管理心理學培訓
講師：張理(li)軍(jun) 瀏覽次數：2561
課程描述(shu)INTRODUCTION
管理心理學培訓課程
培訓講師：張理軍
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
管理心理學培訓課程
課程介(jie)紹
第 1 單(dan)元 如何改善人們的心智模式
學習目的
組織行(xing)為學(xue)家*·圣吉在(zai)《第*》中，提(ti)出(chu)了“改(gai)善人們的心智模(mo)式(shi)”作為管理變革的任務。心智模(mo)式(shi)是一個心理學(xue)命題。怎樣改(gai)善心智模(mo)式(shi)？20多(duo)年來心理學(xue)界做了許多(duo)探索。本單元(yuan)的任務就(jiu)是針對(dui)這一問(wen)題提(ti)供具體的解決方案。
學(xue)習(xi)內容(rong)
1、什么是心智(zhi)模式？
2、什(shen)么是(shi)問(wen)題框架？
3、轉(zhuan)換心智模式的(de)(de)途徑：善(shan)用自己的(de)(de)左右腦
4、轉換心(xin)智模式的途徑：怎樣幫助員(yuan)工走出問題(ti)框架？
5、轉(zhuan)換心智模式的策略：換框
6、換框(kuang)的具體方法：
將負面言辭(ci)的描述換框為(wei)正面言辭(ci)。
將(jiang)消極(ji)語(yu)言的(de)描(miao)述換(huan)框為積極(ji)語(yu)言。
將(jiang)問(wen)題(ti)陳述(shu)重(zhong)新(xin)表述(shu)為目標陳述(shu)。
將(jiang)目標(biao)陳(chen)述換框為解決方(fang)案陳(chen)述
第 2 單元 心理學在(zai)員工準備度分析中(zhong)的應用
知識背(bei)景
進入21世紀，主管如果不懂得如何做員(yuan)工(gong)準備(bei)度(du)(du)分析和評估(gu)，管理簡直就是一句空話(hua)。無論是工(gong)作授權、員(yuan)工(gong)輔導、員(yuan)工(gong)教練、員(yuan)工(gong)激勵，還(huan)是團隊建設(she)和提升執(zhi)行力，都要以員(yuan)工(gong)準備(bei)度(du)(du)評估(gu)作為基礎。
學習收益(yi)
第一，通過培訓學(xue)員將理解重要的管(guan)理心理學(xue)工(gong)具——工(gong)作準備度(du)；
第二(er)，學(xue)員初步掌(zhang)握開發員工準備度的方法(fa)。
第三，學員(yuan)初步掌握一些(xie)心理(li)學的(de)(de)概(gai)念在管理(li)中的(de)(de)應用，例如信心、承(cheng)諾(nuo)度(du)、動(dong)機、人(ren)的(de)(de)心理(li)需(xu)求模型等(deng)。
學(xue)習內容
1、勝任力模式存(cun)在(zai)哪(na)些局限？
2、為什么不能(neng)將員工分為勝(sheng)任(ren)與不勝(sheng)任(ren)兩種(zhong)類型？
3、什么(me)是準備(bei)度？
4、怎樣從識別員工的才干與優勢入(ru)手(shou)，培養員工的工作(zuo)能力；
5、怎樣從激發動(dong)機入手(shou)開發員工的工作意愿；
6、能(neng)力與(yu)意愿(yuan)的相互(hu)影響；
7、準備(bei)度為什么會發生波動？
第(di) 3 單元 心理(li)學在提升領導力中應用：強化領導風格的彈性
培訓背景
領(ling)導(dao)(dao)風(feng)格(ge)是(shi)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)領(ling)導(dao)(dao)力(li)的(de)表現形式。從心(xin)(xin)理(li)學(xue)的(de)角度看(kan)，領(ling)導(dao)(dao)風(feng)格(ge)是(shi)一(yi)種心(xin)(xin)理(li)定式。同時，它(ta)是(shi)一(yi)個(ge)主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)的(de)心(xin)(xin)理(li)舒適區。主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)在提升影(ying)(ying)響(xiang)力(li)暨領(ling)導(dao)(dao)力(li)的(de)過程中，需要根(gen)據當時的(de)情境，靈活多(duo)變的(de)使(shi)用不(bu)(bu)同的(de)領(ling)導(dao)(dao)風(feng)格(ge)。令人(ren)(ren)遺憾的(de)是(shi)，正如心(xin)(xin)理(li)學(xue)家和組織行(xing)為(wei)學(xue)家保(bao)羅(luo)·赫塞博士指出(chu)的(de)，大多(duo)數主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)平時僅僅習慣于使(shi)用一(yi)種或者兩種主(zhu)(zhu)要的(de)領(ling)導(dao)(dao)風(feng)格(ge)。這導(dao)(dao)致主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)的(de)領(ling)導(dao)(dao)行(xing)為(wei)缺(que)乏彈性，因而導(dao)(dao)致主(zhu)(zhu)管(guan)(guan)個(ge)人(ren)(ren)的(de)影(ying)(ying)響(xiang)力(li)下(xia)降，團隊(dui)的(de)執行(xing)力(li)不(bu)(bu)高。
