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提高物業費及公共收益的必備策略培訓

課程大綱：
第一部分：物業費
1、對物業費的界定
2、物業費與大中修費
3、物業費與小修費
4、物業費與停車費
5、物業費與(yu)專項維(wei)修(xiu)資(zi)金

第二部分：物業費的類型
1、包干制
2、酬金制

第三部分：物業費的構成及物業費測算方法
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等
2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用
3、物業管理區域清潔衛生費用
4、物業管理區域綠化養護費用
5、物業管理區域秩序維護費用
6、辦公費用
7、物業管理企業固定資產折舊
8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用
9、經(jing)業(ye)主同意(yi)的其(qi)它費用

第四部分：收取物業費涉及的制度、流程、管理表格
1、收取物業費方面的管理制度
2、收取物業費方面的管理流程
3、收取物業費方面的管理表(biao)格

第五部分：催繳物業費的技巧
1、電話催繳物業費的技巧
2、上門催繳物業費的技巧
3、書面催繳物業費的技巧
4、法律手段催繳物業費的技巧
5、催繳物業費的其他手段及技巧

第六部分：提高物業費的法律依據
1、物權法
2、物業管理條例
3、物業服務收費管理辦法
4、物業服務收費明碼標價規定
5、地方性法規、行政規章
6、其他規范性文件

第七部分：提高物業費的正反兩方面案例
1、操作提高物業費的失敗案例
2、操作提高物業費的成功案例
3、操作提(ti)高物(wu)業費的(de)策略及技巧解(jie)讀

第八部分：成功提高物業費的策略與技巧
1、物業項目的考量
2、業主群體的考量
3、既往物業費收繳率考量
4、入住時間方面的考量
5、政策小環境的考量
6、物業企業資金(jin)實(shi)力(li)及經營策略方(fang)面的考量

第九部分：物業管理中的公共收益
1、住宅項目公共收益來源
2、非住(zhu)宅項目(mu)公共收益來源

第十部分：公共收益管理中的典型案例
1、物業企業被追討公共收益的案例分析（物業敗訴案例）
2、物業企業被追討公共收益的(de)案例分析（物業勝訴(su)案例）

第十一部分：公共收益獲取及管理的策略與技巧
1、未成立業委會物業項目操作模式
2、已成立(li)業委會物業項目(mu)操作模式

提高物業費及公共收益的必備策略培訓