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組織行為學 培訓

課程大綱
第一節 組織行為學與人力資源管理的交叉點
一、什么是組織行為學？
探討個體心理、群體心理、組織結構對組織內行為的影響，以改進績效。
二、組織行為學的研究課題
1、個體心理學
人格、動機、認知、情緒、態度、決策
2、群體心理學
溝通、領導、規范、群體決策、態度改變、行為改變
3、組織結構
工作設計、組織優化、企業文化
三、人力資源管理的工作內容
選用育留的十一個環節
四、組織行為學在人力資源管理中的應用
1、人格特質與招聘
2、動機與激勵機制
3、行為塑造與培訓
4、群(qun)體角色、態度與工作設計

第二節 人格特質與招聘
一、什么是人格？
個體對他人的反應方式和交往方式的總和。
二、人格的基本分類
1、邁爾斯-布里格斯分類
2、卡特爾16PF
3、大五人格
4、黑暗三特質
5、其他人格特質
三、招聘條件中的人格條件
1、冰山模型
2、不同崗位需要不同的人格特質
四、招聘中如何識別人格特質？
1、歸因判斷及其前提條件
2、基本歸因錯誤
3、佛洛依德口(kou)誤

第三節 動機與激勵機制
一、什么是動機？
員工為了目標而付出努力的動因、程度和持續性。
二、早期的動機理論
1、馬斯洛的需求五層次理論
2、X理論與Y理論
3、赫茨伯格的雙因素理論
二、當代動機理論
1、自我決定理論
2、自我一致性
3、工作投入
4、目標設置理論MBO
5、自我效能理論
6、組織公平感
7、期望理論與激勵體系設計
三、激勵體系多元化的重要性
1、里子？面子？
2、為什么忽視精神激勵？
四、組織行為學與激勵機制創新
1、員工情緒的波動特征——正面情緒與負面情緒的比例
2、以采購部考核創新為例

第四節 行為塑造與培訓體系設計
一、行為塑造的基本理論
1、行為的強化理論
2、社會學習理論
二、如何灌輸企業文化？
1、危機意識
2、團隊精神
三、如何提高培訓效果？
1、培訓中的心理學——培訓可以收費嗎？
2、干中學與跑步上崗
3、情緒與培訓形式的多樣性設計
第五節 態度與工作設計
一、群體角色與角色沖突
為什么會出現34+現象？
二、工作厭倦與倦怠
三、如何通過工作再設計來激勵員工
1、輪崗
減少工作的枯燥性，提高員工積極性
2、工作豐富化
增加工作完整性，提高員工自由度、獨立性，以及反饋及時性。
3、關系性工作設計
4、彈性工時制
5、工作分擔制
三、參與式管理
以《華為基本法》的討論過程為例
四、靈活的福利設計
以生日福利為(wei)例(li)，增強員工歸屬感

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