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職業經理人培訓課

課程背景：
1.眾多業務骨干走上管理崗位，角色錯位已成為企業管理急待解
決的問題
2.參照職業經理人標準開發本課程.從提升部門產出效能為基點，訓練管理者在部門管理旳投入.轉換.產出三階段必備的管理技能，一次整合形成卓越領導力.二次整合形成高效執行力.達到由個人管理技能提升到組織效能的目的.
課程目的：培養一支職業化經理人隊伍
課程對象：部門主管及后備干部

課程大綱：
第一階段：(部門)管理系統投入
1.管理者資源投入—角色認知
角色認知〈干什么〉
.錄像案例：經理人管理角色的扭曲；
.理論要點：法約爾管理職能理論.
現狀調查:管理者應該干什么?
管理者不應該干什么?
技能練習:業務骨干到管理者的四大轉變
管理者扮演的六大角色
管(guan)理者如何履行五(wu)項管(guan)理職(zhi)能；

2.信息資源投入—目標管理〈方向管理〉
目標管理〈朝哪干〉
理論要點：目標管理SMART準則；
管理者目標的三大來源
技能練習：如何達成目標共識
如何設定量化的目標標準；
如何目標分解.
如何運用SMART準則制定計劃方案
.角色演練：目標面談的十項步驟；
.要點指導(dao)：計劃管理(li)必抓(zhua)的7類36項工作，

3.時間資源投入—時間管理
時間管理〈重點干〉
.理論要點：柯維第四代時間管理理論
問卷調查：管理者時間管理中的誤區；
.技能練習：運用時間管理分清工作主次.
第四代時間管理實施的8項步驟；
.小(xiao)組活動：(每日(ri))工作(zuo)時間管理(li)表應用練習；

4.人力資源投入—人員管理〈原動力管理〉
人員管理〈靠誰干〉
.HRM操作平臺建設.選才.用才.育才.留才.匯才
.激勵部屬：理論要點：人類行為的心理活動過程；
錄像案例：如何激勵你的部屬
技能練習：設計企業激勵金字塔模型；
激勵技巧：從需要和目標入手激勵部屬；
.選拔部屬：人員選拔的程序
人員選拔的技巧
.培育部屬：如何從三方面培育部屬
點〈在職輔導〉、
線〈年度部屬培訓計劃〉、
面〈部屬職業發展管理〉
情景領導：探討85.90后部屬的情景領導力
5.小結：如何將人流.信息流.時間流一次整合為高效領導力

第二階段：(部門)管理系統轉換
1.〈到位干〉績效管理
.要點指導：如何設計績效管理系統
如何績效跟蹤、績效反繢、績效指導、
現埸5S管理
操作要點：對部屬績效管理的切入點
.案例剖析：如何做績效輔導計劃
.角(jiao)色演練：如(ru)何(he)開展對(dui)部屬績效輔導

2.〈高效干〉授權管理
.理論要點：授權的概念及其要點；
.技能練習：如何制定有效的授權計劃；
.小組(zu)活動(dong)：如何開展授權(quan)三步驟管(guan)理；

3.〈落地干〉職務分析管理
.理論要點：職務分析的投入產出模式；
.技能練習：如何制定標準的職務說明書；
.操作指導：開展職務分(fen)析工(gong)作的(de)步驟；

4.〈協作干〉溝通與沖突管理
錄像案例：(東鳳日產)汽車華爾茲團隊..
1).群體溝通
.理論要點：員工溝通二維行為理論
團隊溝通的Jahair窗口理論
技能練習：聆聽.發問技能練習；
制定有效的溝通計劃；
應用指導：運用OD鏡像法擴大團隊溝通公開區.
2).群體協作及群體沖突
理論要點：P.A.C三種溝通自我心態理論
托馬斯雙贏沖突處理理論
問卷測試:托馬斯處理沖突問卷
技能練習：雙贏處理人際沖突的技巧；
應用指導(dao)：用OD角(jiao)色協商法.共贏處理好團隊沖突

5.〈排障干〉問題管理
問題解決技能〈排障干〉
.理論要點：如何識別問題、描述問題、找出問題點；
.技能練習：點、線二類問題解決的方法；
.實例練習：全面解決問題的8步驟訓練；
.案例練習：創新解(jie)決問題的(de)技能；

6.〈整合干〉團隊管理
.錄像案例：(東風日產)汽車華爾茲團隊
.理論要點：(勒溫）群體動力學理論
團隊的概念..團隊建設意義
技能演練：團隊建設的6步驟.
提升團隊凝聚力的8項要素.
.應(ying)用指導：蓋(gai)洛浦Q12指導高績效團隊建設

7.(高質干)決策管理
.理論要點:群體決策行為
全面解決問題八步驟
應用指導：如何優化團隊決策的過程
技能演練：(飛機失事)團隊危機決策練習
8.小結：人流.物流.信息流第二次整合為高效執行力

第三階段：(部門)管理系統產出
導入：管理系統四大產出：a股東價值、b客戶價值、c員工價值、d社會責任
1.年末績效評估與績效面談
1).年末績效評估
.要點指導：年末績效評估的理念
年末績效評估的技能
〈績效評估職責及績效評估流程、績效評估項目、
評估標準量化技巧、評估工具及方法、
評估權重設定、評估表設計〉
.要點指導：年末績效面談理念及程序
2).年末績效面談
.錄像案例：一次失敗的年末績效評估面談
一次成功的年末績效評估面談
.技能(neng)訓練：正確(que)開展年(nian)未績效評估面談

2.員工發展管理
.要點指導：建立〝員工發展體系〞要點
技能訓練：制定部屬年度培訓計劃
員工職業發展管理5步(bu)措施

3.員工滿意度管理
要點指導：員工滿意度管理的意義
技能訓練：員工滿意度問卷設計及分析方法
員工滿意度管理的6項步驟
總(zong)結：第三(san)次整合.確保管理(li)系統四頂價值產出

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