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QCC品管圈運營培訓

【課程內容】
第一部分：QC七大工具
一、層別法
1、何謂層別法
2、為何要用層別法
3、層別角(jiao)度和注(zhu)意事項

二、查檢表
1、何謂查檢表
2、為何要用查檢表
3、查檢表分類
4、如何設計查檢表
5、如何設計查檢表
6、練習

三、柏拉圖
1、何謂柏拉圖
2、為何要用柏拉圖
3、柏拉圖之作法及應用
4、練習

四、直方圖
1、何謂直方圖
2、直方圖的作法及應用
3、練習

五、特性要因圖
1、何謂特性要因圖
2、為何要用特性要因圖
3、如何作特性要因圖
4、練習

六、推移圖
1、何謂推移圖
2、為何要用推移圖
3、推移圖的作法
4、練習

七、散布圖
1、何謂散布圖
2、為何要用散布圖
3、散布圖的(de)作法

第二部分：QCC品管圈運營
一、什么是QCC
1.QCC起源
2.品管方法的發展
3.QCC與行政班組的區別
4.QCC活動的意義
5.QCC活動會為您帶來什么
6.QCC推進的組織程序
7.QCC活動的指導思想
8.QCC活動的十二項基本步驟
9.推行QCC的阻礙

二、QCC各成員的具體職責
1.組長的職責
2.組長的能力
3.如何培養自己具備組長的能力
4.如何建立良好的溝通
5.遇到問題的解決方法
6.QCC指導的職責
7.組員的職責

三、QCC活動的12步驟
1.組建品管圈
QCC分類
2.選課題
選擇課題的方向
5M(人/機/料/法/環)經濟性查檢表
案例：矩陣圖/檢查表/散布圖選擇課題
制造/事務/服務部門的選題思路
3.現狀調查
4.設定目標
特性要因圖

5.編寫活動計劃
6.查找真因
用層別法/柏累托曲線/系統圖/關聯圖查找真因
7.制定改善對策
制定改善對策的12個思維要點
頭腦(nao)風暴法(fa)/系統圖/PDPC法(fa)制定對策

8.方案實施
9.效果確認
10.標準化
11.資料整理
1)有形成果的計算與比較
2)無形(xing)成(cheng)果的比(bi)較

12.成果發表
1)QCC成果評價標準
2)QCC成果報告書
3)QCC成果發表過程的13個注意事項
4)QCC的7個選題思路
5)運作QCC的十個要領
6)召開QCC會議的目的、時機和動機
7)召開QCC會議的十項準備
8)主持QCC會議的20個要點
9)開會失敗八種原因
10)開會冷場的九種原因
11)參加(jia)QCC會議的10個注意事項

QCC品管圈運營培訓