課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
禮儀 培訓課
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
禮儀 培訓課
課程背景
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程,設計穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看,禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看,禮儀是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
我們每個人在人際交往的過程中都需要提升的是個人的人氣指數,而作為女性,人氣的*形容詞用優雅來形容最合適不過了。讓優雅人氣RUN UP,從禮儀學習去解決這個難題。隨著社會進步,文明程度的提升,人際交往范圍的不斷擴大和交往層面的不斷拓寬,對于禮儀的認識和普及顯得越來越重要,越來越不可或缺。然而我們很難發現專門教授女性優雅禮儀的課程和書籍,這不能不讓人感到是一種缺憾。這也不禁讓人想到在奧運會開幕式上高擎各國國旗的禮儀*、各大星級賓館的禮儀*、各大剪彩儀式上手執托盤的禮儀*、車展會上的禮儀*——她們何以表現得那樣婀娜多姿,何以那樣靚麗無限,何以那樣嫵媚動人,何以那樣吸人眼球,何以能那樣的讓人看了一眼就頓覺生活瞬間變得如此可親和美好,那不只是禮儀*自身形體的作用,而是禮儀在其身上演示和打造出來的優雅人氣效果和力量。因此,女人因禮儀而高貴,因禮儀而增彩,因禮儀而被人愛已成為不爭的事實。也正是因為女人與禮儀的這種天生緊密的原因,我們在全社會都關注禮儀的時代,把這一種能將平凡女人打造成一個優雅人氣女人的秘訣,奉獻給每一位想要提升優雅人氣的女性朋友。
實際上,禮儀是人們在生活和社會交往中約定俗成的,人們可以根據各式各樣的禮儀規范,正確把握與外界的人際交往尺度,合理地處理好人與人的關系。如果不掌握這些禮儀規范,往往會使人們在交往中感到手足無措,乃至失禮于人,鬧出笑話。如果掌握了這些禮儀規范,你就會變得讓人喜愛和尊重,生活得很順暢。
作為一個女性不只是在場面上,就是在其他一切活動中講究禮儀都會讓你變得文明、變得高雅、變得大方、變得美好……只要講究禮儀,事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀,就可以變得充滿魅力。而且,隨著社會經濟的快速發展,中國走向世界、融入世界的步伐愈加迅速,一個優雅女人不僅要更廣泛、更頻繁地與人交往,還要與世界各國人士打交道。因此,不能嫻熟地掌握禮儀,游刃有余地運用禮儀,就難有人際交往的和諧和事業的順暢。
哲人有言:人的一切都應該是美的,無論身體、服裝、思想、言行、禮儀……做一個從內到外都優雅、美麗的人,有哪個人能自外于此呢?贈人玫瑰,手有余香——當你以恰當、優雅的禮儀待人接物時,你自會體會此中真意!
常(chang)青老師經(jing)(jing)過多年的(de)(de)形(xing)象和禮(li)儀(yi)培訓,通過自己長年在職場(chang)工作(zuo)的(de)(de)豐富經(jing)(jing)驗,綜(zong)合(he)了(le)干練(lian)專業的(de)(de)職場(chang)氣(qi)質和優(you)雅(ya)(ya)柔(rou)美(mei)的(de)(de)女性(xing)(xing)魅(mei)力(li),是天生的(de)(de)優(you)雅(ya)(ya)美(mei)女禮(li)儀(yi)教(jiao)練(lian),能(neng)實際結合(he)女性(xing)(xing)需要,教(jiao)授(shou)和分享最有用、最實用、馬上落地、實操性(xing)(xing)強(qiang)的(de)(de)禮(li)儀(yi)知識,并(bing)現學(xue)現用,達(da)到讓(rang)優(you)雅(ya)(ya)人(ren)氣(qi)迅速提升(sheng)的(de)(de)立竿見影的(de)(de)課(ke)程效(xiao)果。學(xue)員現學(xue)現測(ce),互(hu)動(dong),示(shi)范,產(chan)生感(gan)染力(li)和互(hu)動(dong)力(li),能(neng)讓(rang)聽課(ke)的(de)(de)人(ren)喜歡和記住。可(ke)以(yi)說,真正的(de)(de)優(you)雅(ya)(ya)女人(ren)就應該(gai)是外表美(mei)麗,舉止優(you)雅(ya)(ya),內心充滿了(le)愛與(yu)善,那(nei)種由內而外流瀉出來的(de)(de)超凡雅(ya)(ya)韻才會(hui)令人(ren)賞心悅目。
