課程(cheng)描述INTRODUCTION
中層管理者技能提升培訓課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理者技能提升培訓課
課程收益:
中層管理者是連接高層和基層的橋梁,起著承上啟下的紐帶作用,高層的理念、戰略要靠中層落實到基層,方能落地生根實現公司目標。但是,如果中層管理者缺少對管理角色、方法的認知,沒有系統掌握必備的技能和知識,就不能勝任該職位,起不到應有的作用。
本課程將幫助中層尋找出現問題的原因,掌握現代管理的基本理念,以科學化的思維及方法,總結梳理勝任崗位的若干技能,如:角色認識、過程監督管控、授權、員工激勵等,培養其主動解決問題的能力,掌握人性特點,能夠帶人帶心,激發部屬工作意愿,提高團隊效能。
課程對象:中層管理者
課程形式:授課(ke)+案例分(fen)析+分(fen)析討論+視頻播(bo)放(fang)+游戲互動
課程大綱
一、中層管理者的管理思維
1、什么是管理?
2、管理工作的三個階段。
3、中層管理者的基本素質、必備技能與要求。
二、中層管理者如何做好角色定位
1、做大氣層還是放大鏡?大氣層折射戰略,放大鏡聚焦戰略。
2、做乘客還是司機?乘客管好自己,司機對乘客負責。
3、做保姆還是教官?保姆面面俱到,教官給原則、方法與成長機會。
4、做專家還是做管家?專家做事,管家做人。
三、中層管理者必備技能之—如何做好團隊建設
1、團隊的概念
2、團隊建設中的危險信號:精神離職、超級業務員、非正式組織。
3、團隊的四個統一:統一目標、統一思想、統一聲音、統一行動。
4、團隊建設方法:建立健全有效團隊制度和文化培訓,對下屬進行多方位輔導與指導。
5、如何處理團隊沖突:建設性沖突、破壞性沖突與沖突處理策略。
四、中層管理者必備技能之—如何做好過程的監督管控
1、建立一套不依賴于365自驅動式的制度化管控系統,靠制度保證執行。
.事前:定義所要達成的目標:明確結果;
鎖定所要達成目標的人:明確做事的責任所在,責任一對一,并承諾結果。
.事中:過程檢查與管控,跟蹤檢查階段性結果,確保最終結果的落實到位。
.事后:業績評估,即時獎罰,給員工執行的動力。
互動:鬧市追殺
互動:穿衣服;視頻:天下無賊
2、課堂練習:YCYA承諾管(guan)理系統舉例。
五、中層管理者必備技能之—如何激勵下屬
1、激勵的定義、激勵是一項重要的管理手段。
2、從馬斯洛需求層次論看對員工的激勵。
3、中層管理者激勵下屬的原則:讓最多的人受到激勵。
4、中層管理者激勵下屬的方法:企業之最、品牌積分、分享會等。
六、中層管理著必備技能之—中層如何提升執行力
1、解讀執行力
2、執行力的概念
3、執行力的本質
4、執行力的方向
5、如何提高執行管控能力
七、中層管理者必備技能之—如何有效授權
互動:一竿子插到底
1、授權的概念、自我評估與原則
2、授權的四種方法:充分、不充分、彈性與制約授權。
3、授權的要點與技巧
八、中層管理者必備技能之—如何提升情商
1、如何控制自我的情緒,做個具有人格魅力的領導(沙漠中的駱駝)。
2、如何影(ying)響他人(ren)的情緒,帶給(gei)團隊正能量。
中層管理者技能提升培訓課
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