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高績效團隊建設培訓

課程目標：
1.掌握團隊的組建原則；
2.了解團隊領導自我管理風格；
3.了解團隊績效管理常見難點與解決方法；
4.了解團隊激勵常用手段手段
5.掌握團隊工作目標與計劃管理
課程對象：分支行分管零售行長、一線營銷主管
授課方式：案(an)例(li)分析、角色扮演(yan)、問卷測試(shi)

課程大綱/要點：
一、新時代、新世代與新管理思路
1、金融業四大新形勢
2、新世代90后員工特點
思維特點
溝通特點
行為特點
工作特點
3、新世代的價值觀：喜歡與不喜歡
4、應對90后的新管理思路
5、如何建立管理的基石：信心與信任
6、管理問題診斷(duan)技術框架：案例角色(se)扮演(yan)：如何(he)引導孩子考高(gao)分(fen)？

二、銀行團隊建設與團隊領導
1、團隊的基本特征
2、團隊與團伙的差異
3、團隊沖突的處理：究竟是什么維持了團隊的戰斗力和凝聚力？
4、團隊診斷：不同階段特征及不同管理要點建議
5、團隊的三種常見陷阱：從眾、混日子、只管自己
7、員工對團隊的忠誠(cheng)度判(pan)斷(duan)

三、團隊工作目標與計劃授權
1、團隊的管理重點：思考員工根據什么自我管理？
2、工作目標的確定與溝通要點
3、案例：目標導向的管理思維與解決問題導向的業務思維的碰撞
4、如何做計劃？（PLAN）
5、如何確保執行不走樣？（DO）
6、檢查中要注意的要點有哪些？怎樣才能做好檢查？（CHECK）
7、調整與反饋（ADJUST）
8、完整的工作計劃管理循環
9、如(ru)何(he)判(pan)定工作中的(de)輕重(zhong)緩(huan)急？（向上溝(gou)通(tong)）

四、銀行團隊的績效設計與績效結果分析
1、領導在考核中常見心理
2、績效設計原理與禁忌
3、績效設計要點與步驟
4、績效考核的結果分析
案例：如何做好績效數據分析與管理
5、數據分析的三重(zhong)境(jing)界

五、銀行團隊的輔導與激勵
1、激勵、反饋與輔導的不同時機
工作輔導的基本判斷邏輯和流程
2、激勵的基本心理學原則、方法
3、領導輔導技能自測
領導風格自測
4、輔導下屬的基本技能：聽、問、說
傾聽：聽什么？
練習：敏感度練習&行為透露出的信息
如何判斷下屬說的是真是假？
說服他人(ren)的(de)心(xin)理(li)學原理(li)與(yu)應(ying)用

高績效團隊建設培訓