課程收益
1.培養學員了解禮儀基本常識及中外的禮儀規范
2.教授學員學習現代社會人際交往的基本準則
3.培養學員學習優雅的儀容、儀表、儀態
4.培養學員學習如何裝扮個人形象
5.培養學員學習具體禮儀場景的細節規范
6.培養學員學習實際交際中的優雅禮儀
課程對象:渴望成為優雅美女的所有女性
培訓形式:激情授課+實(shi)戰情境體驗+小組討論總結+故事案例分享(xiang)+互(hu)動游戲
課程大綱
引子:測試看看你的優雅人氣指數
第一章 現代社會通行基本禮儀
1.儀表禮儀
1.1被他人認知的過程;1.2著裝原則;1.3形象塑造;1.4化妝與配飾
2.舉止禮儀
2.1坐姿;2.2站姿;2.3蹲姿;2.4行姿
3.眼神的禮儀
3.1目光;3.2微笑
4.言談禮儀
4.1聆聽是關鍵;4.2贊美是雙贏
5.禮節禮儀
6.見面的禮節
案例穿插、視頻分享、現場情景演練
第二章 社交禮儀
1.約會禮儀
2.會面禮儀
2.1得體使用名片;2.2這樣管理通訊錄更有效;2.3握手禮儀;2.4擁抱禮儀;2.5自我介紹;2.6介紹他人;2.7稱呼對方的學問;2.8記住對方的名字
3.饋贈禮儀
4.餐飲禮儀
4.1社交用餐基本禮儀;4.2中餐的基本禮儀;4.3西餐的基本禮儀;4.4品酒禮儀
5.家庭待客禮儀
6.慶賀禮儀
案例穿插、視(shi)頻分享(xiang)、互動演練
第三章 公共禮儀
1.公共娛樂場所的禮儀
2.公共活動場所的禮儀
3.乘坐交通工具的禮儀
4.酒吧禮儀
5.參觀各種館所禮儀
6.賓館宿舍生活禮儀
7.購物禮儀
案例穿插、視(shi)頻分享、現(xian)場(chang)情景演練
第四章 商務禮儀
1.商務接待禮儀
1.1接待規格;1.2迎接禮儀;1.3引導禮儀;1.4辦公室接待禮儀;1.5會議室接待禮儀;1.6.拜訪中的會談禮儀;1.7斟茶禮儀;1.8陪訪禮儀;1.9送行禮儀
2.商務會面禮儀
2.1稱謂禮儀;2.2介紹禮儀;2.3握手禮儀;2.4名片禮儀;2.5其他會面禮
3.商務談判禮儀
3.1商務世界里,處處都是談判;3.2識別他人的談判風格;3.3用寬闊的視野來注視談判中的共同利益;3.4擺出傾聽姿態來說服;3.5流露出需要堅持時的明確態度;3.6壓力之下,更好的利用關系談判;3.7畫上圓滿的句號;3.8優秀談判者的12個特質
4.商務營銷禮儀
4.1拜訪禮儀;4.2小禮物大學問
案例穿插(cha)、視頻分享、現(xian)(xian)場情景演練(lian)、現(xian)(xian)學現(xian)(xian)用
第五章 職場禮儀
1.求職面試禮儀
1.1形象打造;1.2著裝原則;1.3儀態舉止;1.4言談禮儀
2.行為規范禮儀
2.1小心老板“以辦公桌取人”;2.2影響職場形象的壞習慣;2.3辦公室禮儀從如何開、關門學起;2.4使用電梯的禮儀;2.5辦公室用餐注意事項;2.6 E-mail禮儀;2.7發傳真禮儀;2.8辦公室禮儀圣經
案例穿插、視頻分享、現場情景演練
第六章 家庭禮儀
1.夫妻禮儀
2.長幼禮儀
3.婆媳禮儀
4.翁婿禮儀
5.親朋禮儀
6.妯娌禮儀
案例穿插、視頻分享、現場互動
第七章 節日禮儀
1.傳統節日禮儀
2.我國現代節日禮儀
3.海外主要節日禮儀
案例穿插、視頻(pin)分享、現場互動
第八章 婚喪嫁娶禮儀
1.婚慶禮儀
2.喪葬禮儀
案例分(fen)享、現場互動
第九章 時尚禮儀
1.賀卡禮儀
2.名片禮儀
2.1如何遞名片;2.2如何收名片
3.電話禮儀
3.1使用電話的禮貌用語;3.2撥打電話的禮儀;3.3接聽電話的禮儀;3.4代接電話的禮儀;3.5手機禮儀
4.送花禮儀
案例(li)穿插、視頻分享、現場情(qing)景演練
第十章 涉外國際禮儀
1.涉外基本禮儀(涉外通則)
1.1維護形象;1.2不卑不亢;1.3求同存異;1.4入鄉隨俗;1.5信守約定;1.6熱情有度;1.7不必過謙;1.8不宜先為;1.9尊重隱私;1.10女士優先;1.11愛護環境;1.12以右為尊
2.宴請的形式
2.1迎的禮儀;2.2見的禮儀;2.3談的禮儀
3.付小費的禮儀
4.國際禮品禮儀
4.1饋贈禮物方法;4.2禮品的包裝;4.3送禮的時機;4.4如何接受禮物
案例穿插、視頻分享、現場互動
后記:全(quan)程(cheng)檢驗,精彩總結(jie)
禮儀 培訓課
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已(yi)開課時間Have start time
- 常青
商務禮儀內訓
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