學習(xi)收(shou)益
1、本講幫(bang)助學員理解領導風格(ge)的四個面向；
2、通過測(ce)評，學(xue)員將會認識(shi)到自己的(de)領導風格局限性(xing)；
3、掌(zhang)握(wo)四種不同的領導(dao)風格的特點。
學習內容(rong)
1、怎樣(yang)理(li)解心(xin)理(li)舒(shu)適區(qu)
2、課堂測評：你的(de)心理(li)舒適區的(de)特點；
3、什么是領(ling)導(dao)風格
4、四(si)種領(ling)導(dao)風(feng)格(ge)的(de)特點
5、四(si)種領導風格的(de)應用情境(jing)。
第 4 單元 心理學在工作授權(quan)中的應用
培訓背景
大(da)量研究表明，心(xin)理授權(quan)在促進員(yuan)工(gong)(gong)(gong)參與(yu)、降低離職率、提升(sheng)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)責任感(gan)、增加工(gong)(gong)(gong)作(zuo)滿意感(gan)、提升(sheng)自主(zhu)性(xing)和(he)提升(sheng)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)組(zu)織承諾度(du)之(zhi)間起到了(le)有效作(zuo)用。然而，遺憾(han)的(de)(de)是，大(da)部(bu)分管理者(zhe)要么不(bu)(bu)愿意授權(quan)，要么不(bu)(bu)善于授權(quan)。
心(xin)理(li)學研究表(biao)明：角色認知是管理(li)者有(you)效授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)的(de)前提條件。克服內心(xin)的(de)不安和恐懼感是有(you)效授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)的(de)必要條件。本單元的(de)設計遵循(xun)了這個路徑來解決授(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)問題(ti)。
學(xue)習收益(yi)
建立(li)管理理念—做不出(chu)主(zhu)意的(de)管理者；
提升授權動機(ji)，克服授權中(zhong)的心理障礙(ai)；
掌握通過授權增強他人的技(ji)巧；
學習有效授權的管理技能。
學習內容
1、什么是工作授權？
—關(guan)系授權
—心理授權
2、在哪些員工準(zhun)備度的狀態下可以授(shou)權？
3、授權中的(de)角(jiao)色認知
4、員(yuan)工逆向(xiang)授權的(de)心理活動規(gui)律
5、增強(qiang)他人模型：
6、克制出主意的欲望
7、怎樣在不出(chu)主意的情(qing)況下幫助(zhu)下屬走出(chu)困境
8、改變角色：做(zuo)教練型管理者(zhe)
第 5 單元(yuan) 心理學(xue)在(zai)員工激勵中(zhong)的應用
學習目的
心(xin)理學家認為(wei)，情(qing)(qing)緒(xu)(xu)觸發了“特(te)定(ding)行為(wei)傾向”。當人(ren)們產(chan)生(sheng)了特(te)定(ding)的(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)時(shi)，會(hui)(hui)有”特(te)定(ding)行為(wei)模式“涌現(xian)在腦(nao)海中。這里的(de)(de)心(xin)理學原理是，第一(yi)，積(ji)(ji)極的(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)會(hui)(hui)產(chan)生(sheng)積(ji)(ji)極的(de)(de)行為(wei)。第二，積(ji)(ji)極情(qing)(qing)緒(xu)(xu)能(neng)夠激勵自己和激勵他人(ren)。因(yin)此(ci)，主管(guan)能(neng)否引(yin)發員工的(de)(de)積(ji)(ji)極情(qing)(qing)緒(xu)(xu)，進而(er)激勵員工產(chan)生(sheng)心(xin)理能(neng)量，關(guan)鍵在于主管(guan)是否善于將自己的(de)(de)消極情(qing)(qing)緒(xu)(xu)轉化為(wei)積(ji)(ji)極情(qing)(qing)緒(xu)(xu)，并且傳(chuan)遞積(ji)(ji)極情(qing)(qing)緒(xu)(xu)。
