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卓越管理者的角色與技能培訓

課程說明
研究顯示國際上優秀、成熟的企業和組織中，一個“業務骨干”轉變為“卓越的管理者”通常需要5年以上時間，并且這個過程通常缺乏有針對性的、系統而完整的指導與培訓。很多快速提升的中高層管理者面對績效要求、復雜問題、人員發展、團隊建設、溝通激勵等，而手忙腳亂、有心無力甚至寢食難安——這是“管理高山病”的典型癥狀。
《卓越管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)角(jiao)色與技(ji)能(neng)(neng)》課(ke)程，旨在幫助學員明(ming)確管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)定位，內化“澆樹澆根，管(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)管(guan)(guan)(guan)(guan)心”的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)，幫助中高(gao)層管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)明(ming)確自(zi)身的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)定位、掌(zhang)握解決崗(gang)位中復雜問題的(de)(de)能(neng)(neng)力并(bing)有(you)效(xiao)推進任務(wu)完成(cheng)，高(gao)效(xiao)的(de)(de)建設并(bing)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)自(zi)己的(de)(de)團隊、能(neng)(neng)夠(gou)與內外部(bu)進行(xing)有(you)效(xiao)的(de)(de)溝通與表達，能(neng)(neng)夠(gou)高(gao)效(xiao)的(de)(de)行(xing)使激勵(li)職(zhi)能(neng)(neng)，從(cong)而幫助學員順(shun)利(li)實現(xian)(xian)從(cong)“業務(wu)能(neng)(neng)手”到“團隊管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)”的(de)(de)順(shun)利(li)轉(zhuan)身，實現(xian)(xian)從(cong)一般(ban)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)到卓越管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)系統升級

課程目標
通過學習卓越管理者的角色與技能課程，您將學會：
如何對管理角色進行清晰的定位
如何通過系統性的思考把握核心問題的能力
如何有效的設定工作目標
如何設計有效的解決方案、并配以時間計劃和資源
如何高效的管理自己的團隊
如何有效的進行內外部溝通并進行卓有成效的激勵
如何實現從一般管理者到卓越管理管理者跨越
標準課程時長：2天

課程大綱
第一部分：管理角色篇—卓越管理者的角色認知
不同層級管理者的定位
管理者的核心職責與使命
卓越管理者的能力維度
品、思、行
卓越(yue)管理者(zhe)與普通管理者(zhe)的區別(bie)所在

第二部分：效率提升篇—卓越管理者的目標把握、任務推進、資源配置能力
如何識別中管理中最核心的問題
發現異常
優選順序：優選矩陣
描述現狀：白色思維
設定目標：SMART原則
如何分析關鍵問題的根本原因
列舉要素：brainstorm工具
結構細化：MECE原則、十六字箴言
內部歸因：問題的理由、借口和真因
把(ba)握(wo)重點：帕累托(tuo)原則

如何有效的設計方案
建立備選
細化步驟：ABCD原則
融入創新：創新的六個路徑
有效確認：清晰傳達目標與(yu)任務

如何有效的推動落地執行
制定計劃：甘特圖
風險防控：對風險預判的思維方式
過程反饋：積極反饋和建設性反饋
總(zong)結(jie)提(ti)升：持續(xu)性的

第三部分：團隊激勵篇—卓越管理團隊的建設與管理
如何理解高效的團隊
高效團隊的九大特征
有目標
有核心
有激情
有行動
有協作
有欣賞
有突破
有成功
有激勵
低效團隊的種種表現
團隊建設經歷的五個階段
團隊中的授權與(yu)激勵

第四部分：溝通表達篇—卓越管理者的溝通表達能力
有效溝通的定義：傳達信息、消除差異、統一思想、共同行動
積極聆聽
用腦傾聽：聽到最真實的信息
用心感受：客體思維，設身處地
有意體悟：非語言信息傳達的真意
中國式溝通的經典案例
有效提問
兩類問題：封閉式問題、開放式問題
三種方法：上堆、下切、橫闊
一個目的：確認澄清、達成共識
卓越表達
因人而異：針對不同人的溝通風格
信息完整：內容全面，邏輯清楚
如(ru)何有效表達(da)，統一行動

卓越管理者的角色與技能培訓