課程描述INTRODUCTION
終端KPI管理技巧培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
終端KPI管理技巧培訓
課程背景:
終端賣場是銷售和品牌運作的主要窗口和戰場,其重要性不言而喻,如何使終端賣場獲得高業績提升,立于不敗之地,作為各項方針政策的執行者和企業目標的落實者,重要性顯而易見,打造終端為王、零售為王進行現場銷售和控制,是提升業績的關鍵。
本課程讓店鋪管理者感受到未成交業績的原因有哪些;有哪些不為人知的終端黑洞,并能做到有效解決和改進;通過終端存在的問題轉化為業績,切實有效經過特訓后提高進店率、成交率、連帶銷售、高客單價等成交絕技。
樹立銷售人員的差異化服務理念、提高品牌運營數據及終端管理能力,在后續工作中,結合培訓中運用實例,通過行動→總結→調整→行動→總結的循環,達成提升銷售業績。
本次培訓過程,把賣場搬進會場,進行成交技能情景演練,挑戰導購在店鋪成交技能互動PK、簡單有效的掌握終端賣場的銷售技巧,領會神奇的服務數據分析、競爭品牌分析、每周生意分析、月總結診斷跟進分析、周銷售分析、營運數據分析、店務流程分析、 店鋪銷售診斷分析、店鋪KPI數據分析、店鋪陳列分析、店鋪進銷存分析、店鋪每日營運分析、店鋪服務標準分析、店鋪業績診斷分析,通過強有力實戰性的案例分享,達成培訓效果,提升企業終端賣場業績轉化率,并給企業制定業績提升方案的管理工具,達到培訓后執行效果。
課程方式:
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:品牌營銷經理、大區經理、區域經理;代理商、加盟商、店長等終端市場相關人員。
課程大綱
引言
.如何掌握作為店鋪管理者有哪些關鍵環節的工作,工作標準是什么?
.如何掌握店鋪KPI數據有哪些?怎樣計算?怎樣評估?并從各KPI的關聯程度上診斷出問題的方向所在,并結合店鋪現場巡視,確認問題真實度,制定改善計劃
.如何掌握以KPI導向進行店鋪巡查,驗證KPI分析方向的技巧
.如何掌握店鋪KPI數據主要類型并能夠分析,提升實際終端店鋪經營管理水平
.如何分析KPI數據的優缺點,找出提升業績的策略,實現營運管理價值
第一講:門店業績影響因素
1.終端業績提升方向的思考
2.營業額=客流數×進店率×成交率×客單價)×件均價
3.店鋪提升業績的步驟
1)發現問題
2)解決問題
3)提升業績
第二講:終端高效管理-KPI分析
1.KPI的含義及定義
2.終端管理分析KPI 的價值
3.KPI發現問題和提升方法
1)了解店鋪KPI數據有哪些
2)解店鋪KPI數據如何計算
3)了解店鋪KPI數據如何分析
4)利用店鋪KPI數據和實地巡視,進行改良
第三講:解析店鋪KPI公式與管理意義
1.結果性KPI與過程性KPI
2.解析店鋪KPI公式與管理意義
3.店鋪管理的重要工具
1)日銷售計劃表
2)周銷售計劃表
第四講:了解藥性vs學配藥方
1.現場管理,推動業績
1)我們要什么
2)現場管理的核心理念
3)店鋪目標三大元素:生意目標、服務目標、運作目標
2.目標分解技巧
3.目標落實技巧
4.目標跟進技巧
5.單店管理與多店管理的區別
6.KPI分析的驗證
第五講:倍增店鋪利潤的黃金奧秘
1.終端店鋪的*價值及意義-銷售
2.構建完善的VIP客戶個性化體系
3.盤活目標、沙漠掘金
4.營銷新(xin)策略-情感(gan)營銷
終端KPI管理技巧培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/51076.html
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