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班組長管理技能短訓課

【課程背景】：
現場一線的有序運作是企業穩定發展的前提,再好的目標也離不開一線管理人員的執行，作為最基層管理人員的班組長的培養不應成為制約企業發展的短板!
班組長(chang)(chang)在企業(ye)中扮演著生(sheng)(sheng)產(chan)組織者(zhe)(zhe)、參與(yu)(yu)者(zhe)(zhe)、執行者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)多(duo)重(zhong)(zhong)(zhong)角色(se)，是公司各項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)實現(xian)(xian)的(de)(de)(de)關鍵(jian)。制造(zao)企業(ye)的(de)(de)(de)各項管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，大多(duo)以現(xian)(xian)場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)為(wei)基礎并且通(tong)(tong)過現(xian)(xian)場來實現(xian)(xian)。作(zuo)(zuo)為(wei)現(xian)(xian)場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)一(yi)線指揮者(zhe)(zhe)，在生(sheng)(sheng)產(chan)和(he)(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)中扮演著重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)角色(se)，他們能(neng)力水平(ping)的(de)(de)(de)高(gao)低直(zhi)接(jie)影響到產(chan)品的(de)(de)(de)質量、成(cheng)本、交期，效率、安全生(sheng)(sheng)產(chan)和(he)(he)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)士氣，他們不僅承擔著這些重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)任務，還要(yao)上下溝通(tong)(tong)協調，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)好(hao)團隊，需要(yao)有較高(gao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)力與(yu)(yu)溝通(tong)(tong)能(neng)力。日(ri)(ri)本制造(zao)業(ye)的(de)(de)(de)高(gao)速發展(zhan)，主要(yao)得(de)益于對現(xian)(xian)場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和(he)(he)現(xian)(xian)場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan)的(de)(de)(de)高(gao)度重(zhong)(zhong)(zhong)視。李安強老師十(shi)年日(ri)(ri)企高(gao)管(guan)(guan)(guan)經歷(li)，將先進的(de)(de)(de)班組長(chang)(chang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)技能(neng)與(yu)(yu)大家分析，放眼(yan)于未來，立志成(cheng)為(wei)*管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水平(ping)的(de)(de)(de)企業(ye)，應(ying)該把(ba)培(pei)養和(he)(he)提升現(xian)(xian)場班組長(chang)(chang)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)力作(zuo)(zuo)為(wei)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)一(yi)個重(zhong)(zhong)(zhong)點。

【課程收益】：
1、了解基層管理干部的角色定位及良好的工作心態
2、掌握什么是執行力，建立以結果為導向的執行班組團隊
3、學習常用的教導方法，提高教導部屬的能力，從而盡可能的提升品質和效率
4、掌握高效監導和溝通的技能，改善現場人際關系
【課程時間】：2天
【課程對象】：適用(yong)于有班組長、中層干部及骨干人(ren)員等

【課程大綱】：
一、班組長的角色認知—明確你的工作與職責
1、什么是基層干部
2、自我角色認知
3、基層干部的多重角色
4、基層干部的重要作用
5、優秀基層干部的技能要求
.案例分析(xi)：班組長一日工作流程(cheng)

二、打造以結果為導向的執行班組團隊
1、什么是執行
2、什么是任務，什么是結果？
3、不結果的困惑
4、執行的入口：外包思維
5、結果第一，理由第二；鎖定目標，專注重復；（電影分享：）
6、結果思維
7、執行四步曲
8、執行的四十八字真經(jing)

三、班組長的品質意識：如何管理現場品質
1、品質定義及TQM全面品質管理
2、生產現場的品質管理方法和技巧
3、生產過程的品(pin)質(zhi)控制(zhi)：防(fang)錯法（愚巧法）

四、提升現場問題的分析和解決能力
1、PDCA循環內在精髓及操作要領
2、8D發現問題和解決問題
3、5W1H與五個為什么
4、頭腦風(feng)暴法應用

五、班組長的現場改善：如何消除浪費
1、浪費定義及類型
2、如何識別現場中的浪費
3、工廠中(zhong)常見的浪費及控制

六、現場5S和目視管理
1、5S定義、特色及實施
2、5S實施的重點，難點及解決之道
3、5S推行失敗的原因分析
4、現場與目視管理
5、目視管理的方法和運行技巧

七、班組長的溝通能力—班組管理的核心
1、溝通的內涵和實質
2、溝通的目的
3、溝通過程的原理模型
4、溝通技巧檢測及練習
5、影響溝通的3個要素
6、高品質溝通的方法和技巧
7、高品質溝通的5個基本動作
8、如何與上司、平級(ji)、下級(ji)間(jian)如何溝通

八、班組長的監導與激勵技巧--讓員工"跑"起來！
1、班組長的監導下屬的能力
2、監導下屬的方法和技巧
3、激勵理論與激勵過程方法
4、員工激勵的要點與技巧
5、所有的激勵必須轉化為自我激勵
.員工激勵的操作(zuo)技巧(qiao)視頻：員工激勵三部曲

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