国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

團隊培養及技能訓練培訓

課程背景
管理者多由各業務部門中的業務高手提拔而來，具有極高的專業知識和技能。但進入管理者的梯隊，就必然要承擔起作為管理者的職責，不折不扣地執行上級管理者的指令，帶領團隊達成團隊的目標和績效，是管理者最基本的職能。如何才能集合團隊成員眾人之力，完成上級領導交付的工作任務，完成團隊目標呢？
團隊的工作并不是由團隊的管理者憑借一個人的力量完成的，而是需要借助團隊成員的力量最終達成。因此，有效對團隊成員的工作技能進行指導和培訓，是作為管理者責無旁貸的責任。
同時(shi)，在提(ti)(ti)升了(le)部(bu)屬工作(zuo)技能(neng)的(de)(de)基礎上，如何能(neng)夠培養(yang)部(bu)屬通(tong)過自(zi)身的(de)(de)能(neng)力，自(zi)發解決(jue)工作(zuo)中出現(xian)的(de)(de)問題，并在這(zhe)樣(yang)的(de)(de)過程中提(ti)(ti)高工作(zuo)的(de)(de)意愿和滿意度，還需要(yao)通(tong)過引(yin)導的(de)(de)方(fang)式、教練的(de)(de)方(fang)式，才能(neng)達到激發部(bu)屬能(neng)力，提(ti)(ti)高工作(zuo)效(xiao)率，達成(cheng)組織績效(xiao)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。

課程收益
1.了解部屬培育的重要性；
2.掌握部屬培育的方法和流程；
3.掌握職場培育計劃和個人培育計劃制定的方法
4.熟練掌握工作指導的四階段法和職場OJT的技巧；
5.了解什么是引導以及團隊引導；
6.掌握如何(he)應用引導(dao)的(de)方式分析和解決職場問題。

授課方式
30%課程講授+50%課堂討論及練習+20%講師點評
課程時間
2天（12小時）

課程大綱
導語：案例研討：《小陳主管的煩惱》
理解作為銀行的管理者，不僅需要自己擁有卓越的工作知識、技能和態度，還需要把部屬培養出來，才能夠達成組織的績效和目標。
一、部屬培育技能提升
1、部屬培育概述
部屬培育的概念
部屬培育并不僅僅是指導員工完成工作，部屬培育有多種形式
部屬培育的效果：對部屬進行培育，不僅能提升部屬的工作能力，同時還能夠達到和部屬之間建立信任關系的效果
部屬培育的*時機
2、讓員工進入正確的起步
讓部屬形成正確起步的必要性
讓部屬進入良好起步的步驟以及《點檢表》，讓部屬能夠進入良好的起步
正確的起步是讓“愛”與“嚴格”并存
【 工具1：《正確起步的步驟》及《正確起步檢核表》 】
3、部屬培育的程序
培育對象的能力模型
培育部屬的程序
輔助學習的原則
【 工具2：《部屬培育的能力模型》 】
【 工具3：《部屬培育的程序》 】
【 工具4：《職場內培育預定表》 】
【 工具5：《個別培育計劃表》 】
【 工具6：《輔助學習的原則》 】
4、部屬日常指導之工作指導四階段法
銀行工作指導不佳的案例以及原因分析
*職場工作指導示范，引發工作指導四階段發
通過《工作分解》的方法讓學員掌握完成工作的關鍵步驟
課堂練習：學員工作分解的演練及發表
【 工具7：《工作指導四階段法》 】
【 工具8：《工作分解法》 】
5、部屬日常指導之OJT指導法
什么才是真正的OJT
職場OJT的方法
示范、表揚與批評、OJT的著眼點、OJT優點與局限性
【 工具9：《積極性反饋法》：強化部屬表現優秀的行為 】
【 工具10：《發展性反饋(kui)法》：為部屬不良行為設(she)置障(zhang)礙，提出未來期望和目標】

二、團隊引導技能提升
1、課堂討論：什么是引導，通過引導能夠達成一致
通過引導可以達成什么？有什么好處？可以在什么情形下使用引導技術？
2、引導型上司的三大轉變
從關注事到關注人
用問題解決問題
從關注員工的過去到關注員工的未來
3、管理行為自檢表，了解自己的管理風格，更好地使用引導的方式進行管理
【 工具1：《管理行為自檢表》 】
4、引導應具備的三種能力
能力1：聆聽
聆聽的重要性
聆聽技巧運用測試
聆聽的方法運用
【 工具2：《聆聽技巧運用測試表》 】
能力2：提問
提問的重要性
開放式提問：激發部屬思考
封閉式提問：聚焦部屬結論
未來導向提問：尋找理想狀態和現狀的差距
如何型提問：讓部屬提出解決問題的方法
【 工具3：《開放式提問》 】
【 工具4：《封閉式提問》 】
【 工具5：《未來導向提問》 】
【 工具6：《如何型提問》 】
能力3：回應與反饋
回應的目的及七種形式
有效進行回應的關鍵
回應后的后續跟蹤
【 工具7：《焦點障礙》 】
【 工具8：《二級反饋》 】
5、團隊引導技術應用
澄清目標：幫助團隊建立統一、清晰的目標
創意思維：幫助團隊解決問題
建立一致：幫助團隊根據統一決策制訂計劃并完成
【 工具9：《頭腦風暴》 】
【 工具10：《點子交換》 】
【 工具11：《團隊引導流(liu)程》 】

三、課程回顧與課程結束

團隊培養及技能訓練培訓