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班組長  培訓課

課程背景：
1、作為企業最基層的管理員,班組長是企業財富創造的直接推動者。班組長的工作動力,對于企業的不斷向前發展起著舉足輕重的作用.班組長是員工的直接領導者,是企業上層與員工溝通的橋梁。?班組長工作能力的高低,工作方法的科學與否,工作技巧的適當與否,與現場的正常運作息息相關。
2、現在很多企業班組長工作壓力大，工作忙但成績不突出，忙而無用。而且員工流失率大，培訓工作不斷增加。加工產品不良率高，很難做到質量目標。
3、人員效率低下，達不到產量要求，同時有些班組長上下左右溝通不到位，溝通技巧及處理問題能力還需加強。
4、事情種類多，要求控制的項目多；當計劃與物料不配套時，不知如何安排。同時還存在物料損耗大，扣補料費用多。
5、很多班組長能力不足，面對問題時不知所措。
6、本課程(cheng)《優秀(xiu)班(ban)(ban)組(zu)長》由具有(you)18年(nian)企(qi)業實(shi)戰管(guan)理(li)經驗的(de)劉明中老師主(zhu)講，采(cai)用(yong)現場演練、學員分享(xiang)、PK等方法進行(xing)講解(jie)，課程(cheng)通俗(su)易懂，讓您(nin)在(zai)輕松(song)愉快的(de)學習(xi)氛圍中懂得(de)如(ru)何成為一個優秀(xiu)的(de)班(ban)(ban)組(zu)長。

課程收益：
1、使企業的班(組)干部深入淺出地把握必要的管理常識。
2、使學員準確深刻地把握班組員工的特點與之相對應的管理方法，緊密地結合現場工作的實際使他們在學習中掌握更多的工作技巧。
3、讓班組長懂得如何開展工作，對于企業的戰斗力至關重要。
4、讓班組長明白他們是生產順利運行的保障，在企業生產中起著承上啟下的作用，只有將自己的工作做透做細，使每一個班組充滿生機和活力，企業才會有旺盛的生命力，才能迅速發展。
課程對象：生產副總/經理、生產主管、班組長、生產儲備班干部
課程形式：講授(shou)法(fa)、互動演練法(fa)、小組(zu)討論法(fa)、案例分析法(fa)、視頻教(jiao)學法(fa)、學員(yuan)分享法(fa)、課(ke)后作(zuo)業法(fa)等

課程大綱
第一單元   班組長的認知教育
1、班組長的定義
A、班組長的定義
B、班組長的工作要領
C、班組長的使命
D、班組長的任務
E、班組長應具備的精神
F、班組長的角色定位
2、班組在企業中的地位和作用
A、是企業生產經營活動的基本單位
B、是企業最基層的管理單位
C、是生產流程的銜接要素
D、是提高員工素質的基本場所
E、是激發創意、解決問題的團隊
3、班組長的素質要求
A、專業能力         
B、目標管理能力           
C、問題解決能力    
D、 組織能力        
E、交流、交際能力        
F、傾聽的能力   
G、幽默的能力      
H、激勵的能力               
I、指導員工的能力 
J、培養能力        
K、控制情緒的能力         
L、自我約束的能力
4、班組長管理的原則
A、管理的概念
B、管理思考的方向
5、優秀班組長的基本要求
A、對現場管理的十項要求
B、現場管理的要點
C、企業現場案例分析
D、問題測試

第二單元   現場管理
1、現場管理的“金科玉律”
A、當問題（異常）發生時，要先去現場
B、檢查現物（有關的物件）
C、當場采取暫行處理措施
D、發掘真正的原因并將它排除
E、標準化以防止再次發生
2、 生產活動的6條基本原則：
A、后工序是客戶
B、必達生產計劃
C、徹底排除浪費
E、作業的標準化
F、有附加價值的工作
G、積極對應變化
3、現場的日常工作（QCD）
A、現場的質量管理5原則
B、現場的成本管理
C、交貨期
D、現場實際作業應把握的內容
E、基本方法
F、注意事項
4、作業日報的管理
A、作業日報的作用
B、作業日報的常見問題
C、作業日報的設計要求
D、怎樣填寫作業日報
E、作業日報管理應把握的內容、方法及注意事項
F、案例分享
5、現場管理的實施方法
A、日常的現場管理
B、日常管理的要點
C、日常管理的進行方法
6、生產準備
A、生產準備的定義
B、生產準備的分工
C、班組長在生產準備中的任務
7、目標管理與管理項目
A、目標管理的意義、目的
B、目標管理性能
C、目標管理項目
D、管理(li)項目與目標(biao)的關系(xi)

8、現場管理抓住重點
A、“重點的少數”理論
B、“重要的少數”的判斷基準
9、晨會制
A、晨會在現場管理中的重要位置
B、晨會的六大好處
C、晨會的內容
10、標準與標準化
A、標準的特征
B、標準的種類
C、標準化的定義
D、標準化的效果
E、標準的執行
11、問題的把握與改善
A、要有問題意識
B、問題意識產生原因
C、問題各類
D、解決問題的步驟
E、改善
12、PDCA
Ａ、PDCA的含義
B、PDCA循環的特點
13、新QC七種手法
A、親和圖法
B、頭腦風暴法
C、關聯圖法
D、系統圖法
E、矩陣圖法
F、PDPC法
G、箭頭圖法

班組長  培訓課