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卓越管理者培訓課程

課程對象：
希望從優秀的專才角色走(zou)向專業(ye)化管理的所有(you)人員。

課程目標：
.掌握技術與管理角色轉換之間的辯證關系；
.掌握優秀的管理者必須具備的能力；
.了解管理與領導之間的區別；
.掌握優秀管理者必須具備的溝通、時間管理、激勵、管理技能等；
.了解優(you)秀(xiu)管理(li)者(zhe)的(de)心態；

課程亮點：
將(jiang)(jiang)生(sheng)活工作人生(sheng)有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)結合(he)，將(jiang)(jiang)態度行為結果有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)結合(he)，將(jiang)(jiang)淺層(ceng)(ceng)表(biao)層(ceng)(ceng)深(shen)層(ceng)(ceng)有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)結合(he)，將(jiang)(jiang)領導管(guan)理上司下屬同(tong)事(shi)有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)結合(he)，將(jiang)(jiang)人性性格(ge)行為經(jing)歷有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)結合(he)，因為萬事(shi)是互相效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)力的，厘清關系有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)互動才能真正實現(xian)思(si)想的轉變(bian)身份的轉變(bian)行事(shi)方式的轉變(bian)角色(se)的轉變(bian)！

課程背景：
我們調查結果表明：中國企(qi)業95% 以上(shang)的中基層主管、經理(li)都是(shi)(shi)從技術(shu)能力(li)比較強(qiang)的工程(cheng)師、技術(shu)精英(ying)中提(ti)拔起來的，但是(shi)(shi)，不(bu)(bu)(bu)容(rong)忽(hu)視的是(shi)(shi)，很(hen)多剛(gang)剛(gang)走上(shang)管理(li)崗位的技術(shu)精英(ying)的角色不(bu)(bu)(bu)能有效(xiao)轉換(huan)，仍然如(ru)過去般過度關(guan)注技術(shu)細(xi)節(jie)；希(xi)望認真幫助下屬(shu)可(ke)是(shi)(shi)他們并(bing)不(bu)(bu)(bu)買賬；凡(fan)事親力(li)親為不(bu)(bu)(bu)遺余(yu)力(li)，雖然忙得焦(jiao)頭(tou)爛額，可(ke)是(shi)(shi)上(shang)司(si)卻嫌效(xiao)率太低；真誠(cheng)希(xi)望下屬(shu)多提(ti)意見，可(ke)是(shi)(shi)他們卻什么都不(bu)(bu)(bu)說(shuo)，不(bu)(bu)(bu)愿(yuan)意承擔責任；上(shang)司(si)讓制(zhi)定工作計劃，可(ke)卻無從下手；不(bu)(bu)(bu)知道如(ru)何(he)分派工作，不(bu)(bu)(bu)知道如(ru)何(he)領導(dao)團(tuan)隊，更(geng)不(bu)(bu)(bu)知道如(ru)何(he)確保你的團(tuan)隊不(bu)(bu)(bu)出差錯……致使疲憊(bei)不(bu)(bu)(bu)堪卻還不(bu)(bu)(bu)能有效(xiao)達到(dao)整體目標(biao)。在這(zhe)個(ge)轉變的過程(cheng)中，技術(shu)精英(ying)們要實現哪些(xie)(xie)蛻變、要掌握哪些(xie)(xie)管理(li)技能、如(ru)何(he)培(pei)養自己的領導(dao)力(li)等是(shi)(shi)本課程(cheng)重點探(tan)討的內(nei)容(rong)。

課前思考：
.有沒有人坐著領導的崗位卻干著員工的活？
.有沒有人是別人的下屬卻總在替上司憂慮？
.有沒有人自己的工作超級棒而下屬卻亂亂糟糟？
.有沒有人想既做好自己份內的工作有想“順便”做好管理工作？
.有沒有人認為既然是領導就應該有領導的樣子？
.有沒有人認為只(zhi)要自己業務精通，下屬自然就會服(fu)從(cong)？

課程大綱：
第一部分 管理基礎與管理者角色定位
1.打造與時俱進的“新中層”
1.1三個角度考量“新中層”
——經理人的戰略思維
——經理人處理下屬問題的原則
——經理人的自我認知
1.2“新中層”的角色定位：
——三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面
——業務專業帶頭人
——業務技能輔導者
——下屬心態建設者
——下屬行為建設者
——部門項目發展的策略(lve)建(jian)設者

2.經理人需要管理什么？
——管理的對象
——管理的維度
3.管理意味著什么？
——“計劃、組織、關注與幫助”與管理的四大職能“計劃、組織、領導、控制”之間，存在著什么區別與聯系？
4.管理的定義是什么？
.對內-管事理心
.對外-管事理人
5.研討：從技術人員轉變為管理人員，開始最容易犯的錯誤是什么？
——案例：王志東——從技術走向管理的典型
6.“下屬的上司”的角色錯位
7.“上司的下屬”的角色錯位
8.“糟(zao)糕”管理(li)者的(de)“八大罪(zui)狀”

