習慣和行為習慣，大幅提升團隊組織能力；
課程時間：2天（12課時，6課時/天）
授課對象：企業班組長、核心團隊成員、骨干員工
授課方式：大量的(de)互動訓(xun)練(lian)、小(xiao)組PK、案例(li)分享、視頻與工具

課程大綱：
第一講：班組建設與基層管理能力提升
一、班組建設是什么？
1．班組長的角色認知
2．從技術到管理
3．班組建設的概念

二、班長的管理現狀？
1．生產技術型
2．盲目執行型
3．勞動模范型
4.哥們義氣型

三、卓越班組建設的“六項管理”
1．把握一個中心
2．抓好兩個基本點
3．三項管理方法
4.打造四會人才
5.構建五型班組
6.管(guan)控六(liu)化(hua)現場

第二講：商業人格——為團隊注入執行的基因
一、人格與商業
.為什么員工不行動？因為要看別人怎么做。
.為什么總是心情煩燥？因為熱衷于內部比較。
.為什么不做結果？因為心中沒有原則。
.為什么不負責任？因為企望別人承擔。
這就是商業人格的缺失，沒有商業人格，就沒有職業化的根本，就沒有執行的團隊。
二、商業人格
1.二個要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結果做交換（我要什么我清楚）
2.二個標準：成年人邏輯、社會人心態
三、商業文明啟蒙，是真正的執行啟蒙
.從依附型，向獨立型轉變；
.從服從型，向主動型轉變；
.從人治型，向法治型轉變；
.從避責型，向守責型轉變；
.從封閉型，向分享(xiang)型轉(zhuan)變(bian)。

第三講、結果與任務----請給我結果
一、結果意味著什么.
1．商業交換：公司是以結果做商業交換的平臺，
2．企業生死：企業依靠結果生存。
3．不同人生：人生是一個結果積累的過程。
二、什么是結果，什么是任務.
做任務是執行的假象，我們要的是結果，做結果與做任務完全不同。我們每天做的是
結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
1．什么是九段秘書？
2．結果三要素：有時間、有價值、可考核
三、如何做結果
.做結果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。
.做結果兩個思維：外包結果訓練法；底結結果訓練法。
.做(zuo)結(jie)果的(de)三個方(fang)法:復述(shu)承諾法；分解法；重點法。

第四講：客戶價值：執行的動力與方向
一、什么是客戶？
.我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業回報的重要來源。
.沒有客戶價值,企業就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價值.
.站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結果，是執行的方向！
.滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業生存的底線，執行的動力和方向。
三、怎么做客戶價值.
.四大原則：高價值、低成本、可體驗、能持續
.三大方法：排除法、新增法、遞進法
四、內部客戶價值
只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
.對上級和平級：給提前量，給依據，給方案，給選擇題
.對下級：激勵，給成(cheng)長機(ji)會，給原(yuan)則，給方法(fa)。

第五講：4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國
是什么成就了GE這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果。
二、制度執行要點
.凡事必有結果;R1
.有結果就必須落實到“我”;R2
.對“我”不相信就必須檢查;R3
.有檢查就必有獎罰.R4
三、制度執行流程
R1：結果定義清楚：心中有結果，執行有效果！
.結果定義清楚：有時候,不是團隊執行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.
.不相信“拍胸脯式”的保證：
.上級下達各項目標，下級提出行動
.措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。
R2：一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！
.承諾一對一：執行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。
.承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。
R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！
.為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.
.人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.
.對事不對人，我們要的是結果和改進.
R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執行力。
.業績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執行。
.好結(jie)果就獎，沒有(you)結(jie)果或(huo)壞結(jie)果就罰(fa)，獎罰(fa)兩回(hui)事，獎罰(fa)不相抵。

班組建設培訓課