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如何成為優秀的班組長培訓

課程收益:
.明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態觀念； 
.旨在提高企業班組長的綜合管理素質，改善班組生產現場管理水平，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題，成為一個高價值的職業管理者； 
.熟練應用現場管理和改善的工具，有效提升現場 
適用(yong)人(ren)群(qun):各公司高級決(jue)策(ce)者(zhe)，包括：董事長(chang)(chang)、CEO、總裁、總經理、副總經理等；企業中(zhong)層(ceng)管理者(zhe)，包括：生產總監、督導人(ren)員(yuan)、生產廠長(chang)(chang)、班(ban)組長(chang)(chang)、生產課（科）長(chang)(chang)、車間主(zhu)任、車間工段長(chang)(chang)、生產現場的相關管理人(ren)員(yuan) 

課程大綱:
第一部分：優秀班組長角色認知 
.班組長的地位 
.班組長的職能 
.班組管理特點 
.(常見的五種班組長分析) 
.班組管理的目標 
.上司與下屬對班組長的期望 

第二部分:班組長員工管理技術： 
1、如何搞好班組人際關系 
.管理成敗的關鍵-工作關系 
.搞好員工關系原則 
.與上司關系的處理 
.與支持部門關系的處理 
.如何管理： 班組中的老油條、過去的老同事或老師傅、夜郎自大或、80、90后員工 
2、班組長如何有效的工作溝通 
.溝通的目的：統一思想、協調 
.傾聽的四個級別 
.溝通游戲 
.提高傾聽能力的十技巧 
.如何有效的表達 
.您溝通的語氣與肢體語言 
.班組溝通案例分析 
3、如何教育訓練員工 
.職務輪換 
.引導員工思考 
.OJT在職培訓的7個步驟 
4、如何有效激勵員工 
.你應該了解的員工基本信息 
.員工的需求是什么 
.員工激勵的強化原理ABC分析法 
.什么原(yuan)(yuan)因(yin)造(zao)就(jiu)(jiu)落(luo)后員(yuan)工、什么原(yuan)(yuan)因(yin)造(zao)就(jiu)(jiu)優(you)秀員(yuan)工 

第三部分:班組現場管理 
1、生產現場常見的八浪費分析 
.制造過多的浪費 
.等待的浪費 
.搬運的浪費 
.加工過程中的浪費 
.庫存的浪費 
.動作的浪費 
.制造不良品的浪費 
.管理的浪費 
2、生產現場5S管理 
.物品的定置管理 
.物品的物流規劃原則 
.5S的實施 
.5S實施過程中常見問題的解決 
.虎頭蛇尾、執行不到位、員工抵觸、領導不重視等如何解決 
.什么是目視管理 
.目視管理的好處 
.生產現場目視管理的常用手法 
.顏色管理、標識管理、劃線管理、看板管理案例研討 
3、生產效率管理 
.一個流生產 
.均衡生產 
.生產布局 
4、現場改善的利器-IE工業工程技巧 
.什么是防錯法、防錯法的好處、案例分析、防錯法常見技巧 
.什么是動作改善分析法、案例分析、動作改善分析法常用技巧 
5、TQM-生產現場品質的控制方法 
.生產現場常用的品質控制系統介紹（首件檢驗、自檢、巡檢、終檢、出貨檢驗） 
.品質問題分析步驟 
.問題描述、臨時措施、原因分析、糾正措施、效果確認、標準化、5W1H方法、5WHY法 
.班組長必備的品質分析工具：特性要因圖、直方圖用法與實例操作 
6、TPM-班組設備管理 
7、現(xian)場安全管理 

第四部分:班組長綜合管理能力提升 
1、班會管理 
.班會的好處、班會如何實施 
2、時間管理 
.事務的重要性、緊急性分析 
3、班組長應掌握的管理工具 
.4M1E、PDCA、5W1H、8020法則 

如何成為優秀的班組長培訓