第二部分 自我管理力
1.內圣外王
——梁啟超：內圣外王之道包括了中國學術的全體
2.邏輯框架圖
3.理想的管理者:三人合一
——思考行動人際交往
4.思想觀念是“魚”
——心智模式是“漁”
5.EQ
——IQ，EQ，AQ，HQ
.了解自己的情緒
.管理自己的情緒
.自我激勵
.了解別人的情緒
.人際互動

6.變
——改變思想改變思考方式改變行動方式才能改變結果
——21世紀最偉大的力量就是改變的力量
7.積極心態
——熱愛你的工作你的生活就是天堂
——討厭你的工作你的生活就是地獄
——天堂還是地獄源于你的內心
8.抱怨
——別拿別人的錯誤懲罰自己
——別拿自己的錯誤懲罰自己
——別拿自己的錯誤懲罰別人
9.煩惱
——抱怨多了自然煩惱
——把看不慣的事情看慣？
——把放不下的事情放下？
——把舍不得的事情舍得？
——把忘不了的事情忘了？

10.優質思想
一個鐵掌毀了一匹戰馬
一匹戰馬毀了一個將領
一個將領毀了一次戰役
一次戰役毀了一個國家
11.正念——正果
12.成功的四大干擾
13.人際關系法則
14.生活可以分成三個方面
——只要工作不要生活與只要生活不要工作
——生(sheng)活是平衡的藝術

第三部分 卓越管理藝術
一.人性
 ——了解所有人就必須了解通用的人性
 ——了解個別人就必須了解個性
 ——了解是為了掌握掌握是為了應用
1.一個人最關心的是誰？
2.員工想要什么？
3.植物成長原理
4.人性中的“以牙還牙”
二.哲學
——哲學是對于人生有系統的反思的思想
——職場哲學是對于企業系統的反思的思想
1.用人窘境
2.企業員工兩大難題
3.合作長久的3個1/3
4.情感帳戶
5.用人哲學

三.方法
——方向不對努力白費
——方法不對功半事倍
——方法沒有標準只有適用與對應
——方法需要錘煉需要打磨需要總結需要更新
1.不重視培養部屬的原因
2.管理者的誤區
1).沒有很好啟發下屬
2).只重結果
3).在公司內部形成對立
4).沒有固定標準
5).縱容
6).眼中只有”*”
3.了解自己的員工
4.看下屬是否盡職的六把尺子
5.授權過程的五個步驟
6.下君、中君、上君
7.毋意、毋必、毋固、毋我
8.會議規則

四.文化
——哲學高于文化
——文化的影響是潛移默化的
——文化似水柔情柔情似水
——文化是企業與企業競爭的最高境界
——領導無思想企業無文化
1.企業競爭的境界
2.員工心態與企業的關系
3.如何測量企業文化？
4.文化到底是什么？
5.道德與契約
6.文化與信仰
7.執行文化
8.三種(zhong)管(guan)理方式

第四部分 優秀管理者的時間管理
案例： ——現代工作觀
.繁忙：你真有那么忙嗎？
.管理時間：你真的能管理時間嗎？
.有關時間管理的幾個誤區；
.日程表：你管理它還是它管理你？
.目標：如果不知道目標在哪兒，又怎能知道何時到達呢？
.你的員工工作效率高嗎？
.拒絕：你說的“不”起作用了嗎？
.信息：無所不知，卻又一無所知；
.時間管理的有效工具；

第五部分 卓越管理者的溝通藝術
一、溝通中的人性與自我
.了解人性（人之性、人之道、人之成）
.溝通的“技巧”
.心是大還是小
.人與人是“不平等”的
.杜絕牢騷
.同理共情
.溝通需要“彎曲”
.溝通中的自控
.溝通中的面子
.倫理
.注意非語言傳達的信息
.溝通的四種情況
.溝通話題的選擇
.認識自我
.溝通中的禮貌
.不遷怒
.平常心
.自(zi)我對話——轉移壓力

二、等級溝通
.下級對上級溝通
.恰當表現自己
.上級的知遇之恩
.不要與上級爭論
.上級對下級溝通
.別輕視下級
.上級的自我調整
.做上級不要做政客
三、平級溝通
.一對一溝通效果
.善于表達
.禁忌
.平級更要平等
.智慧
.不要過度
.賞識
.《菜根譚》如是說
.溝通的核心問題
.溝(gou)通的基本要(yao)求(qiu)

卓越管理者培訓課程