培訓收益
1、經過老師的(de)講解(jie)和角色扮演，學員(yuan)將認識到：主管(guan)什么樣的(de)情緒(xu)(xu)屬于積極情緒(xu)(xu)；當主管(guan)自(zi)身情緒(xu)(xu)不佳時，怎樣轉換(huan)自(zi)己的(de)情緒(xu)(xu)，以(yi)免向周圍的(de)人傳遞消極情緒(xu)(xu)。
2、學習(xi)區分“勉(mian)強的積(ji)極情緒”和“由衷的積(ji)極情緒”；
3、學會運(yun)用(yong)管理心(xin)理學的情緒(xu)擴展效應，在團隊中構建親和關系。
4、學(xue)會運用管理心(xin)理學(xue)的(de)情緒(xu)還原效應(ying)，激勵你的(de)員工變得更加(jia)堅韌
學習內容
1、讓員工感覺良(liang)好為什么重(zhong)要(yao)？
2、情緒是如何構(gou)建工作(zuo)資源(yuan)的(de)
3、積極(ji)情緒的10種(zhong)表現方式(shi)
4、阿倫親密關系模型
5、擴展(zhan)效應：構建(jian)團隊(dui)中的(de)親和關系(xi)。
6、重置按鈕：提高韌性水平
6、構建心理優(you)勢：提升你的積(ji)極率
7、再造心智習慣：高績效(xiao)團隊的積極率(lv)蝴蝶(die)
8、思維反芻：達到*情緒配比
第 6 單(dan)元(yuan) 心理(li)學在有(you)效溝(gou)通中的應用
培(pei)訓(xun)背景
溝通(tong)中最重要的(de)(de)是(shi)環節是(shi)聆(ling)聽(ting)。《*的(de)(de)七個(ge)習(xi)慣》作者(zhe)，心(xin)理(li)學(xue)家與人際(ji)關(guan)系(xi)大(da)師史蒂芬(fen)·柯維認為：人類*的(de)(de)聆(ling)聽(ting)障礙在于自(zi)傳式回應(ying)；而(er)最有效的(de)(de)聆(ling)聽(ting)模式是(shi)“同理(li)心(xin)聆(ling)聽(ting)”。大(da)量的(de)(de)心(xin)理(li)學(xue)研究證明，人們只能(neng)聽(ting)見自(zi)己能(neng)夠聽(ting)見的(de)(de)，人們只能(neng)看見自(zi)己能(neng)夠看見的(de)(de)。這種(zhong)“選(xuan)擇性(xing)認知”的(de)(de)傾向，導致團隊的(de)(de)執行力不(bu)強，團隊人際(ji)關(guan)系(xi)出現諸多矛盾。
學習(xi)內容
1、有效聆聽(ting)的*障(zhang)礙——自傳式回應；
2、自(zi)我診斷：自(zi)傳式回應的四種形式
3、心理定(ding)式與選(xuan)擇(ze)性認知(zhi)
4、影響(xiang)認知模式的六大因(yin)素
5、“聽”的五重境界
6、什么是同理心聆聽？
7、做到(dao)同理心聆(ling)聽的兩個角色；
8、同理性回應五步驟
第 7 單元(yuan) 心理(li)學在自我(wo)管理(li)中的應用
學習(xi)目的(de)
斯(si)坦福大學的心(xin)理學家凱(kai)利·麥格尼格爾教授（Kelly McGonigal,Ph.D.）通過多(duo)年(nian)來觀(guan)察人(ren)們在改變想法、情緒、習慣和(he)身體狀況(kuang)作出的種(zhong)種(zhong)努力(li)，發現即便(bian)是自(zi)制力(li)很強的人(ren)，也覺得掌控工作和(he)生活是件令(ling)人(ren)筋疲力(li)盡的事。更重要的是，她發現大多(duo)數職場人(ren)士無法有效管(guan)理自(zi)己的注(zhu)意(yi)力(li)、情緒和(he)欲望，從(cong)而(er)使自(zi)我(wo)管(guan)理成為(wei)一句空話。
培訓收益
自(zi)我(wo)管理的(de)實質(zhi)是(shi)“自(zi)控”與“自(zi)制”。自(zi)控與自(zi)制的(de)策略在于提(ti)升人們的(de)意志力(li)。本講培(pei)訓(xun)收益在于指導(dao)學員：
1、掌握克(ke)服拖延、抓住重點、管理壓(ya)力的(de)方法；
2、掌握抵制各種各樣的(de)誘惑的(de)方(fang)法，比如做緊(jin)急的(de)事而不做重要的(de)事，上班時(shi)間(jian)玩電子游戲(xi)、用QQ聊天、上網(wang)獵奇等(deng)。
學習(xi)內(nei)容(rong)
1、什么是(shi)自我管理？
2、為(wei)什么自(zi)制(zhi)力存在局限？
3、“我(wo)(wo)要做(zuo)”“我(wo)(wo)不要”和“我(wo)(wo)想要”的(de)心(xin)理(li)學(xue)原理(li)；
4、獨立意志的肌(ji)肉模式(shi) ；
5、強化“意志(zhi)力肌肉”的五個方法(fa)；
6、心靈演練：基于價值觀的自我形象(xiang)
管理心理學培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/46893.html
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